{"id":367216,"date":"2022-08-09T06:07:49","date_gmt":"2022-08-09T06:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=367216"},"modified":"2022-08-09T06:07:50","modified_gmt":"2022-08-09T06:07:50","slug":"que-derechos-tiene-el-consumidor-si-le-cancelan-sus-vacaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/que-derechos-tiene-el-consumidor-si-le-cancelan-sus-vacaciones\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 derechos tiene el consumidor si le cancelan sus vacaciones?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div class=\"null ampAuthor__content_firm-2hKD ampAuthor__pl10-4Lui\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/autores\/anastasia-arias\/\" class=\"ampAuthor__authorLink-1IAQ\"><span class=\"ampAuthor__info-1c9I\"><span class=\"ampAuthor__contentAuthor-1_s- ampAuthor__grey-kuh1\"><span class=\"autor-nombre\">Anastasia Kostenko<\/span><span><span class=\"ampAuthor__bullet-2ObG\"\/>Barcelona<\/span><\/span><time datetime=\"2022-08-09T08:00:58+02:00\"><span> 09\/08\/2022 <\/span><span class=\"ampAuthor__bullet-2ObG\"\/><span> 08:00h. <\/span><\/time><\/span><\/div>\n<p><amp-img class=\"marginOpeningOH\" alt=\"Cancelaci\u00f3n de un viaje.\" src=\"https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg\" width=\"100\" height=\"56.249929687587894\" srcset=\"https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=1200 1200w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=1024 1024w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=800 800w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=768 768w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=640 640w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=600 600w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=480 480w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=360 360w, https:\/\/album.mediaset.es\/eimg\/2022\/08\/08\/cancelacion-de-un-viaje_17f1.jpg?w=320 320w\" layout=\"responsive\"\/><\/p>\n<p><span>El cliente tiene derecho al reembolso de los pagos realizados si le cancelan un viaje antes de la fecha de salida.<\/span><span class=\"article__author-3j-6\">Pixabay.<\/span><\/p>\n<div class=\"article__amp_summary-RRea site_font ampSummaryElement__content_opening-1Rgt\">\n<ul class=\"ampSummaryElement__list-18Tt\">\n<li class=\"ampSummaryElement__list_item-27v1\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/como\/20220721\/cancelar-billetes-avion-evn3m_18_07062471.html#utm_source=sumario&amp;utm_medium=articulo?amp=true\" class=\"ampSummaryElement__sumaryLink-1RFj\"><span class=\"ampSummaryElement__bullet-1pye background_color_gamma\"\/><br \/>\n<h2 class=\"ampSummaryElement__summary-8sRM color_gamma\">C\u00f3mo cancelar un billete de avi\u00f3n<\/h2>\n<p><\/a><\/li>\n<li class=\"ampSummaryElement__list_item-27v1\"><span class=\"ampSummaryElement__bullet-1pye background_color_eta\"\/><br \/>\n<h2 class=\"ampSummaryElement__summary-8sRM color_eta\">Los viajeros tienen derecho a la devoluci\u00f3n \u00edntegra de su reserva en caso de sufrir una cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<\/li>\n<li class=\"ampSummaryElement__list_item-27v1\"><span class=\"ampSummaryElement__bullet-1pye background_color_eta\"\/><br \/>\n<h2 class=\"ampSummaryElement__summary-8sRM color_eta\">En NIUS te explicamos en qu\u00e9 casos procede una indemnizaci\u00f3n en beneficio del consumidor<\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\">Durante la temporada alta, muchos viajeros recurren a compa\u00f1\u00edas y agencias de viaje para organizar sus vacaciones de verano. Estas compa\u00f1\u00edas ofrecen varios servicios de viaje como alojamiento, transporte, excursiones y billetes,<strong> para unas mismas vacaciones<\/strong>, los cuales se reservan a trav\u00e9s de <strong>un \u00fanico contrato<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\">No obstante, puede suceder que <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/como\/20220616\/reclamar-cancelacion-vuelo-evn3m_18_06756358.html?amp=true\">la empresa cancele este viaje<\/a> combinado antes de su inicio, por lo que debe hacer frente a las <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/vida\/viajar\/20220803\/coberturas-seguro-viaje-evn3m_18_07164345.html?amp=true\">cl\u00e1usulas del contrato en beneficio del consumidor<\/a>. As\u00ed, el cliente tiene derecho al <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/espana\/andalucia\/20220623\/derechos-compensaciones-pasajeros-afectados-huelga-aerolineas-ryanair-easyjet_18_06832021.html?amp=true\">reembolso de los pagos realizados<\/a>, <strong>una indemnizaci\u00f3n <\/strong>y <strong>otras alternativas de viaje<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\">A continuaci\u00f3n, te contamos m\u00e1s detalladamente en qu\u00e9 casos se aplican estos <strong>derechos del consumidor cuando se cancelan sus vacaciones<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"undefined utilities__marginArticle-3QNA color_eta site_font\"><strong>Cancelaci\u00f3n del viaje combinado: derechos del consumidor<\/strong><\/h3>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\"><strong>La Ley 21\/1995, de 6 de julio<\/strong>, reguladora de los viajes y vacaciones combinadas, establece en el art\u00edculo 9 los derechos de los consumidores