Sin apenas margen para hacerse a la thought, las empresas se vieron con centenares de cancelaciones a las que tuvieron que hacer frente<\/strong> para resarcir a todas aquellas personas que no pudieron viajar. Ahora los usuarios valoran una asistencia recibida que sin agencia hubiesen tenido que gestionar ellos mismos.<\/p>\n Dos a\u00f1os despu\u00e9s de que todo estallase, el sector se va recuperando<\/strong>. Lo ha hecho a diferentes velocidades, con desplazamientos cercanos en 2020, algo m\u00e1s de aperturismo en 2021 y con absoluta normalidad durante el presente verano.<\/p>\n En l\u00edneas generales, las agencias de viaje gozan de buena salud tras muchos meses complicados, como afirma Miguel \u00c1ngel \u00c1vila, de la empresa sanluque\u00f1a Viajes Alfombra M\u00e1gica<\/strong>: \u00abEstamos bien. El golpe del Covid fue duro no solo porque se parara de viajar, sino porque hab\u00eda que arrastrar y gestionar las devoluciones de hoteles, vuelos o entradas<\/strong> de espect\u00e1culos. Pero cuando poco a poco se regres\u00f3 a la normalidad, la cosa ha ido mejorando\u00bb.<\/p>\n El paso definitivo para que la gente se haya animado a organizar viajes como toda la vida ha llegado con la eliminaci\u00f3n de la obligatoriedad de las mascarillas: \u00abEl a\u00f1o pasado ya se vendi\u00f3 mucho, pero hab\u00eda alguna restricci\u00f3n. En 2022 ya se est\u00e1 funcionando al cien por cien<\/strong>\u00bb.<\/p>\n Todo ello considerando que la inflaci\u00f3n y el alza de los precios de consumo derivan en un precio m\u00e1s caro<\/strong> para el cliente, que no ve en ello un problema: \u00abAun as\u00ed se est\u00e1 llenando todo y se est\u00e1n logrando unos n\u00fameros importantes. En 2021 tambi\u00e9n se vendi\u00f3 mucho pero es verdad que tambi\u00e9n fue en parte gracias a las ofertas que se lanzaron porque hab\u00eda mucha gente que a\u00fan ten\u00eda reticencias a la hora de viajar\u00bb.<\/p>\n Durante la pandemia los expedientes de cancelaci\u00f3n se acumulaban<\/strong>, desde peque\u00f1as vacaciones dentro de Andaluc\u00eda a viajes a destinos tan lejanos como Bali, Kenia o las Islas Maldivas. Muchas compa\u00f1\u00edas optaron por ofrecer bonos, aunque en el caso de la agencia sanluque\u00f1a eligieron devolver \u00edntegramente el dinero: \u00abLo tuvimos que gestionar con las aerol\u00edneas principalmente, pero aunque se tardaba un poco m\u00e1s que con los bonos, nuestros clientes recibieron de vuelta el reintegro de su dinero\u00bb.<\/p>\n En este tipo de situaciones es cuando salen a relucir las mayores fortalezas de las agencias, tal y como comenta \u00c1ngel Juan Pascual, de Viajes Rico<\/strong> y presidente de la Asociaci\u00f3n Provincial de Agencias de Viaje de C\u00e1diz: \u00abPese a todo lo malo de lo que sucedi\u00f3 durante la pandemia, con los perjuicios que se ocasionaron, mucha gente se alegr\u00f3 de haber contratado sus viajes con una agencia<\/strong> por las garant\u00edas brindadas para recuperar el dinero\u00bb.<\/p>\n \u00c1ngel reconoce que, aunque no se alcancen a\u00fan los registros de 2019, se han aumentado las ventas<\/strong> y se nota una mayor alegr\u00eda en la gente, que busca viajar y disfrutar del ocio. Sin embargo, no todo es positivo en el sector porque, al igual que en casi todos, la tensi\u00f3n econ\u00f3mica generada por la pandemia ocasion\u00f3 que algunas empresas no pudieran resistir el tir\u00f3n y tuvieran que echar el cierre<\/strong>.<\/p>\n \u00abLlevo gestionando viajes con la agencia casi 20 a\u00f1os y desde el principio escuchaba que \u00edbamos a acabar desapareciendo con web, pero aqu\u00ed estamos<\/strong>\u00bb, expone \u00c1vila, que asegura que los precios son muy similares tanto en la pink como a trav\u00e9s de los profesionales del sector del viaje.<\/p>\n \u00abHay muchos clientes que vienen por confianza y entiendo que la gente mira todas las opciones por distintas v\u00edas. Pero para los viajes m\u00e1s grandes suelen venir por cuestiones de seguridad, porque si pasa algo, pueden contar con un seguro<\/strong> y profesionales que te atienden\u00bb, prosigue.<\/p>\n Para \u00c1ngel Juan, el hecho de contar con una cara seen con quien tratar es tambi\u00e9n un issue a tener en cuenta: \u00abGenera m\u00e1s confianza que a trav\u00e9s de otras v\u00edas en las que no sabes qui\u00e9n puede haber detr\u00e1s\u00bb. \u00c1vila adem\u00e1s pone en valor la asistencia profesional que se ofrece: \u00abVienen tambi\u00e9n porque les asesoramos gratuitamente\u00bb.