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Hoy tenemos el gusto de entrevistar al Sr. Jos\u00e9 Carlos de Santiago, colega del sector de la comunicaci\u00f3n y de la industria tur\u00edstica. El Sr. de Santiago es presidente y fundador del Grupo Excelencias, empresa fundada en 1997 y dedicada a la comunicaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la cultura, el turismo y la gastronom\u00eda de los pa\u00edses de Iberoam\u00e9rica y el Caribe. Su amplio cat\u00e1logo est\u00e1 conformado por 35 medios de comunicaci\u00f3n, entre publicaciones impresas y digitales, y una posibilidad de alcance y difusi\u00f3n muy amplias, toda vez que sus informaciones se difunden en cinco idiomas (espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, portugu\u00e9s, ruso y alem\u00e1n). Adem\u00e1s, se desempe\u00f1a como Editor jefe de las revistas Excelencias Tur\u00edsticas, Excelencias Gourmand, Arte por Excelencias, y Excelencias del Motor.<\/p>\n
Considerado un experto en gastronom\u00eda iberoamericana; Vicepresidente ejecutivo y embajador de la Academia Iberoamericana de Gastronom\u00eda (AIBG), Presidente de Honor de la ADG, y fundador de otras muchas Academias en Iberoam\u00e9rica.<\/p>\n
Es miembro de varias organizaciones y asociaciones como, (TSTT) Tourism Society Suppose Tank, la Asociaci\u00f3n Internacional para la Cooperaci\u00f3n Tur\u00edstica (ASICOTUR) y es fundador vocal en la junta directiva del Membership Abierto de Editores (CLABE), la asociaci\u00f3n m\u00e1s importante de medios de comunicaci\u00f3n en Espa\u00f1a. Adem\u00e1s, es socio fundador de la aerol\u00ednea Plus Extremely, consejero de la Orden de los Caballeros del Camino de Santiago, entre otros cargos que ostenta.<\/p>\n
Su experiencia y su trayectoria profesional lo han convertido en un referente en el sector del turismo y la comunicaci\u00f3n en la regi\u00f3n de Iberoam\u00e9rica.<\/p>\n
Estimado Sr. de Santiago, \u00bfcu\u00e1les son los cambios m\u00e1s significativos que ha tenido la industria de la comunicaci\u00f3n tur\u00edstica en estos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n El cambio m\u00e1s trascendental ha sido el paso del papel como medio b\u00e1sico en la comunicaci\u00f3n, al uso de la comunicaci\u00f3n digital como herramienta casi exclusiva.<\/p>\n Seg\u00fan su experiencia \u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n precise de la industria tur\u00edstica en Iberoam\u00e9rica y en el mundo en basic?<\/strong><\/p>\n Actualmente el turismo interno est\u00e1 jugado un papel basic. Los destinos han sido descubiertos o redescubiertos por los habitantes de los pa\u00edses, y esto ha sido la salvaci\u00f3n del sector.<\/p>\n Turismo y ocio cada d\u00eda est\u00e1n m\u00e1s unidos, algunos creen incluso que el concepto turismo ha cambiado, \u00bfqu\u00e9 opina al respecto?<\/strong><\/p>\n Durante estos dos \u00faltimos a\u00f1os se ha buscado un turismo m\u00e1s saludable. Hoy existe una gran ansiedad por viajar, sin embargo, son las tarifas a\u00e9reas el limitante m\u00e1s importante para poder hacerlo.<\/p>\n Teniendo en cuenta su experiencia, \u00bfQu\u00e9 aporta de novedoso el Tourism and Society Suppose Tank a la industria tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n Una organizaci\u00f3n como TSTT aporta a los actores de la industria, el valor de la experiencia que poseen sus integrantes, la cual est\u00e1 basada en un conocimiento puesto en pr\u00e1ctica; adem\u00e1s de su car\u00e1cter generoso y desinteresado para mejorar el mundo.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 considera que la comunicaci\u00f3n tur\u00edstica es importante para los destinos tur\u00edsticos en la situaci\u00f3n precise y hacia d\u00f3nde se dirige esta relaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n El turismo es futuro, necesidad y sostenibilidad. La comunicaci\u00f3n tur\u00edstica es la clave para concienciar, mostrar, formar y generar opini\u00f3n.<\/p>\n \u00bfConsidera que existen destinos tur\u00edsticos que improvisan en su comunicaci\u00f3n, y solamente suelen identificar su promoci\u00f3n con la presencia en las redes sociales?