\n<\/p>\n
Reinventarse o morir. Las agencias de viajes han sido el sector m\u00e1s perjudicado por la irrupci\u00f3n de la crisis del coronavirus<\/a>. Los dos grandes grupos en Espa\u00f1a (\u00c1voris y Viajes El Corte Ingl\u00e9s) tuvieron a una gran parte de su plantilla en ERTE<\/strong> y posteriormente han pactado despidos colectivos ante un cambio de modelo de negocio que puede dejar en la cuneta a un gran n\u00famero de empresas.<\/p>\n Para tratar de evitarlo, los operadores de la distribuci\u00f3n de viajes se han puesto a trabajar en nuevas v\u00edas de ingresos para tratar de esquivar la ca\u00edda de ventas y tratar de fidelizar clientes en un entorno hipercompetitivo. Y el modelo que mejor est\u00e1 funcionando es el pago por suscripci\u00f3n similar al que se est\u00e1 utilizando para consumir televisi\u00f3n<\/a> (Netflix, HBO o Amazon Prime) o m\u00fasica (Spotify).<\/p>\n La pionera en el despliegue de este sistema fue Edreams, la mayor agencia de viajes de Europa, que puso en marcha hace cinco a\u00f1os en Francia una prueba piloto con una propuesta de pago \u00fanico de 54,99 euros al a\u00f1o, denominada Prime<\/strong>, para poder acceder a un cat\u00e1logo de ofertas y descuentos de 690 aerol\u00edneas y m\u00e1s de dos millones de hoteles.<\/p>\n Mayor rentabilidad<\/strong><\/p>\n La propuesta no despeg\u00f3 del todo hasta que irrumpi\u00f3 el coronavirus y modific\u00f3 la manera de contratar los viajes. De junio de 2021 a junio de 2022, la base de clientes por suscripci\u00f3n se multiplic\u00f3 por tres hasta los tres millones<\/strong> y las perspectivas que maneja la empresa es llegar a 7,5 millones de clientes en 2025. Este cambio de rumbo en el modelo de negocio se basa en el hecho de la mayor rentabilidad de los clientes Prime frente a los que no lo son. En la \u00faltima presentaci\u00f3n de resultados, Edreams calculaba que los clientes por suscripci\u00f3n aportar\u00e1n en 2022 el 64% de los ingresos y anticipaba que la aportaci\u00f3n media de cada cliente Prime podr\u00eda llegar a los 80 euros, divididos entre los 54,99 que cuesta la suscripci\u00f3n m\u00e1s otros 25 euros procedentes de la agregaci\u00f3n de servicios y ofertas complementarias. \u201cCon Prime, construimos relaciones duraderas con nuestros clientes y resolvemos todas sus necesidades de viaje a lo largo del camino, a la vez que les permitimos ahorrar tiempo y dinero\u201d, afirm\u00f3 Dana Dunne, consejero delegado de Edreams.<\/strong><\/p>\n Detr\u00e1s de Edreams han surgido algunas propuestas similares en Espa\u00f1a como Vaina Club<\/a>, una startup valenciana que asegura que puede conseguir precios de hoteles m\u00e1s baratos que Reserving a cambio del pago de una suscripci\u00f3n anual de 30 euros. \u201cEs un pago simb\u00f3lico que se amortiza con la primera compra\u201d. Carlos Montesinos, fundador de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, asegura que la clave para ofrecer esos precios es la tecnolog\u00eda que les permite hacer b\u00fasquedas detalladas en miles de p\u00e1ginas internet. \u201cLanzamos la compa\u00f1\u00eda antes de verano, en el primer mes se cerraron 500 reservas y hab\u00eda una lista de espera de 15.000 personas para acceder\u201d. Montesinos remarca que el modelo de negocio reproduction la tecnolog\u00eda de Airhopping<\/a>, la anterior startup que fund\u00f3, especializada en la b\u00fasqueda de vuelos baratos. \u201cEl modelo se basa en dos elementos: la suscripci\u00f3n anual y que el cliente repita cuando comprenda el beneficio de la oferta frente al resto de opciones\u201d.<\/p>\n Pandemia.<\/strong> Los hoteles en Espa\u00f1a han aprovechado la pandemia para empezar a reducir su fuerte dependencia de las agencias on-line (Reserving y Expedia controlan m\u00e1s del 90% del mercado) a la hora de vender camas. En 2019, las ventas directas apenas supusieron un tercio del complete entre los hoteles espa\u00f1oles.<\/p>\n M\u00e1ximos.<\/strong> En 2021, las ventas directas escalaron casi ocho puntos porcentuales en dos a\u00f1os y se situaron en el 41,3% del complete, muy cerca del m\u00e1ximo hist\u00f3rico alcanzado en 2013, con un 43,6%. En el otro lado, las ventas de las agencias on-line retrocedieron seis puntos porcentuales desde el m\u00e1ximo del 38,1% alcanzado en 2019 hasta el 32% de 2021.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n\n ” Fuentes cincodias.elpais.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Reinventarse o morir. Las agencias de viajes han sido el sector m\u00e1s perjudicado por la irrupci\u00f3n de la crisis del coronavirus. Los dos grandes grupos en Espa\u00f1a (\u00c1voris y Viajes El Corte Ingl\u00e9s) tuvieron a una gran parte de su plantilla en ERTE y posteriormente han pactado despidos colectivos ante un cambio de modelo de […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":372844,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[46835,752,1264,1965,4059,2420,6439,13879,4840,17571,3915,1294,22748,25391,3199,51822,51823,2622,681],"class_list":["post-372843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-55-euros","tag-agencia","tag-ano","tag-apostar","tag-barato","tag-booking","tag-caida","tag-cliente","tag-edreams","tag-esquivar","tag-pagar","tag-precio","tag-prometer","tag-suscripcion","tag-tener","tag-tres-millones","tag-vaina-club","tag-venta","tag-viaje"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=372843"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372843\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/372844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=372843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=372843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=372843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Los hoteles priorizan las ventas directas<\/span><\/h4>\n<\/header>\n