En Benidorm, el ejemplo m\u00e1s claro del turismo de costa valenciano, la digitalizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de gestionar las reservas on-line. Trabajan bien los datos para poder mejorar los ingresos por habitaci\u00f3n disponible y predecir el comportamiento del cliente.\u00a0<\/p>\n
Lo explica Juan Castro, portavoz de Adestic, el cl\u00faster de Empresas Innovadoras para el Turismo de la Comunitat Valenciana, quien asegura que son los hoteles de costa, como los que dominan el skyline<\/i> de la ciudad alicantina, los que mejor posicionados est\u00e1n en la digitalizaci\u00f3n dentro del sector tur\u00edstico. “Siempre se dice que el COVID aceler\u00f3 unos cinco a\u00f1os la digitalizaci\u00f3n, pero esto va m\u00e1s all\u00e1 de colgar los documentos en One Drive o de usar Teams, hay que integrar las herramientas en todos los procesos”, explica.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/span> Juan Castro<\/span>Portavoz de Adestic, cl\u00faster de Empresas Innovadoras para el Turismo de la Comunitat Valenciana<\/span><\/span> Adestic, entidad de la que forman parte una treintena de empresas, prev\u00e9 diagnosticar el estado de la digitalizaci\u00f3n del turismo valenciano, en cuyo podio sit\u00faa a los establecimientos hoteleros gracias, en parte, a que la patronal Hosbec (que forma parte) dedica un departamento a analizar datos.<\/p>\n “No es cualquier cosa, porque si te quieres vender como un hotel estupendo, eso ya lo son otros muchos. La idea es traducir el destino al turista, porque ahora se ha acentuado m\u00e1s que la gente quiere vivir el territorio sin olvidar que es “m\u00f3vil” 24 horas al d\u00eda”, explica.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n Lee tambi\u00e9n<\/span><\/span><\/p>\n Neus Navarro<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Si los establecimientos hoteleros dominan bien la transformaci\u00f3n digital, en las ant\u00edpodas est\u00e1n los negocios de turismo rural y, sobre todo, las agencias de viaje.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n “Las empresas de turismo activo, etc. como nacieron por los 2000, la transici\u00f3n digital les ha costado poco, y por ejemplo gestionan bien los motores de reserva, aunque no llegan a ciertos procesos. Pero las agencias de viaje son aut\u00e9nticos dinosaurios,\u00a0tienen que hacer un gran cambio porque no tienen ni una web medianamente decente”, espeta Castro.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/p>\n Para llevar adelante esa transformaci\u00f3n, las empresas tur\u00edsticas de la Comunidad Valenciana que m\u00e1s inversi\u00f3n necesitan para abordar su proceso de innovaci\u00f3n y de digitalizaci\u00f3n, seg\u00fan un estudio de Adestic son, por este orden, el ocio y entretenimiento (parques tem\u00e1ticos, festivales, espect\u00e1culos deportivos, turismo activo, and so on), el sector de eventos y congresos; el transporte de viajeros;\u00a0 el alojamiento, las agencias de viajes y la hosteler\u00eda y locales de ocio.\u00a0La media de inversi\u00f3n, aunque depende de cada empresa y tama\u00f1o, estar\u00eda situada entre 10.000 y 50.000 euros.<\/p>\n En el caso de la restauraci\u00f3n, Juan Castro explica que el objetivo debe ser ir m\u00e1s all\u00e1 de publicar en la net el men\u00fa del d\u00eda. “M\u00e1s all\u00e1 de la carta digital no se ha hecho nada tras la pandemia y\u00a0 digitalizar un restaurante es bastante sencillo. \u00bfPor ejemplo? Se puede gestionar la rotaci\u00f3n de mesas para ser m\u00e1s productivo, trabajar con inteligencia artificial para predecir los pedidos o gestionar la reputaci\u00f3n online para mejorar la captaci\u00f3n”, resume el portavoz del cl\u00faster.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Mientras la reflexi\u00f3n necesaria sobre la transici\u00f3n digital se intensifica, el sector tur\u00edstico ha cerrado un mes de julio con cifras muy positivas que muestran una clara recuperaci\u00f3n tras los duros veranos vividos.\u00a0<\/p>\n As\u00ed, Benidorm se erige como el punto tur\u00edstico de la Comunidad Valenciana con mayor n\u00famero de pernoctaciones en el mes de julio, con casi las mismas cifras que en 2019, seg\u00fan los datos de Coyuntura Tur\u00edstica Hotelera del INE, que tambi\u00e9n revelan que la Comunidad Valenciana fue el tercer destino elegido por los viajeros residentes en Espa\u00f1a en el mes pasado.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n Lee tambi\u00e9n<\/span><\/span><\/p>\n Maite Guti\u00e9rrez<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Los\u00a0270.691 viajeros que han visitado Benidorm superan a los\u00a0251.951 que lo hicieron en 2019, el \u00faltimo a\u00f1o sin el efecto de la COVID-19. Ese rating se traduce en que el 13,9% del complete de pernoctaciones de los espa\u00f1oles han sido durante el mes de julio en la Comunidad Valenciana.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/span><\/span><\/p>\n Es solo un punto menos de las cifras registradas en 2022, cuando el porcentaje se situaba en 14,9 y eso le hac\u00eda ascender a la segunda posici\u00f3n, solo por detr\u00e1s de Andaluc\u00eda. En el caso de los turistas extranjeros, la Comunidad Valenciana ocupa la quinta posici\u00f3n con un 5,2% de las pernoctaciones.\u00a0<\/p>\n En la imagen, turistas en la ciudad de Val\u00e8ncia esta semana.\u00a0<\/p>\n Esto va m\u00e1s all\u00e1 de colgar los documentos en One Drive o de usar Groups, hay que integrar las herramientas en todos los procesos<\/h2>\n
\n
\n <\/p>\n
\n <\/span>
\n<\/span><\/p>\n
\n <\/p>\n![\"Turistas](\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/files\/image_80_83\/files\/fp\/uploads\/2021\/10\/30\/617d6d27e51ae.r_d.3149-1863.jpeg\")
<\/source><\/picture><\/figure>\nLas empresas necesitan, de media, un m\u00ednimo e 10.000 euros para acometer la digitalizaci\u00f3n de sus negocios<\/h3>\n
Adestic asegura que, tras la pandemia, “m\u00e1s all\u00e1 de la carta digital no se ha hecho nada en los bares y digitalizar un restaurante es bastante sencillo”<\/h3>\n
\n <\/p>\n![\"La](\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/files\/image_80_83\/uploads\/2022\/08\/25\/630734d5e38c0.jpeg\")
<\/source><\/picture><\/figure>\n![\"Horizontal\"](\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/files\/content_image_mobile_filter\/uploads\/2022\/08\/25\/630791845887e.jpeg\")
<\/source><\/source><\/picture>