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Con la pandemia por Covid-19<\/strong> la industria<\/strong> hotelera<\/strong> ha tenido que adaptarse, innovar<\/strong> e implementar tecnolog\u00eda<\/strong> que le permita comunicarse con los hu\u00e9spedes. En la 37\u00aa edici\u00f3n de ABASTUR,<\/strong> llevada a cabo del 31 de agosto al 2 de septiembre de 2022 en la Ciudad de M\u00e9xico, se presentaron proveedores y compradores de los \u00e1mbitos de restaurantes, cafeter\u00edas y catering, y hoteles. Entre estos expertos estuvo Cloudbeds<\/strong> con participaci\u00f3n en la mesa redonda “Las nuevas reglas de la hospitalidad, el nuevo hu\u00e9sped post-pandemia<\/strong>” realizada el 2 de septiembre.<\/p>\n Al t\u00e9rmino de la mesa redonda NotiPress<\/strong>, tuvo la oportunidad de entrevistar a directivos de Cloudbeds. Empresa especializada en la industria hotelera, con el objetivo de crear una plataforma a trav\u00e9s de la cual sus clientes puedan conocer y brindar la mejor atenci\u00f3n a sus hu\u00e9spedes. Javier<\/strong> Berecochea<\/strong>, director de Ventas en Am\u00e9ricas para Cloudbeds, sosten\u00eda que la automatizaci\u00f3n<\/a> podr\u00eda llenar vacantes no cubiertas por trabajadores hoteleros. La declaraci\u00f3n se dio en una pl\u00e1tica anterior con NotiPress, cuando la industria hotelera pasaba por falta<\/strong> de<\/strong> private<\/strong> que decidi\u00f3 no regresar a sus labores despu\u00e9s de la pandemia. <\/p>\n Mario<\/strong> Molina<\/strong>, Sr Supervisor de Referral Companions de Cloudbeds, coment\u00f3 para NotiPress que la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda es indispensable<\/strong> en estos momentos para lograr una conexi\u00f3n entre hoteleros<\/strong> y hu\u00e9spedes<\/strong>. Creando una comunicaci\u00f3n por medio de un canal, ya sea plataforma, aplicaci\u00f3n o medio digital, los hoteleros pueden ofrecerle a cada hu\u00e9sped una experiencia \u00fanica cubriendo sus necesidades desde un primer momento de reservaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n Para implementar las tecnolog\u00edas<\/a>, los clientes de Cloudbeds tienen que conocer y entender el perfil de sus hu\u00e9spedes<\/strong>. Seg\u00fan menciona Molina, al conocer el perfil de los clientes, probar distintos medios de comunicaci\u00f3n ayudar\u00e1 a las empresas a tener mejor comunicaci\u00f3n con sus usuarios. Cloudbeds le ofrece a la industria hotelera al rededor de las de 300 conexiones con proveedores, cada cliente elige los m\u00e1s convenientes para sus hu\u00e9spedes, seg\u00fan su perfil. <\/p>\n Giovanna Riveroll<\/strong>, Affiliate Regional Supervisor for North Latin America de Cloudbeds, comparti\u00f3 que en la actualidad el cliente quiere inmediatez<\/strong>. Con el turismo de revancha los usuarios elevaron sus exigencias en viajes<\/a>, por lo que la industria hotelera requiere implementar<\/strong> tecnolog\u00eda<\/strong>. Cloudbeds ofrece a los hoteleros el software program para cubrir las necesidades<\/strong> sus clientes y ellos puedan ofrecer una experiencia personalizada e inmediata a sus usuarios. <\/p>\n Durante la entrevista, Riveroll enfatiz\u00f3 en la importancia de satisfacer<\/strong> las<\/strong> exigencias<\/strong> de los hu\u00e9spedes de la manera m\u00e1s inmediata posible con la finalidad de no perderlos. Al elegir Cloudbeds los hoteles ganan una fidelizaci\u00f3n directa, sin un costo de oportunidad, adem\u00e1s de la gran ventaja de tener herramientas correctas que le permitan al hu\u00e9sped elegir la experiencia que se ajuste a sus necesidades. <\/p>\n \n DESCARGA LA NOTA<\/a>\u00a0
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