en el caso de la resoluci\u00f3n del contrato o cancelaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\"><strong>El consumidor tiene derecho a la devoluci\u00f3n \u00edntegra de su reserva en caso de cancelaci\u00f3n:\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><amp-script layout=\"fixed-height\" height=\"174\" src=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/dist\/assets\/js\/amp\/global.js\"><span id=\"related_data\" data-service=\"https:\/\/mab.mediaset.es:443\/1.0.0\/get?oid=datalakeClient&amp;eid=%3Fid%3D7198516%26site%3Dwww.niusdiario.es%26microsite%3DVida%26mobileDeviceType%3DMobilePhone%26mobileDevice%3DOther%26browserType%3DOther\"\/><amp-list layout=\"fixed-height\" height=\"174\" data-amp-bind-src=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/vida\/viajar\/20220809\/datalake\"><template type=\"amp-mustache\"><amp-carousel controls=\"\" data-amp-loop=\"\" type=\"carousel\" layout=\"fixed-height\" height=\"174\" role=\"button\" class=\"recommendationsCarousel__carousel-2R0f\"><br \/>\n              {{ #playing cards }}<\/p>\n<article class=\"recommendationsCarousel__square-3iLR\">\n<div class=\"recommendationsCarousel__content-2zCz\">\n<div class=\"recommendationsCarousel__content__info-1zV1\">\n                      {{#part.hyperlink.href}}<br \/>\n                        <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/vida\/viajar\/20220809\/{{section.link.href}}\" class=\"recommendationsCarousel__section-3iWs\" style=\"border-color:{{#section.style.backgroundColor}}{{section.style.backgroundColor}}{{\/section.style.backgroundColor}}{{^section.style.backgroundColor}}black{{\/section.style.backgroundColor}};\"><br \/>\n                          {{section.link.title}}<br \/>\n                        <\/a><br \/>\n                      {{\/part.hyperlink.href}}<br \/>\n                      <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.niusdiario.es\/vida\/viajar\/20220809\/{{link.href}}?amp=true\"><\/p>\n<h5 class=\"recommendationsCarousel__title-3OpB site_font\">{{title.data}}<\/h5>\n<p>                      <\/a>\n                    <\/div><\/div>\n<\/article>\n<p>              {{ \/playing cards }}<br \/>\n            <\/amp-carousel><\/template><\/amp-list><\/amp-script><\/p>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\">Si el organizador cancela el viaje antes de la fecha de salida acordada, el consumidor tiene derecho al<strong> reembolso de todas las cantidades pagadas<\/strong>, o bien, la realizaci\u00f3n de otro viaje de calidad equivalente o superior. En caso de que el viaje ofrecido sea de calidad inferior, el organizador debe reembolsar al cliente la diferencia de precio.\u00a0<\/p>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\"><strong>El organizador es responsable del pago de una indemnizaci\u00f3n al consumidor:<\/strong><\/p>\n<div class=\"utilities__marginArticle-3QNA undefined ampList__list-1m7V color_eta\">\n<ul>\n<li>Si la cancelaci\u00f3n se produce entre los <strong>dos meses y 15 d\u00edas anteriores <\/strong>a la fecha prevista de realizaci\u00f3n del viaje: la indemnizaci\u00f3n no puede ser inferior al 5% del precio whole del viaje.<\/li>\n<li>Si se produce <strong>entre los 15 y tres d\u00edas anteriores<\/strong>: no puede ser menos del 10% del whole.<\/li>\n<li>Si se cancela en las<strong> 48 horas anteriores al viaje<\/strong>: corresponde un pago del 25%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p class=\"utilities__marginArticle-3QNA\"><strong>La empresa no tiene la obligaci\u00f3n de indemnizar en los siguientes supuestos:<\/strong><\/p>\n<div class=\"utilities__marginArticle-3QNA undefined ampList__list-1m7V color_eta\">\n<ul>\n<li>Cuando la cancelaci\u00f3n se deba que el n\u00famero de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y haya sido comunicado al cliente antes de la fecha l\u00edmite.<\/li>\n<li>Cuando la cancelaci\u00f3n del viaje se deba a motivos de fuerza mayor, imprevisibles o inevitables.\u00a0<\/li>\n<li>Si el consumidor ha decidido desistir de los servicios contratados por causa de fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.niusdiario.es &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anastasia KostenkoBarcelona 09\/08\/2022 08:00h. El cliente tiene derecho al reembolso de los pagos realizados si le cancelan un viaje antes de la fecha de salida.Pixabay. C\u00f3mo cancelar un billete de avi\u00f3n Los viajeros tienen derecho a la devoluci\u00f3n \u00edntegra de su reserva en caso de sufrir una cancelaci\u00f3n En NIUS te explicamos en qu\u00e9 casos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":367217,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[1119,5285,1055,47280,1861],"class_list":["post-367216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-cancelacion","tag-consumidor","tag-derechos","tag-evn3m","tag-vacaciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=367216"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/367216\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/367217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=367216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=367216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=367216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}