{"id":378060,"date":"2022-08-30T18:00:19","date_gmt":"2022-08-30T18:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=378060"},"modified":"2022-08-30T18:00:19","modified_gmt":"2022-08-30T18:00:19","slug":"preguntas-y-respuestas-a-la-adquisicion-de-los-bonos-gratuitos-de-renfe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/preguntas-y-respuestas-a-la-adquisicion-de-los-bonos-gratuitos-de-renfe\/","title":{"rendered":"Preguntas y respuestas a la adquisici\u00f3n de los bonos gratuitos de Renfe"},"content":{"rendered":"


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Renfe <\/a>pone en marcha, junto al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, el nuevo abono gratuito en el transporte ferroviario<\/strong> tanto de cercan\u00edas como de media distancia. Desde el 24 de agosto se pueden adquirir en Renfe los t\u00edtulos multiviaje<\/strong> para disfrutar de los descuentos aprobados para el periodo que abarca desde este jueves 1 septiembre hasta el 31 diciembre de 2022.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Con el paso de los d\u00edas, tambi\u00e9n han aumentado las dudas <\/strong>de los usuarios sobre los pormenores de los tr\u00e1mites necesarios. Estas son las respuestas a las principales preguntas sobre los bonos de descuento <\/strong>multiviaje.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo adquirir el nuevo abono?<\/h2>\n

Para obtener el abono gratuito para viajero frecuente es necesario estar registrado en la net de Renfe <\/strong>o en las apps de Renfe y Renfe Cercan\u00edas. Este proceso se abri\u00f3 el d\u00eda 8 de agosto, mientras que la adquisici\u00f3n de los abonos se inici\u00f3 el 24.\u00a0<\/p>\n

En Cercan\u00edas<\/strong>, puedes adquirir el abono a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, excepto Asturias, Santander y Ancho M\u00e9trico, donde deber\u00e1s ir a una m\u00e1quina autoventa y a las taquillas de las estaciones. Cuando tengas tu abono y llegues a la estaci\u00f3n de origen, deber\u00e1s validar el QR en los puntos validadores, en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de cada n\u00facleo.<\/p>\n

En los n\u00facleos de Madrid<\/strong>, M\u00e1laga, Murcia\/Alicante y Zaragoza, donde existen tornos habilitados para su lectura, podr\u00e1s acceder directamente con el QR. En los n\u00facleos de C\u00e1diz, San Sebasti\u00e1n, Bilbao, Sevilla, Val\u00e8ncia y Rodalies Catalunya, deber\u00e1s obtener un abono f\u00edsico, sin coste, en las m\u00e1quinas autoventa, introduciendo el c\u00f3digo QR o el c\u00f3digo de 7 d\u00edgitos generado en la App. Tambi\u00e9n habr\u00e1 private de apoyo en la estaci\u00f3n para leer el c\u00f3digo QR<\/strong> y facilitar as\u00ed el acceso a los viajeros con abono.<\/p>\n

Si dispones de una tarjeta Renfe & T\u00fa<\/strong>, tambi\u00e9n puedes dirigirte a tus puntos de compra habituales (m\u00e1quinas autoventa y taquillas de las estaciones) y cargar en ella el nuevo abono. Recuerda que hay que validar siempre tus viajes antes de su inicio.<\/p>\n

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Para adquirir el abono de media distancia <\/strong>deber\u00e1s dirigirte a los puntos de venta habituales: m\u00e1quinas autoventa y taquillas de la estaci\u00f3n. En el momento de la compra del abono, deber\u00e1s elegir las dos estaciones (origen\/destino) entre las que vas a viajar. Despu\u00e9s, podr\u00e1s formalizar tus viajes en los siguientes canales: App de Renfe, p\u00e1gina net renfe.com, m\u00e1quinas autoventa <\/strong>y taquillas de la estaci\u00f3n. Para poder formalizar en la App de Renfe o en renfe.com debes estar registrado.<\/p>\n

