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El secretario de Turismo del Gobierno de M\u00e9xico, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, dio a conocer que a trav\u00e9s de los Distintivos y Sellos de Calidad emitidos por la Secretar\u00eda de Turismo (Sectur) se brinda certeza y confianza a los turistas que viajan en M\u00e9xico, de que los establecimientos y prestadores de servicios tur\u00edsticos cuentan con rigurosos est\u00e1ndares de calidad.\nEl titular de Sectur se\u00f1al\u00f3 que actualmente, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Certificaci\u00f3n Tur\u00edstica, se emiten 11 Distintivos y Sellos de Calidad, con los cuales las empresas avalan haber cumplido con los criterios requeridos para su obtenci\u00f3n, y que cumplen con los lineamientos que garantizan el \u00f3ptimo servicio a los turistas en \u00e1reas como higiene, calidad del servicio, modelos de gesti\u00f3n, arquitectura, gastronom\u00eda, entre otros.
\nDestac\u00f3 que contar con los Distintivos y Sellos de Calidad de Sectur impulsa la competitividad de los prestadores de servicios tur\u00edsticos, al mismo tiempo que genera las condiciones necesarias para que los viajeros tengan una experiencia placentera en los diferentes destinos del pa\u00eds.
\nTorruco Marqu\u00e9s detall\u00f3 que entre las certificaciones se encuentra el Distintivo H, que es el reconocimiento de buenas pr\u00e1cticas de higiene, avalado por la Secretar\u00eda de Salud, bajo la Norma Oficial Mexicana 251-SSA1-2009, para los prestadores de servicios y establecimientos fijos que se dedican al manejo de alimentos y
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bebidas.\nEn tanto, el Distintivo S es un reconocimiento a las buenas pr\u00e1cticas y desarrollo sustentable de las empresas tur\u00edsticas en M\u00e9xico, que busca el uso del diagn\u00f3stico y medici\u00f3n de energ\u00eda, agua y residuos de carbono en la industria. Entre sus beneficios, permite reducir los costos de operaci\u00f3n, incrementa la rentabilidad de las empresas, y permite monitorear su huella de carbono.
\nEl secretario de Turismo habl\u00f3 del Est\u00e1ndar de Calidad Moderniza, Distintivo M, que es un modelo de gesti\u00f3n dirigido a MIPYMES tur\u00edsticas, para proporcionar herramientas efectivas y pr\u00e1cticas administrativas modernas, para satisfacer a sus clientes, mejorar el desempe\u00f1o de su personal, el control de su negocio, disminuir desperdicios e incrementar su rentabilidad.
\nAdem\u00e1s, existe el Distintivo Moderniza Especializado para reforzar en las empresas sus estrategias relacionadas a direccionamiento, administraci\u00f3n, marketing y comercializaci\u00f3n; mientras que el Distintivo Moderniza Ecotur\u00edstico permite crear un sistema que hace m\u00e1s eficiente la operaci\u00f3n de empresas del giro ecotur\u00edstico, para incrementar la calidad en la prestaci\u00f3n de sus servicios.
\nPara apoyar a las empresas tur\u00edsticas a conducir sus negocios hacia las buenas pr\u00e1cticas de higiene y as\u00ed proteger la salud de sus clientes, trabajadores, entre otros, se cuenta con el Sello Punto Limpio V2020, explic\u00f3 Torruco Marqu\u00e9s.
\nLa Secretar\u00eda de Turismo cuenta con un programa especial, Tesoros de M\u00e9xico, que tiene como objetivo impulsar la excelencia de los hoteles y restaurantes, cuyos altos est\u00e1ndares de servicio, caracter\u00edsticas arquitect\u00f3nicas y gastron\u00f3micas, reflejan la riqueza de la cultura mexicana.
\nOtras certificaciones que brindan un enfoque para la atenci\u00f3n de segmentos tur\u00edsticos especializados son el
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Sello Cerca de China, otorgado a empresas que han desarrollado y mantienen esfuerzos relacionados a la atenci\u00f3n con calidad a los viajeros de ese pa\u00eds, destacando aspectos de primer contacto y servicio, instalaciones protocolo de atenci\u00f3n y hospitalidad as\u00ed, como de comercializaci\u00f3n.\nEl Sello Turismo Incluyente es para aquellas empresas tur\u00edsticas que cuentan con las instalaciones exteriores e interiores, se\u00f1al\u00e9tica y servicios de adecuadas para brindar un servicio de calidad a este segmento de mercado.
\nEl Sello Turismo de Salud reconoce a las empresas que est\u00e1n desarrollando esfuerzos de sinergia con el sector m\u00e9dico y que conocen elementos b\u00e1sicos de atenci\u00f3n al turista de salud, atendiendo aspectos de comunicaci\u00f3n, instalaciones, transparencia de productos y servicios, as\u00ed como educaci\u00f3n en dicho segmento.
\nTorruco Marqu\u00e9s subray\u00f3 que adem\u00e1s de los Distintivos y Sellos de Certificaci\u00f3n, Sectur opera el Sistema de Clasificaci\u00f3n Hotelera; herramienta metodol\u00f3gica sustentada a trav\u00e9s de un mecanismo de autoevaluaci\u00f3n, que regula Sectur, para permitir a los establecimientos de hospedaje conocer la situaci\u00f3n de sus instalaciones y servicios ofrecidos, as\u00ed como identificar \u00e1reas de oportunidad, y as\u00ed ser reconocido a trav\u00e9s de una categor\u00eda que va de una a cinco estrellas, adem\u00e1s el hotel tiene la opci\u00f3n de catalogarse bajo el rubro de \u201cSin categor\u00eda\u201d.
\nFinalmente, los prestadores de servicios tur\u00edsticos que cumplen con el marco legal y normativo aplicable, y que han alcanzado uno de los cinco niveles de calidad, pueden obtener el Distintivo Nacional de Calidad Tur\u00edstica (DNCT), basado en Sistema Nacional de Certificaci\u00f3n Tur\u00edstica (SNCT) que integra certificaciones, sellos, y reconocimientos nacionales e internacionales, que se otorgan a prestadores de servicios tur\u00edsticos con altos est\u00e1ndares de calidad.
\nEl secretario de Turismo invit\u00f3 a los prestadores de servicios tur\u00edsticos del pa\u00eds a ser acreedores de Distintivos y Sello de Calidad con el prop\u00f3sito de continuar a la vanguardia y cumpliendo con los est\u00e1ndares de calidad en los servicios, incentivando as\u00ed la diversificaci\u00f3n de la actividad tur\u00edstica, as\u00ed como la derrama econ\u00f3mica, y seguir hacia la meta de hacer del turismo una herramienta de reconciliaci\u00f3n social.<\/p>\n