<\/p>\n El margen de beneficio de las agencias reside en las comisiones que obtienen de los terceros involucrados una vez que se cierra una venta, puesto que al cliente no se le cobra directamente un sobreprecio<\/strong> por los servicios que contrata: \u00abSon las mayoristas las que comisionan\u00bb.<\/p>\n Tambi\u00e9n tramitan la venta de billetes de tren, como explica Miguel \u00c1ngel \u00c1vila: \u00abSomos taquilla oficial de Renfe<\/strong>. Por web los billetes salen algo m\u00e1s baratos, pero si hay cancelaci\u00f3n o necesitas solicitar una devoluci\u00f3n con todos los retrasos que est\u00e1 habiendo \u00faltimamente, lo tienes que gestionar t\u00fa. As\u00ed que por muy poco m\u00e1s, hay quien prefiere contar con la tranquilidad de saber que si sucede algo as\u00ed, nosotros nos encargamos de toda la gesti\u00f3n\u00bb.<\/p>\n En cuanto al perfil de los clientes, los hay de todas las edades<\/strong>. Tanto j\u00f3venes que buscan un viaje especial, personas de mediana edad y tambi\u00e9n mayores que viajan con el Imserso.<\/p>\n \u00abHay algunos destinos que son recurrentes, pero este a\u00f1o hay uno que est\u00e1 teniendo una demanda que hac\u00eda a\u00f1os que no ten\u00eda y es Egipto<\/strong>. Tambi\u00e9n va mucha gente a Turqu\u00eda. Luego est\u00e1n los destinos t\u00edpicos de viajes de novios como Maldivas, Tailandia y el Caribe<\/strong>. Y Europa, claro\u00bb, precisa \u00c1vila.<\/p>\n Otro issue diferencial respecto a otras opciones es que se puede pagar poco a poco<\/strong>, lo que ofrece mayor flexibilidad. Y las agencias cuentan con determinados accesos exclusivos a algunos servicios que est\u00e1n restringidos para los usuarios.<\/p>\n \u00abTenemos una experiencia a la hora de orientar al cliente y lo hacemos sin mayor coste<\/strong>, algo que muchas personas no alcanzan a ver. O el hacer una reclamaci\u00f3n, que si la haces por tu cuenta, te vuelves loco. Y todo desde el bagaje y la profesionalidad que dan los a\u00f1os de trabajo\u00bb, expone el presidente provincial de las agencias.<\/p>\n Un producto muy vendido en las agencias es el viaje a Disneyland Paris<\/strong>, que generalmente se suele comprar como regalo de comuni\u00f3n: \u00abEs el viaje estrella, especialmente este a\u00f1o, que celebra su 30 aniversario\u00bb, trasladan desde Viajes Alfombra M\u00e1gica.<\/p>\n \u00abLa gente ahorra durante un a\u00f1o o dos porque la verdad es que un viaje que no es barato<\/strong>\u00bb, afirman. Se puede gestionar desde tiempo antes, porque Eurodisney cuenta con seis temporadas distintas, con diferentes precios y eso, teniendo en cuenta que a veces hay que coordinar las vacaciones familiares, puede hacer que sea m\u00e1s interesante ir en una fecha que no necesariamente sea en mayo, momento routine de las comuniones.<\/p>\n Recomiendan empezar a preparar el viaje al menos con doce meses de margen<\/strong>, principalmente por los vuelos: \u00abSon parte indispensable del viaje y dependiendo del margen con el que se adquieran, el precio ultimate del producto puede tener variaciones considerables. As\u00ed que cuanto antes se empiece a gestionar, m\u00e1s barato saldr\u00e1\u00bb.<\/p>\n Adem\u00e1s, las atracciones m\u00e1s demandadas, como pueden ser los almuerzos personalizados con protagonistas de algunas de las cintas m\u00e1s sonadas de Disney, se gestionan con preferencia desde las agencias de viaje, lo que supone un plus frente a la contrataci\u00f3n particular person.<\/p>\n Pese a que tradicionalmente est\u00e1n empresas han estado muy vinculadas a los viajes de novios, la realidad es que con el paso de los a\u00f1os tambi\u00e9n han ido ganando peso los viajes relacionados con las comuniones en los que padres e hijos se van de vacaciones.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.lavozdigital.es ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La pandemia, entre otras cosas, ech\u00f3 el freno a muchos planes. Los viajes, tanto de placer como laborales, se fueron al limbo por el confinamiento, las restricciones y el cierre de frontersa. 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