<\/strong><\/p>\n Considero que las uniones y compromisos pol\u00edticos, son una inversi\u00f3n poco rentable en muchas ocasiones, solo buscan la foto o el comentario para subir a redes sociales, no valorar la capacidad y credibilidad que tienen los medios de comunicaci\u00f3n especializados es un gran error.<\/p>\n El uso indiscriminado de las redes sociales para la promoci\u00f3n tambi\u00e9n es err\u00f3neo; cualquier publicidad o promoci\u00f3n de un destino solo a trav\u00e9s de esas plataformas no es buena.<\/p>\n Pensar que los medios de comunicaci\u00f3n se mantienen sin publicidad es una quimera. Las agencias de comunicaci\u00f3n han generado una costumbre en los anunciantes, todo es free of charge menos sus honorarios. Sin embargo, cada vez que un medio de comunicaci\u00f3n env\u00eda a un periodista y\/o fot\u00f3grafo a cubrir un acto, evento, o destino, esto tiene costes importantes para el medio y m\u00e1s si se publica. Sin publicidad ni pago esto es ruinoso para el medio.<\/p>\n Seg\u00fan usted, \u00bfc\u00f3mo se debe crear un plan de comunicaci\u00f3n de turismo, ya sea para destinos tur\u00edsticos o para empresas del sector?<\/strong><\/p>\n Deben ser complementarios. El sector estatal y privado deben trabajar coordinados.<\/p>\n \u00bfCree usted que, de manera basic, los gestores de destinos tur\u00edsticos y de la industria tur\u00edstica tienen los objetivos definidos? \u00bfo son ustedes, las empresas de comunicaci\u00f3n, los que deben de apoyar su definici\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Los medios de comunicaci\u00f3n somos transmisores de lo que nuestros periodistas ven y viven. No somos los gestores de esos planes sino los transmisores de sus pol\u00edticas y objetivos.<\/p>\n Tras una pandemia como la que hemos vivido, \u00bfconsidera que la definici\u00f3n del p\u00fablico objetivo para un destino tur\u00edstico se ha complicado o se ha restringido?<\/strong><\/p>\n No tan solo ha evolucionado, se ha complicado pues la b\u00fasqueda de nuevos factores ha entrado en juego, creando la necesidad de ofrecer experiencias que tan solo hace 2 a\u00f1os se consideraban marginales.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 situaci\u00f3n se encuentra la llamada comunicaci\u00f3n tur\u00edstica emocional?<\/strong><\/p>\n Se ha convertido en una necesidad al reinventarse y generar experiencias hoy, mezclar producto y sentimientos es todo un arte, en esta misma l\u00ednea del mundo submit pandemia,<\/p>\n \u00bfConsidera que la pandemia ha introducido cambios en el comportamiento de los turistas y viajeros, o tras el levantamiento de las restricciones a viajar todo sigue relativamente igual?<\/strong><\/p>\n Si ha producido cambios, el turismo de sol y playa barato sigue m\u00e1s o menos igual, pero la b\u00fasqueda de aire libre, espacios abiertos, se convirti\u00f3 en una necesidad, al igual que los viajes de proximidad y turismo de carretera, en estos momentos existe una gran ansiedad por viajar lejos y por otra parte un miedo al contagio en otra parte de la poblaci\u00f3n. Las medidas sanitarias y de higiene han quedado como una prioridad en muchos casos.<\/p>\n Turismo, cultura, sociedad y gastronom\u00eda, son condiciones muy relacionadas, \u00bfc\u00f3mo pueden los profesionales de la comunicaci\u00f3n trabajar de manera equilibrada todas las cuestiones derivadas de estos temas?<\/strong><\/p>\n En el caso de los medios de comunicaci\u00f3n del Grupo Excelencias y partiendo de un principio fundacional, hace 25 a\u00f1os la revista Excelencias Tur\u00edsticas, naci\u00f3 con el objetivo de presentar los destinos tur\u00edsticos con un principio en sus contenidos, la fusi\u00f3n entre sol y playa con la gastronom\u00eda, la idiosincrasia de cada pueblo y su cultura, esta fusi\u00f3n ayuda a vivir experiencias que se aproximan a las necesidades del mercado precise, para nosotros fue un objetivo, hoy estudiamos c\u00f3mo dar la informaci\u00f3n que nuestros lectores y el mercado demandan.<\/p>\n<\/div>\n