{"id":372883,"date":"2022-08-20T12:17:39","date_gmt":"2022-08-20T12:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=372883"},"modified":"2022-08-20T12:17:39","modified_gmt":"2022-08-20T12:17:39","slug":"del-para-alla-no-voy-joven-a-los-conductores-agresivos-el-financiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/del-para-alla-no-voy-joven-a-los-conductores-agresivos-el-financiero\/","title":{"rendered":"Del \u2018para all\u00e1 no voy, joven\u2019 a los conductores agresivos \u2013 El Financiero"},"content":{"rendered":"


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Algunos usuarios de Uber<\/b> <\/a>han denunciado una baja en la calidad del servicio <\/b>que ofrecen los conductores de la aplicaci\u00f3n de taxis<\/b> e incluso han evidenciado c\u00f3mo los choferes de la empresa los han amenazado<\/b> con agresiones f\u00edsicas<\/b>.<\/p>\n

Las denuncias por casos de acoso sexual<\/b>, violaciones al Reglamento de Tr\u00e1nsito, robos<\/b>, y viajes fantasma<\/b> van en aumento. Incluso, este tipo de problemas ha afectado a actrices, como Paulina Goto<\/b><\/a>, quien hace unas semanas denunci\u00f3 que un conductor de Uber la violent\u00f3 y la encerr\u00f3 unos minutos dentro del veh\u00edculo<\/a>.<\/p>\n

En esta ocasi\u00f3n, la denuncia que amotin\u00f3 a los usuarios de la app fue realizada por Jos\u00e9 Mar\u00eda<\/b>, quien comparti\u00f3 un mensaje del chofer de Uber identificado como \u00c1ngel Mois\u00e9s<\/b>, el cual lo amenaz\u00f3 <\/b>con \u201cromperle la madre<\/b>\u201d si no cancelaba el viaje.<\/p>\n

Luego de que el tuit se hizo viral, Jos\u00e9 Mar\u00eda public\u00f3 que private de Uber se comunic\u00f3 con \u00e9l. \u201cGracias a sus RT\u2019s, la gente de Uber se comunic\u00f3 conmigo. Ya habl\u00e9 por tel\u00e9fono con ellos y met\u00ed una solicitud para que dieran de baja al conductor. Cualquier cosa les voy actualizando\u201d, dijo.<\/p>\n

Sin embargo, tras la denuncia, cientos de usuarios compartieron sus experiencias<\/b>, coincidieron en que cada d\u00eda es m\u00e1s com\u00fan que los choferes rechacen viajes <\/b>y obliguen a los pasajeros a cancelarlos; adem\u00e1s de actitudes violentas e incluso machistas.<\/p>\n

Aqu\u00ed algunos testimonios<\/b>:<\/p>\n

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  1. \u201cUn Uber <\/b>me cant\u00f3 un tir\u00f3<\/b><\/i> <\/b>porque me sub\u00ed a la unidad, no me aceptaba el viaje y se la pasaba pregunt\u00e1ndome a d\u00f3nde iba. En fin, termin\u00f3 pasando lo que sab\u00edamos que pasar\u00eda. Se est\u00e1n volviendo igual o peor que los taxis\u201d, Augusto.<\/li>\n
  2. \u201cUna vez me ocurri\u00f3 que se qued\u00f3 parado como 20 minutos <\/b>(claramente no iba a ir por m\u00ed y no se mov\u00eda para que yo cancelara)\u201d, an\u00f3nimo.<\/li>\n
  3. \u201cUber empieza en decadencia<\/b>. Por lo menos los filtros que aplican ya no son suficientes a la clase de conductores tipo microbuseros que dan de alta. Tambi\u00e9n he cancelado mi cuenta\u201d, Roc\u00edo Cruz<\/a>.<\/li>\n
  4. \u201cAs\u00ed me hicieron hace unas semanas (el chofer se neg\u00f3 a cancelar el viaje). Fue peor porque el conductor sigui\u00f3 el viaje sin m\u00ed, seg\u00fan ya lo iba a cancelar. Le mand\u00e9 un correo y mensaje desde la aplicaci\u00f3n al Uber, pero no pas\u00f3 nada\u201d, Horacio Gonz\u00e1lez<\/a>.<\/li>\n
  5. \u201cEl d\u00eda de ayer yo al pedir mi Uber me preguntaron a d\u00f3nde me dirig\u00eda y me quer\u00edan cobrar 900 pesos extra de la tarifa que ya marcaba en la app de Uber<\/b> y que aparte ya se hab\u00eda realizado el cargo, mismo tema, el se\u00f1or se molest\u00f3 y no quer\u00eda cancelar, hasta que sali\u00f3 mi esposo\u201d, Fanny Rodr\u00edguez<\/a>.<\/li>\n
  6. \u201cEl problema de fondo viene con los p\u00e9simos procesos de selecci\u00f3n<\/b> de Uber<\/b>. Muchas veces son los ex taxistas que simplemente se pasaron a la app. No quiero generalizar pero la mayor\u00eda son gente con poca educaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. Qu\u00e9 tiempos cuando Uber era sin\u00f3nimo de calidad\u201d, Carlos Camargo<\/a>.<\/li>\n
  7. \u201cCada vez m\u00e1s nefasto y asqueroso el servicio de Uber<\/b>. Conductores sin educaci\u00f3n, autos sucios. Conozco a un cabr\u00f3n que tiene tres cuentas de conductor de Uber con diferentes nombres<\/b>, as\u00ed de rid\u00edculos<\/b> son los filtros que pone esta app a sus conductores\u201d, J Garc\u00eda.<\/li>\n
  8. \u201cHa deca\u00eddo mucho el servicio<\/b>, el mi\u00e9rcoles ped\u00ed una unidad, me cancelaron tres (choferes) ya cercanos a mi domicilio. Llegu\u00e9 con una hora de retraso a mi trabajo\u201d, Alejandra.<\/li>\n
  9. \u201cYo tambi\u00e9n tuve un problema: un amigo me envi\u00f3 mis lentes por su servicio de Uber Flash<\/b>, el conductor lleg\u00f3, se le pag\u00f3, y al momento de hacerme la entrega arranc\u00f3 el carro. Se report\u00f3 y el conductor dijo que los hab\u00eda entregado donde los recogi\u00f3\u201d, an\u00f3nimo.<\/li>\n
  10. \u201cHace poco tuve un servicio donde el ch\u00f3fer ven\u00eda o drogado, tomado o enfiestado<\/b>. Eran las 6 de la ma\u00f1ana y ven\u00eda dici\u00e9nd.ome groser\u00edas como si fu\u00e9ramos cuates por m\u00e1s que lo ignoraba. Lo report\u00e9 a la plataforma, pero dudo que hayan hecho caso\u201d, Itzel Carrasco.<\/li>\n
  11. \u201cConductores groseros, tarifas siempre elevadas y que te condicionen el viaje por tu forma de pago. Ya tiene bastante tiempo que no lo uso (Uber) y lo cambie por Didi\u201d, Daniel Herrera.<\/li>\n<\/ol>\n

