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<\/div>\nDurante la semana anterior m\u00e1s de 60 personas denunciaron ante el Ministerio de Turismo uruguayo haber sido estafadas por una agencia de viajes llamada Transhotel<\/b>. Esta empresa tiene una \u00fanica sucursal ubicada en Montevideo y habr\u00eda estafado a distintas personas por una cifra de entre USD 300.000 y USD 1 mill\u00f3n.<\/p>\n
Este lunes, la empresa pidi\u00f3 disculpas y asegur\u00f3 haber avanzado en la soluci\u00f3n de un 90% de los problemas generados. Para resolver la totalidad de los casos habr\u00edan solicitado pr\u00e9stamos en distintas instituciones, seg\u00fan expres\u00f3 Trasnhotel trav\u00e9s de un comunicado.<\/p>\n
Sin embargo, los damnificados aseguraron que lo dicho por la empresa es falso y est\u00e1 \u201crepleto de buenas intenciones\u201d, que, de momento, no han visto concretadas<\/b>. Desde el grupo a\u00f1adieron que \u201cel silencio de radio\u201d generado por Transhotel es \u201censordecedor\u201d y que la empresa intenta \u201cblanquear su imagen\u201d en la prensa, pero sin darle una verdadera respuesta a sus clientes.<\/p>\n
Hasta el momento fueron cientos de personas las que denunciaron a trav\u00e9s de redes sociales haber sido estafadas por la misma empresa e incluso existe un grupo de Whatsapp con entre 150 y 180 personas damnificadas.<\/p>\n
La estafa<\/b><\/p>\n
El atractivo de Transhotel para los compradores estaba en los precios, publicados a un 30% por debajo del valor de paquetes y pasajes en el mercado dom\u00e9stico<\/b>. Esta pr\u00e1ctica es conocida como \u201cdumping\u201d y consiste en vender por debajo del precio regular, as\u00ed eliminando a la competencia. En este contexto, muchos uruguayos se vieron tentados a elegir la oferta de Transhotel a la hora de irse de viaje.<\/p>\n
Cuando aparecieron denuncias que acusaban distintas irregularidades en el funcionamiento de la empresa, el Ministerio de Turismo realiz\u00f3 una inspecci\u00f3n e intim\u00f3 al due\u00f1o de Transhotel a presentarse en las oficinas de la cartera. D\u00edas despu\u00e9s, el negocio cerr\u00f3, pero el titular se comunic\u00f3 con el ministerio y dijo estar dispuesto a aclarar lo ocurrido y trabajar en soluciones.<\/p>\n
La empresa funciona hace m\u00e1s de 30 a\u00f1os y, seg\u00fan detallan en su p\u00e1gina net, ha trabajado con 90.7 mil turistas<\/b>, 30.6 mil viajes y 490.5 mil traslados.<\/p>\n Las disculpas<\/b><\/p>\n En un comunicado publicado este lunes, Transhotel se disculp\u00f3 con los afectados y mostr\u00f3 inter\u00e9s de cumplir con sus compromisos en base a la \u201cresponsabilidad empresarial, (\u2026) procurando satisfacer los reclamos a\u00fan pendientes\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan destacan en el comunicado, el 90% de los problemas fue resuelto. En cuanto al resto, mencionan que solicitaron \u201cel auxilio financiero y la asistencia econ\u00f3mica de diferentes instituciones bancarias (p\u00fablicas y privadas), de la que fuera adelantada su concesi\u00f3n, por parte de ellas\u201d<\/b>.<\/p>\n \u201cLamentablemente, la divulgaci\u00f3n de un grupo de clientes de su malestar, a trav\u00e9s de distintos medios de comunicaci\u00f3n, como as\u00ed tambi\u00e9n en redes sociales, provoc\u00f3 una verdadera \u201ccorrida\u201d de otros clientes, que, sumado a la presentaci\u00f3n de denuncias, impidi\u00f3 la concesi\u00f3n de las referidas asistencias econ\u00f3micas. Esto determin\u00f3 que nos fuera imposibilitando de manera pure atender los reclamos entendibles de algunos clientes\u201d, explica el comunicado.<\/p>\n En tanto, el due\u00f1o de la empresa present\u00f3 una denuncia este lunes tras haber perdido una chequera.<\/p>\n La respuesta de los clientes<\/b><\/p>\n Los damnificados se mostraron sorprendidos por el comunicado de Transhotel, motivo por el cual tambi\u00e9n se expresaron: \u201cLa empresa ha decidido usar la prensa como medio de blanquear su imagen, aclarar situaciones, pero a quienes nos debe una verdadera respuesta es a nosotros, sus clientes, y con quien la empresa celebr\u00f3 un compromiso\u201d.<\/b><\/p>\n En un documento difundido este martes, aseguraron que no han visto concretadas las \u201cbuenas intenciones\u201d que aparecen en el comunicado de la empresa, a excepci\u00f3n de \u201ccasos aislados donde se ha devuelto algo de dinero\u201d. Seg\u00fan dicen, \u201cparece ligero afirmar y hablar de porcentajes\u201d.<\/p>\n \u201cLo que expresamos es que, en la actualidad, existen damnificados que, en este mes de agosto, ten\u00edan pautados sus viajes y a\u00fan no han tenido soluci\u00f3n\u201d, cube el comunicado escrito por los damnificados y finaliza: \u201cSeguiremos peleando por nuestros derechos de manera pac\u00edfica, solidaria, sin prisa, pero sin pausa. Sabiendo que nos esperan meses de mucha negociaci\u00f3n y seguramente muy desgastantes como todo lo sufrido hasta el momento<\/b>\u201d.<\/p>\n Seguir leyendo:<\/b><\/p>\n![\"El](\"https:\/\/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com\/infobae\/CCM73URZS5GFJKNNCESFSBIXOA.jpg\")