{"id":365578,"date":"2022-08-05T10:39:24","date_gmt":"2022-08-05T10:39:24","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=365578"},"modified":"2022-08-05T10:39:24","modified_gmt":"2022-08-05T10:39:24","slug":"que-hacer-si-se-retrasa-o-cancela-mi-viaje-en-ave-estos-son-tus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/que-hacer-si-se-retrasa-o-cancela-mi-viaje-en-ave-estos-son-tus-derechos\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer si se retrasa o cancela mi viaje en AVE: estos son tus derechos"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<p>El tren, como cualquier medio de transporte, puede <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.abc.es\/economia\/suspendido-trafico-trenes-alta-velocidad-cordoba-granada-20220805093704-nt.html\" data-voc-vtm-id=\"in-text-traffic\" title=\"sufrir retrasos\">sufrir retrasos<\/a> o cancelaciones. Estas situaciones son m\u00e1s molestas, si cabe, en verano. Pues miles de personas llevan mucho tiempo preparando las vacaciones y estos contratiempos pueden echarlas a perder por completo. <\/p>\n<p>De sufrir una de estas adversidades, los usuarios deben saber que disponen de una serie de derechos y pueden exigir <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.abc.es\/economia\/indemnizaciones-negocio-caos-aereo-20220715195302-nt.html\" data-voc-vtm-id=\"in-text-traffic\" title=\"determinadas reclamaciones\">determinadas reclamaciones<\/a> a las compa\u00f1\u00edas de transporte. Estos reg\u00edmenes est\u00e1n regulados por el <strong>Reglamento (UE) n\u00ba 1371\/2007<\/strong> del Parlamento Europeo, publicado en el Diario Oficial de la Uni\u00f3n Europea (DOUE) el 3 de diciembre de 2007 y que es aplicable desde el 3 de diciembre de 2009.<\/p>\n<div id=\"\">\n<p class=\"voc-p\">En \u00e9l se establece que cuando se produzca un retraso en una l\u00ednea de ferrocarril de <strong>m\u00e1s de 60 minutos<\/strong>, el usuario puede exigir el reembolso \u00edntegro del precio del billete o en la parte del viaje que no se haya completado y en la parte ya completada si esta no reviste por s\u00ed sola inter\u00e9s alguno para el viajero.<\/p>\n<p class=\"voc-p\">En este caso, adem\u00e1s, el viajero tiene derecho a ser trasladado a su punto de salida inicial en la primera oportunidad disponible. <\/p>\n<p class=\"voc-p\">Tambi\u00e9n se da la opci\u00f3n al pasajero de proseguir el trayecto por una v\u00eda alternativa en cuanto sea posible o en una fecha posterior elegida por el afectado, siempre y cuando sea en <strong>condiciones comparables<\/strong> a las iniciales. Sin embargo, esta elecci\u00f3n no implica que no se pueda exigir una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n<p class=\"voc-p\">El reglamento europeo a\u00f1ade que esta cuant\u00eda deber\u00e1 ingresarse en un plazo m\u00e1ximo de un mes desde el momento en que se presenta la reclamaci\u00f3n. No obstante, el cliente <strong>no tendr\u00e1 derecho a recibirla<\/strong> si se le hubiera informado del retraso antes de adquirir el billete.<\/p>\n<p class=\"voc-p\">Por su parte, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.abc.es\/instituciones\/empresas\/renfe\/\" data-voc-vtm-id=\"in-text-traffic\" title=\"Renfe\">Renfe<\/a>, la principal empresa de transporte ferroviario de pasajeros y mercanc\u00edas de Espa\u00f1a, ofrece sus propias indemnizaciones seg\u00fan el tiempo de retraso en la llegada y tipo de tren.<\/p>\n<div class=\"voc-c-container voc-c-container--bdr\">\n<div class=\"voc-d-c-list \">\n<ul class=\"oc-d-c-list__list\">\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">AVE &#8211; Superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50% \/ Superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Alvia &#8211;  Superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50% \/ Superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Euromed &#8211; Superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50% \/ Superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Avlo: Superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 50% \/ Superior a 90 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Intercity (Larga distancia) &#8211; Igual o superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 50% \/ Superior a 90 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"voc-p\">Las compa\u00f1\u00edas, adem\u00e1s, deben informar a los viajeros de los retrasos y suspensiones de trenes tan pronto como dispongan de esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"voc-c-container voc-c-container--bdr\">\n<div class=\"voc-d-c-list \">\n<ul class=\"oc-d-c-list__list\">\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Si el atraso dura m\u00e1s de 60 minutos, se debe suministrar bebidas y alimentos gratuitos en cantidades razonables mientras se alargue la espera<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">En caso de que sea necesaria una o m\u00e1s pernoctaciones, la empresa tiene que ofrecer alojamiento gratuito, adem\u00e1s del transporte entre el establecimiento y la estaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Si el tren se encuentra bloqueado, se debe organizar el transporte de los afectados desde ese punto hasta la estaci\u00f3n de partida, alternativa o destino<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"voc-d-c-list__item\">\n<p class=\"voc-d-c-list__paragraph\">Crear formas de transporte alternativas cuando la continuaci\u00f3n del trayecto no se pueda realizar<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\"voc-p\">A pesar de que el medio de transporte preferible para viajar sigue siendo el avi\u00f3n, el tren va ganando cada vez m\u00e1s adeptos debido a sus <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.abc.es\/viajar\/abci-ventajas-viajar-tren-nsv-202108161617_noticia.html\" data-voc-vtm-id=\"in-text-traffic\" title=\"m\u00faltiples ventajas\">m\u00faltiples ventajas<\/a>. Actualmente, hay diez l\u00edneas de alta velocidad en Espa\u00f1a, que conectan ciudades en Andaluc\u00eda, Arag\u00f3n, Catalu\u00f1a, Comunidad Valenciana y Galicia, seg\u00fan Renfe.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.abc.es &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tren, como cualquier medio de transporte, puede sufrir retrasos o cancelaciones. Estas situaciones son m\u00e1s molestas, si cabe, en verano. Pues miles de personas llevan mucho tiempo preparando las vacaciones y estos contratiempos pueden echarlas a perder por completo. 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