\u00bfPueden utilizar el abono m\u00e1s personas?<\/h2>\n

Tanto para Cercan\u00edas como en trenes de Media Distancia, los abonos son unipersonales, personalizados e intransferibles<\/strong>. Estos son v\u00e1lidos para realizar viajes ilimitados entre cualquier origen y destino.<\/p>\n

En ambos casos, el abono gratuito ser\u00e1 v\u00e1lido para todos los d\u00edas comprendidos entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2022<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfTengo que renovar el abono cada mes?<\/h2>\n

No, una vez que formalizas tu abono y pagas la correspondiente fianza, tu abono tiene una validez desde el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2022<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

\u00bfEl abono de Cercan\u00edas sirve para todas las zonas?<\/h2>\n

Este abono te permite realizar viajes ilimitados entre las estaciones de origen y destino de un mismo n\u00facleo para el que has adquirido esta tarifa<\/strong>. Aunque al adquirir tu abono te pide una estaci\u00f3n de origen y destino determinadas, es solo para formalizar tu billete, despu\u00e9s podr\u00e1s escoger cualquier estaci\u00f3n tanto de ida como de vuelta siempre que corresponda al mismo n\u00facleo de Cercan\u00edas.\u00a0<\/p>\n

\u00bfEs obligatorio subir en la estaci\u00f3n de origen y bajar en la estaci\u00f3n de destino en Media Distancia?<\/h2>\n

En el caso de Media Distancia, es obligatorio subir y bajar en la estaci\u00f3n de origen y destino elegidos<\/strong>. Adem\u00e1s, debes revisar con antelaci\u00f3n las dos estaciones de origen y destino escogidas, ya que no se permite seleccionar una estaci\u00f3n distinta a las ya elegidas.\u00a0<\/p>\n

\u00bfPuedo viajar con el nuevo abono en trenes Avant y AVE?<\/h2>\n

Para los trenes Avant se mantienen los abonos actuales, pero con un descuento del 50%<\/strong> para todos aquellos adquiridos entre el 1 de septiembre y 31 de diciembre de 2022.<\/p>\n

Para los trayectos AVE que duren un tiempo de viaje menor de 100 minutos, podr\u00e1s adquirir el nuevo bono “AVE Recurrente”<\/strong>, que ofrece un descuento del 50% en el precio del billete, para viajar entre el 1 de septiembre y el 31 de enero de 2021.\u00a0<\/p>\n

Este abono es v\u00e1lido para los siguientes or\u00edgenes\/destinos<\/strong> AVE: Madrid-Palencia; Madrid-Zamora; Le\u00f3n-Valladolid; Le\u00f3n-Palencia; Burgos-Madrid; Burgos-Valladolid; Ourense-Zamora; Palencia-Valladolid;\u00a0Huesca-Zaragoza; Le\u00f3n-Segovia; Segovia-Zamora; Palencia-Segovia y Medina del Campo-Zamora.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 destinos son de Media Distancia, Avant o AVE desde cualquier estaci\u00f3n?<\/h2>\n

Si haces una simulaci\u00f3n de compra<\/strong> en la net podr\u00e1s verificar la etiqueta de cada tren en su horario donde te indicar\u00e1 si es Media Distancia, Avant o AVE .<\/p>\n

\u00bfHay descuento para Larga Distancia?<\/h2>\n

No est\u00e1 permitido subvencionar servicios comerciales, por tanto el trayecto en Larga Distancia no dispone de descuentos<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 incluido el autob\u00fas y metro en los nuevos abonos?<\/h2>\n

No, los nuevos abonos de Cercan\u00edas, Media Distancia, Avant y AVE solo sirven para los trayectos de servicio ferroviario<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

\u00bfEl abono es completamente gratuito?<\/h2>\n

Los nuevos abonos garantizan la gratuidad a los viajeros frecuentes. Para ello, se ha implantado una fianza de 10 euros<\/strong>, para aquellos usuarios que vayan a realizar un trayecto dentro del n\u00facleo de Cercan\u00edas. En el caso de los servicios de Media Distancia, cada abono tendr\u00e1 una fianza de 20 euros<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

