\n<\/p>\n
Iniciamos este ciclo de entrevistas a los Miembros del Comit\u00e9 Rector del Tourism and Society Assume Tank para que todos aquellos miembros del TSTT y p\u00fablico en common conozcan quienes son las personas que dirigen esta joven instituci\u00f3n pero que ya cuenta con casi 100.000 miembros de 92 pa\u00edses, y que mejor que empezar por su presidente, el Sr. Antonio Santos del Valle.<\/em><\/p>\n Antonio Santos del Valle lleva m\u00e1s de 30 a\u00f1os trabajando en el campo de la cultura, la educaci\u00f3n y el turismo, iniciadas en el a\u00f1o 1992 con su aportaci\u00f3n en el desarrollo, gesti\u00f3n y promoci\u00f3n de la Expo\u201992, y los actos de inauguraci\u00f3n y clausura de los Juegos Ol\u00edmpicos de Barcelona (1992). De 1994 a 1996 fue asesor de la ministra Carmen Alborch Bataller para temas culturales, patrimonio y turismo cultural, e inicia su actividad profesional en la \u2018Plataforma Iberoamericana de Cooperaci\u00f3n\u2019, principalmente en pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica y en algunos pa\u00edses europeos y \u00e1rabes.<\/em><\/p>\n De 2010 a 2022 ha sido Miembro de la Junta del Programa de Miembros Afiliados de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo, y del Panel de Expertos de OMT, y desde el a\u00f1o 2016 es director de la Crimson Mundial de Turismo de Compras y ha colaborado en el desarrollo de propuestas como el programa denominado \u201cpasaporte tur\u00edstico, o en la elaboraci\u00f3n de una propuesta que permita la digitalizaci\u00f3n whole de la industria tur\u00edstica, sin olvidar su gran conocimiento de todo aquello que tiene relaci\u00f3n con la identidad cultural y su relaci\u00f3n con el turismo y el desarrollo social.<\/em><\/p>\n Estimado Sr. Santos, \u00bfCu\u00e1les cree que son los cambios m\u00e1s significativos que ha tenido la industria tur\u00edstica en estos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n Pienso que, desde los primeros a\u00f1os de este siglo, y ya como tendencia de los \u00faltimos del pasado, la transformaci\u00f3n y evoluci\u00f3n de la industria ha sido muy importante con la integraci\u00f3n y el desarrollo de conceptos relacionados con la innovaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda, la calidad, la seguridad and so forth.<\/p>\n En este sentido, y tras el impacto de la pandemia, podemos analizar los cambios desde tres escenarios como son, primero los destinos tur\u00edsticos que han visto como la diferenciaci\u00f3n, la promoci\u00f3n, la calidad de los servicios y la construcci\u00f3n de una oferta equilibrada es basic para el \u00e9xito del desarrollo tur\u00edstico native.<\/p>\n Otro escenario es la visi\u00f3n del ciudadano que vive en el destino tur\u00edstico, ya que este ha descubierto el turismo como elemento basic para el desarrollo social cultural y econ\u00f3mico de su comunidad. De alguna manera, el hecho tur\u00edstico se ha empoderado, se ha puesto en valor en aquellos destinos donde el turismo es fundamente para el desarrollo de la sociedad native, y la cadena de valor es amplia.<\/p>\n En destinos de primer orden como, por ejemplo, Espa\u00f1a, Italia o algunos del Caribe, el cerrar fronteras debido a la pandemia, y, por tanto, la falta de turistas internacionales, e incluso nacionales en algunos momentos, ha puesto en valor la concept common de para que sirve el turismo.<\/p>\n El otro issue que considero muy relevante es el hecho de la tecnolog\u00eda. En este sentido las innovaciones aplicadas a la industria tur\u00edstica, tanto desde el punto de vista de procesamiento de informaci\u00f3n, la promoci\u00f3n, informaci\u00f3n, and so forth., se ha normalizado y se encuentran inmersas en cualquier actividad o proceso relacionado con el turismo.<\/p>\n El uso de herramientas que se agrupan en los destinos tur\u00edsticos bajo el concepto de Good Metropolis y en concreto el apartado de la digitalizaci\u00f3n de la industria, se conforman como un todo que permite no solamente la relaci\u00f3n entre turista, destino e industria, sino que permite tambi\u00e9n un conocimiento m\u00e1s efectivo directo e inmediato de todo el hecho tur\u00edstico.<\/p>\n El uso que hace el turista de esta tecnolog\u00eda es b\u00e1sico ya que en mayor o menor medida, el turista usa distintas aplicaciones y herramientas tecnol\u00f3gicas de una manera pure en su momento de vacaciones, al igual como las utiliza en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Despu\u00e9s de haber viajado por todo el mundo, en especial por Latinoam\u00e9rica, \u00bfCu\u00e1l cree que es la situaci\u00f3n precise de la industria en este continente y en el mundo en common?