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EL NUEVO DIARIO, NUEVA YORK._ Los congresistas Adriano Espaillat y Carolyn B. Maloney de los distritos 12 y 13 en Nueva York est\u00e1n presionando al Departamento de Transporte de Estados Unidos (USDOT), exigirles a las l\u00edneas a\u00e9reas y agentes de viajes reembolsar el dinero pagado por los pasajeros de vuelos que han sido cancelados.<\/p>\n
En una carta denominada \u201chiperlink letter\u201d, Espaillat miembro del Comit\u00e9 de Apropiaciones y Maloney, presidenta de supervisi\u00f3n e Investigaci\u00f3n de la C\u00e1mara de Representantes, instaron a la agencia federal en la misiva a \u00a0que ejerza su autoridad administrativa y exija a los transportistas a\u00e9reos y agentes de boletos que proporcionen los reembolsos solicitados a los pasajeros cuando un transportista a\u00e9reo cancela o cambia significativamente un vuelo hacia, desde o dentro de los Estados Unidos.<\/p>\n
\u201cDesde 2020, el Departamento de Transporte ha recibido un mayor n\u00famero de quejas y consultas de los consumidores de aerol\u00edneas, quienes describen que se les han denegado reembolsos por vuelos que fueron cancelados o significativamente retrasados sin culpa del consumidor\u201d, sostiene la carta.<\/p>\n
\u201cLos consumidores de servicios de aviaci\u00f3n est\u00e1n experimentando experiencias de pesadilla con las aerol\u00edneas\u201d, escribieron los ambos congresistas.<\/p>\n
\u201cLos transportistas a\u00e9reos han tenido la obligaci\u00f3n desde hace mucho tiempo de proporcionar un reembolso r\u00e1pido a un pasajero con boleto cuando el transportista cancela el vuelo de los pasajeros\u201d, se\u00f1alaron. \u201cLa atenci\u00f3n no se centra en si las interrupciones del vuelo est\u00e1n dentro o fuera del control de la aerol\u00ednea, sino en el hecho de que la cancelaci\u00f3n no es culpa del pasajero\u201d, explican Espaillat y Maloney en la misiva.<\/p>\n
La carta fue enviada al DOT cuando Jet Blue anunci\u00f3 la semana pasada la compra de la aerol\u00ednea Spirit Airways por $3.8 mil millones en medio de una creciente preocupaci\u00f3n por las pr\u00e1cticas anticompetitivas que son inconsistentes con el inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p>\n