Para garantizar esta gratuidad, se devolver\u00e1 el importe de la fianza si en el periodo de cuatro meses se han realizado un m\u00ednimo de 16 viajes<\/strong>. Esta devoluci\u00f3n se formalizar\u00e1 al finalizar el plazo de vigencia del abono, es decir, a partir del 1 de enero de 2023.\u00a0<\/p>\n

En el caso del pago con tarjeta, la devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 de forma autom\u00e1tica<\/strong>, mientras que en el caso de pagar en efectivo, la devoluci\u00f3n se har\u00e1 a trav\u00e9s de las taquillas de las estaciones y del procedimiento posventa<\/strong> que se decide y que se comunicar\u00e1 puntualmente a los usuarios.<\/p>\n

\u00bfPuedo cargar el nuevo abono de Cercan\u00edas en la tarjeta de Renfe?<\/h2>\n

S\u00ed, todos los viajeros que posean la tarjeta “+Renfe&T\u00fa”<\/strong> personalizada o sin personalizar podr\u00e1n adquirir el abono en m\u00e1quinas autoventa y taquillas de la estaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 tarifa tengo que elegir al formalizar mi abono?<\/h2>\n

A la hora de adquirir el nuevo abono, deber\u00e1s seleccionar la opci\u00f3n “Abono Recurrente”<\/strong> para poder continuar con el proceso de compra y disfrutar de esta medida.\u00a0<\/p>\n

\u00bfEs necesario descargar la App de Renfe para formalizar mi abono de Cercan\u00edas?<\/h2>\n

Es recomendable<\/strong> utilizar el servicio de la aplicaci\u00f3n de Renfe Cercan\u00edas para evitar colas y esperas en las estaciones. Los clientes que hayan adquirido el abono mediante la app, podr\u00e1n validarlo directamente en los tornos con lectores QR o bien a trav\u00e9s del private que se encuentre en las estaciones que no dispongan de este dispositivo.\u00a0El c\u00f3digo QR te servir\u00e1 para pasar directamente por los tornos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, podr\u00e1n obtener un abono en soporte f\u00edsico<\/strong>, sin coste, presentando su m\u00f3vil con el QR una \u00fanica vez en una m\u00e1quina autoventa.\u00a0<\/p>\n

\u00bfSe pueden hacer varios viajes de ida y vuelta en un mismo d\u00eda?<\/h2>\n

Los nuevos abonos de Cercan\u00edas y Media Distancia te permitir\u00e1n realizar viajes ilimitados<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfEl viaje de ida y vuelta en los abonos cuenta como uno o dos trayectos?<\/h2>\n

El viaje de ida y vuelta son dos viajes<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

\u00bfSe puede comprar m\u00e1s de un abono por persona y en trayectos diferentes?<\/h2>\n

S\u00ed, siempre y cuando se garantice en cada abono su correspondiente fianza<\/strong>. En el caso del Cercan\u00edas, 10 euros para cada abono adquirido y en Media Distancia, siempre que algunas de las estaciones de origen o destino, o ambas, sean distintas, abonando 20 euros de fianza para cada abono adquirido.\u00a0<\/p>\n

Para abonos Avant y AVE con el 50% de descuento<\/strong> tambi\u00e9n se podr\u00e1 adquirir m\u00e1s de un abono por persona.\u00a0<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se asocia una mascota a un abono de Media Distancia?<\/h2>\n

Podr\u00e1s consultar toda la informaci\u00f3n sobre los viajes en tren con mascotas en la p\u00e1gina de Mascotas<\/strong>.<\/p>\n

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Al adquirir mi abono, \u00bf qu\u00e9 significa formalizar?<\/h2>\n

Una vez adquirido tu abono, necesitar\u00e1s indicar qu\u00e9 d\u00eda y en qu\u00e9 tren quieres viajar<\/strong>, es lo que se llama realizar una formalizaci\u00f3n de un viaje. Podr\u00e1s hacerlo accediendo a la aplicaci\u00f3n en el apartado “Mis abonos” y seleccionando la opci\u00f3n “Nueva formalizaci\u00f3n”.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 servicios puedo formalizar por la net y la app?<\/h2>\n