<\/strong><\/p>\n Creo que a pesar de los buenos resultados en los \u00faltimos meses y teniendo en consideraci\u00f3n la situaci\u00f3n que se prev\u00e9 en los pr\u00f3ximos, la situaci\u00f3n como m\u00ednimo, es incierta, no solamente por el desarrollo de contexto econ\u00f3mico mundial, sino por la falta de certezas y la constante incertidumbre al \u201cque ocurrir\u00e1 ma\u00f1ana\u201d.<\/p>\n Creo que vivimos en un momento, en que los gestores de las empresas tur\u00edsticas, y los responsables t\u00e9cnicos y pol\u00edticos de las instituciones tur\u00edsticas internacionales trabajan a medio y a corto plazo porque la realidad precise es demasiado din\u00e1mica, y no nos permite asentar el conocimiento del momento presente y su evoluci\u00f3n temporal, y eso nos lleva a la falta de certezas en muchos aspectos.<\/p>\n De cualquier manera, no soy pesimista, todo lo contrario, solo propongo ser cautos.<\/p>\n Turismo y ocio cada d\u00eda est\u00e1n m\u00e1s relacionados, algunos creen incluso que la palabra turismo cambiar\u00e1, \u00bfConsidera que habr\u00e1 una nueva definici\u00f3n del concepto de turismo?<\/strong><\/p>\n Considero que la palabra turismo desde un punto de vista estricto, est\u00e1 definida de manera clara, pero personalmente considero que el concepto de turismo se ha ampliado considerablemente.<\/p>\n En la definici\u00f3n de turismo participan multitud de actores, perspectivas, situaciones and so forth., y todo ello determinado por la realidad, la innovaci\u00f3n y otros factores que hacen que el concepto y los elementos que componen el hecho tur\u00edstico sea din\u00e1mico y el concepto se est\u00e9 adaptando constantemente a la realidad del individuo y de la sociedad en common.<\/p>\n En el caso del uso de la palabra ocio en relaci\u00f3n con el turismo, debemos tener en consideraci\u00f3n que, de manera common, programamos nuestros viajes, principalmente para descansar y que este se desarrolla en los llamados tiempos de vacaciones, es decir, en el tiempo donde las responsabilidades profesionales, sociales, familiares, and so forth., est\u00e1n cubiertas y podemos dedicarnos a aquello que necesitamos o queremos hacer, como es viajar o disfrutar de los tiempos que consideramos para uso private cuando viajamos. Por ejemplo, cuando viajamos por negocios, y tras el trabajo aprovechamos para conocer y disfrutar del destino tur\u00edstico donde nos encontramos. En este sentido ocio y turismo est\u00e1n m\u00e1s que relacionados.<\/p>\n Como experto reconocido internacionalmente, \u00bfcree que las instituciones supranacionales est\u00e1n coordinadas para dar respuestas adecuadas a la industria tur\u00edstica?<\/p>\n Perm\u00edtame decir, que depende. Hay instituciones que realmente tienen un car\u00e1cter coordinador de las pol\u00edticas que se desarrollan en distintos pa\u00edses y otros que realmente tienen un easy car\u00e1cter institucional, sin intervenir realmente en el an\u00e1lisis o en la colaboraci\u00f3n del desarrollo del turismo en los destinos tur\u00edsticos.<\/p>\n De cualquier manera, creo que las instituciones supranacionales deber\u00edan tener como objetivo el trabajo conjunto y equilibrado entre las instituciones p\u00fablicas y la industria tur\u00edstica de los destinos tur\u00edsticos que tienen definido. Es decir, sentar en una mesa, de igual a igual a las empresas e instituciones p\u00fablicas, y sin olvidar las instituciones acad\u00e9micas. Considero que las universidades tienen un rol basic en cualquier mesa de trabajo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Usted es uno de los pocos miembros que est\u00e1 en el TSTT desde sus inicios, \u00bfa qu\u00e9 cree que se debe el crecimiento exponencial de una instituci\u00f3n tan joven?<\/strong><\/p>\n Pienso que sobre todo es la importancia de la utilidad de la instituci\u00f3n, tanto para los profesionales como para las empresas e instituciones que la componen.<\/p>\n En el precise Comit\u00e9 Rector del Tourism and Society Assume Tank, uno de los puntos claves de debate es la definici\u00f3n del propio TSTT, su adaptaci\u00f3n a la realizada de instituciones y la industria tur\u00edstica, y sobre todo a las necesidades de los profesionales que trabajan directa e indirectamente en Turismo.