    A trav\u00e9s de redes sociales y luego de leer las quejas de los usuarios, Uber ofreci\u00f3 disculpas y apoyo a sus clientes; no obstante, luego de unas horas las respuestas ya no se pod\u00edan consultar en su perfil.<\/p>\n

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    Consejos de seguridad, seg\u00fan Uber<\/h2>\n

    A trav\u00e9s de su sitio net, Uber enlista una serie de 10 consejos de seguridad:<\/p>\n

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    1. No solicites los viajes en la calle<\/li>\n
    2. Revisa tu viaje<\/li>\n
    3. Pide al conductor que confirme tu nombre<\/li>\n
    4. Viaja en el asiento de atr\u00e1s<\/li>\n
    5. Lleva siempre puesto el cintur\u00f3n de seguridad<\/li>\n
    6. Comparte los detalles de tu viaje con los tuyos<\/li>\n
    7. Protege tu informaci\u00f3n private<\/li>\n
    8. Sigue tu intuici\u00f3n<\/li>\n
    9. Comp\u00f3rtate con respeto y amabilidad<\/li>\n
    10. Deja un comentario sobre tu viaje.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00bfTe cobran por cancelar un viaje en Uber?<\/h2>\n

      De acuerdo con la plataforma, un usuario puede cancelar el viaje en cualquier momento, pero \u201ces posible que se te cobre una tarifa de cancelaci\u00f3n si lo haces despu\u00e9s de que se te asign\u00f3 un socio de la App\u201d.<\/p>\n

      \u201cLas tarifas de cancelaci\u00f3n se usan para compensar a los socios de la App por el tiempo y esfuerzo que invirtieron en viajar hasta tu ubicaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

      Estos son los casos en los que es posible que te apliquen una tarifa de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n

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      • Si cancelas el viaje unos minutos despu\u00e9s de que el socio conductor lo acepta. El tiempo espec\u00edfico depende de tu ubicaci\u00f3n.<\/li>\n
      • Si el socio de la app cancel\u00f3 el viaje despu\u00e9s de esperar unos minutos en el punto de partida. El tiempo espec\u00edfico depende de tu ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

        Un usuario estar\u00e1 exento de las las tarifas de cancelaci\u00f3n en caso de que:<\/p>\n

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        • El socio de la App se demore m\u00e1s de lo esperado.<\/li>\n
        • Si Uber detect\u00f3 que el socio de la App no avanzaba hacia el punto de partida.<\/li>\n<\/ul>\n

          \u201cSi crees que se te cobr\u00f3 una tarifa de cancelaci\u00f3n incorrecta, h\u00e1znoslo saber en el formulario Revisar la tarifa de cancelaci\u00f3n. Puede suceder si el socio de la App cancel\u00f3 el viaje por error o porque est\u00e1 muy lejos del punto de partida\u201d, agrega la plataforma en su sitio net.<\/p>\n