Para los abonos de Media Distancia<\/strong>, podr\u00e1s formalizar tu viaje en la App Renfe y en renfe.com<\/strong> (excepto Andaluc\u00eda y Catalu\u00f1a). Para los abonos Avant, podr\u00e1s hacerlo en renfe.com, taquillas de las estaciones, venta telef\u00f3nica y agencias de viajes. Para el nuevo abono AVE, puedes formalizar tu viaje en renfe.com, app Renfe, taquillas de las estaciones, m\u00e1quinas autoventa, agencias de viajes y venta en ruta.<\/p>\n

Al adquirir mi abono, \u00bftengo que llevar encima este o lo puedo ense\u00f1ar a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n?<\/h2>\n

El abono puedes llevarlo en la app<\/strong>, donde podr\u00e1s ver el viaje con la hora, destino y asiento configurado.\u00a0<\/p>\n

\u00bfPuedo seguir comprando mi abono routine mientras est\u00e9 vigente la adquisici\u00f3n de abonos gratuitos?<\/h2>\n

No, durante el periodo de comercializaci\u00f3n de los nuevos abonos gratuitos y a mitad de precio para viajeros frecuentes, se suspender\u00e1 la venta del resto de los abonos habituales<\/strong> (excepto Bono AVE). No obstante, aquellos que hayan sido adquiridos con anterioridad, mantendr\u00e1n la vigencia con la que han sido adquiridos y podr\u00e1n utilizarse en Cercan\u00edas, Media Distancia, Rodalies y Avant\u00a0o bien el cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n de la parte proporcional del t\u00edtulo adquirido a trav\u00e9s de los canales de postventa de Renfe Viajeros.<\/p>\n

Los viajes pendientes en los abonos que no sean utilizados podr\u00e1n recuperarse posteriormente<\/strong>. Para ello, es recomendable conservar los recibos de compra y acudan a los puntos de venta en las estaciones para que les faciliten el justificante oportuno. Una vez finalizado el periodo de validez de los Abonos Gratuitos, se devolver\u00e1n los viajes correspondientes.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se adquiere el abono para menores?<\/h2>\n

Si son menores de 14 a\u00f1os podr\u00e1n adquirir el abono con el documento de identidad de los padres o tutor authorized. Adem\u00e1s, los ni\u00f1os menores de 6 a\u00f1os no necesitan abono para entrar gratuitamente al servicio de transportes.\u00a0<\/p>\n

\u00bfEl \u00faltimo d\u00eda para adquirir el abono es el d\u00eda 5 de septiembre?<\/h2>\n

No, solamente se recomienda adquirir el abono a tiempo<\/strong> para no saturar el sistema, al ser una fecha clave con la vuelta a las clases escolares y al regreso al trabajo tras las vacaciones.\u00a0<\/p>\n

El abono podr\u00e1 conseguirse dentro de los meses que estar\u00e1 operativo<\/strong>, es decir, puedes adquirirlo desde el 24 de agosto hasta el 31 de diciembre de 2022.<\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1ndo puedo formalizar un viaje con mi nuevo abono?<\/h2>\n

Normalmente la informaci\u00f3n y venta anticipada est\u00e1 disponible con 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong>, si bien algunos servicios tienen ampliado o reducido dicho plazo.<\/p>\n

\u00bfEl abono free of charge es para trayectos por trabajo o residencia habituales o puede utilizarse para visitar diferentes ciudades y pueblos de Espa\u00f1a?
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El abono gratuito se podr\u00e1 utilizar con la finalidad que desees<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.20minutos.es ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Renfe pone en marcha, junto al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, el nuevo abono gratuito en el transporte ferroviario tanto de cercan\u00edas como de media distancia. Desde el 24 de agosto se pueden adquirir en Renfe los t\u00edtulos multiviaje para disfrutar de los descuentos aprobados para el periodo que abarca desde este jueves […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":378061,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[707,51867,51868,1268,3495,653],"class_list":["post-378060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-actualidad","tag-cercanias-de-barcelona","tag-cercanias-de-madrid","tag-nacional","tag-renfe","tag-transporte"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=378060"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378060\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/378061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=378060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=378060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=378060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}