<\/p>\n Otra concept importante que aplica el TSTT es la capacidad de responsabilidad que asumen los miembros que componen la instituci\u00f3n. En definitiva, sentirse implicados en el desarrollo del turismo, de la instituci\u00f3n y de las actividades y proyectos que surgen del Tourism and Society Assume Tank o que llegan a \u00e9l y que soliciten colaboraci\u00f3n para su desarrollo.<\/p>\n Teniendo en cuenta su experiencia, \u00bfQu\u00e9 aporta de novedoso el Tourism and Society Assume Tank a la industria tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n En relaci\u00f3n con mi respuesta anterior, pienso que lo m\u00e1s novedoso en la forma de trabajar de la propia instituci\u00f3n.<\/p>\n El TSTT no es una instituci\u00f3n cuyo objetivo principal no es formar parte simplemente por un tema protocolario como pasa en algunas, donde tener o usar el emblem de la instituci\u00f3n a la que pertenece es el valor principal.<\/p>\n Pienso que el trabajo d\u00eda a d\u00eda desde la propia instituci\u00f3n, entre los miembros que la conforman y las relaciones con otras instituciones a trav\u00e9s del TSTT, permite que todos nos sintamos \u00fatiles y adem\u00e1s tengamos responsabilidades en el desarrollo de proyectos, y que incluso, podamos ofrecer nuestras empresas e instituciones al TSTT para desarrollar trabajos, acciones o programas que sean beneficios para las instituciones y empresas que representamos.<\/p>\n Teniendo en cuenta que el TSTT est\u00e1 formado por expertos internacionales en distintas materias, \u00bfc\u00f3mo ayudar\u00e1 esto a la industria tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n El TSTT est\u00e1 formado por profesionales en distintas materias, y que est\u00e1n representados en el Comit\u00e9 Rector de la Instituci\u00f3n, y cuyos resultados, propuestas, recomendaciones, and so forth., est\u00e1n formuladas por expertos con larga trayectoria profesional y, sobre todo, con experiencia en distintas realidades, y que muchas de ellas pueden ser aplicadas o tenidas en consideraci\u00f3n a las distintas realidades y necesidades que tiene la industria y las institucione tur\u00edsticas.<\/p>\n \u00bfConsidera que la pandemia ha introducido cambios en el comportamiento de los turistas y viajeros, o tras el levantamiento de las restricciones a viajar todo sigue relativamente igual?<\/strong><\/p>\n Primero, todos hemos visto como tras el levantamiento de las restricciones a viajar que tuvimos durante la pandemia, r\u00e1pidamente los datos tur\u00edsticos volvieron a ser similares a los prepand\u00e9micos y en muchos casos fueron m\u00e1s positivos, teniendo un crecimiento constante. Esta concept se traduce en la importancia de la actividad tur\u00edstica, y, sobre todo, que nos gusta viajar y disfrutar de todo aquello que deriva del hecho tur\u00edstico.<\/p>\n Dicho esto, lo que s\u00ed se ha detectado es que el turista es mucho m\u00e1s consciente de la importancia del turismo, y del respeto por la cultura, el medio ambiente, la sostenibilidad, and so forth., de los destinos, y sobre todo de la concept de que cuando viajamos somos parte del desarrollo social destinos tur\u00edsticos que nos acoge.<\/p>\n Hablemos de la actualidad, \u00bfhacia d\u00f3nde se dirige la industria tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n Creo que uno de los puntos m\u00e1s significativos es la especializaci\u00f3n cada d\u00eda m\u00e1s importante y clara. La introducci\u00f3n y uso de la tecnolog\u00eda en distintos momentos y fases se ha normalizado de tal manera que se ha convertido en algo ordinary, como lo demuestra el uso de herramientas para la digitalizaci\u00f3n de la industria, que se ha convertido en algo b\u00e1sico para su desarrollo.<\/p>\n Y para finalizar, la concienciaci\u00f3n de un desarrollo sostenible de la propia industria, que debe estar equilibrado con las necesidades e identidad del propio territorio donde se desarrolla.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 aspectos considera que se est\u00e1 realizando la digitalizaci\u00f3n de la industria tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n Cuando hablamos de digitalizaci\u00f3n creo que hay que entender bien qu\u00e9 significa este concepto y como se puede aplicar en un destino tur\u00edstico.<\/p>\n Pienso que algunos est\u00e1n realizando importantes esfuerzos para aplicar esta digitalizaci\u00f3n y que otros a\u00fan no han comprendido la necesidad de aplicarlo, y el rol que tiene como motor para el desarrollo de la industria y de la propia sociedad que acoge.