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La secretaria de Turismo del Municipio de Quer\u00e9taro, Alejandra Iturbe Rosas, revel\u00f3 que se trabaja en la creaci\u00f3n de un padr\u00f3n de touroperadores y agencias de viajes; con el fin de detectar agencias \u201cpatito\u201d y empresas tur\u00edsticas que hayan registrado problem\u00e1ticas con los usuarios.<\/p>\n
\u201cLo estamos trabajando con los touroperadores y las agencias de viajes en este padr\u00f3n. Lo que nos quedar\u00eda es saber c\u00f3mo darlo a conocer, porque nosotros, aunque lo promovamos, internet es un universo y ah\u00ed s\u00ed es imposible que nosotros pudi\u00e9ramos medir cuantas empresas patito ofrecen servicios como agencias de viajes\u201d.<\/p>\n
Alejandra Iturbe cont\u00f3 que se han acercado representantes de distintas organizaciones de este sector, exponiendo la preocupaci\u00f3n por la proliferaci\u00f3n de estas empresas, as\u00ed como de las que se promueven por web, sin ninguna seguridad.<\/p>\n
\u201cLo que estamos intentando es hacer un trabajo con quienes conocemos que tienen un trabajo serio, y que forman parte de estas asociaciones, para promover que la gente use los servicios de empresas que por lo menos est\u00e1n asociadas, para que se sepa que son empresas confiables\u201d.<\/p>\n
Asimismo, Iturbe Rosas detall\u00f3 que se implementar\u00e1 una certificaci\u00f3n municipal denominada \u201cAnfitri\u00f3n Quer\u00e9taro\u201d, a las empresas que acrediten la calidad, la atenci\u00f3n y el cumplimiento a los turistas y visitantes a la capital.<\/p>\n
Por ello, se iniciaron cursos de capacitaci\u00f3n en las empresas que forman parte de los organismos reconocidos por la administraci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cVamos a contar con un sello que se va llamar \u2018Anfitri\u00f3n Quer\u00e9taro\u2019, y ese sello va a ayudar a que todo lo que tiene que ver con empresas tur\u00edsticas, puedan garantizar que se da un buen servicio. Ser\u00e1 una certificaci\u00f3n del municipio\u201d.<\/p>\n
La delegaci\u00f3n estatal de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, puntualiz\u00f3 que se han levantado 52 quejas en el estado contra agencias de viajes; mismas que se incrementan en la temporada vacacional.<\/p>\n