<\/p>\n De cualquier manera, como en otros aspectos de la aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n, los destinos que la apliquen de manera m\u00e1s pr\u00e1ctica y acertada tomar\u00e1n ventaja sobre otros que a\u00fan no han entendido la importancia de la digitalizaci\u00f3n de la industria tur\u00edstica.<\/p>\n Como experto en el Turismo de Compras, \u00bfen qu\u00e9 situaci\u00f3n considera que se encuentra en estos momentos este tipo de Turismo?<\/strong><\/p>\n El turismo de compras ha sido uno de los tipos de turismo m\u00e1s afectados por la pandemia tanto desde el punto de vista del turismo de compras de productos transnacionales, es decir marcas o productos que se pueden encontrar iguales o similares en cualquier pa\u00eds del mundo, como los productos alineados con la identidad cultural de un destino en explicit.<\/p>\n De cualquier manera, tenemos siempre que diferenciar que una cosa es el turismo de compras y otro son las compras que realiza el turista y el gasto que este realiza.<\/p>\n A nivel internacional, evidentemente el cierre de fronteras de pa\u00edses como China, o el mercado ruso, unido a las consecuencias derivadas de conflictos internacionales, han hecho que el corte del flujo de turistas de estos pa\u00edses con alta capacidad de gasto haya afectado de manera significativa a los resultados de este tipo de turismo.<\/p>\n En otros casos la diferenciaci\u00f3n de la oferta tur\u00edstica basado en la puesta en valor de productos de la identidad cultural del destino tur\u00edstico, ha hecho que los turistas busquen comprar productos con un alto de grado de personalizaci\u00f3n, alineados con la identidad native y cuya experiencia en el momento de la compra se vuelva \u00fanica.<\/p>\n \u00bfMe puede hablar del Turismo de Compras y su relaci\u00f3n con la artesan\u00eda, tan de moda en estos momentos?<\/strong><\/p>\n Como dec\u00eda hace un momento, la artesan\u00eda que podemos encontrar en los destinos tur\u00edsticos debe estar muy integrada en la oferta tur\u00edstica.<\/p>\n La compra que realiza el turista de productos artesanales es una actividad que permite no solo un desarrollo econ\u00f3mico sino la puesta en valor de esos productos artesanales y tambi\u00e9n, del productor.<\/p>\n El turista siempre busca y conf\u00eda en la autenticidad del producto. Por ello, es importante la aplicaci\u00f3n de herramientas que aseguren al turista que el producto est\u00e1 realizado en ese destino tur\u00edstico y por tanto existe la certeza de que lo que est\u00e1 comprando es aut\u00e9ntico, y no un easy producto industrial, que incluso, en algunos casos, no est\u00e1 realizado en el mismo destino tur\u00edstico donde lo podemos encontrar.<\/p>\n Turismo, cultura, sociedad, econom\u00eda, son cuestiones muy relacionadas, \u00bfc\u00f3mo pueden los profesionales trabajar de manera equilibrada todas las cuestiones derivadas de estos temas?<\/strong><\/p>\n Como usted muy bien ha dicho, los profesionales de la industria.<\/p>\n Estos profesionales son conscientes que deben trabajar con los conocimientos suficientes de la industria y de la sociedad donde trabaja o para la que trabaja y que permite su desarrollo private y el de la comunidad.<\/p>\n La sostenibilidad en el tiempo de los destinos tur\u00edsticos viene muy de la mano de la capacidad que tienen los profesionales de la industria tur\u00edstica y de las instituciones p\u00fablicas de la puesta en valor del propio destino tur\u00edstico y de la mejora constante de la calidad de vida del ciudadano que acoge al viajero durante un tiempo.<\/p>\n Es una relaci\u00f3n de ganar todos.<\/p>\n Y el famoso y usado concepto de sostenibilidad, \u00bfqu\u00e9 hay de verdad y cu\u00e1nto de un concepto que a veces parece vac\u00edo?<\/strong><\/p>\n Efectivamente, en algunos casos el concepto de sostenibilidad es un concepto que algunos utilizan sin ser muy consciente de todo lo que contiene este concepto, as\u00ed como de los puntos y derivadas de su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n De cualquier manera, lo importante es que el uso del propio concepto haya descubierto en muchos aspectos la importancia del turismo como actividad para el desarrollo social, la preservaci\u00f3n del medio ambiente y otros importantes factores que est\u00e1n completamente alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible aprobados en los principales foros internacionales.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n<\/div>\n