{"id":363425,"date":"2022-08-01T15:29:44","date_gmt":"2022-08-01T15:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=363425"},"modified":"2022-08-01T15:29:44","modified_gmt":"2022-08-01T15:29:44","slug":"la-acodeco-reporta-mas-de-22-millones-en-quejas-resueltas-durante-el-primer-semestre-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-acodeco-reporta-mas-de-22-millones-en-quejas-resueltas-durante-el-primer-semestre-2022\/","title":{"rendered":"La Acodeco reporta m\u00e1s de $22 millones en quejas resueltas durante el primer semestre 2022"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div class=\"epigraph-container\">\n<p class=\"article-epigraph  \" id=\"m41-40-42\">La mayor parte de las inconformidades se reportaron en las actividades\u00a0 inmobiliarias,\u00a0 ventas de electrodom\u00e9sticos y equipos electr\u00f3nicos, ventas de celulares, funerarias, agencias de autos, almacenes por departamentos\u00a0 y otros<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"main-media\">\n<div id=\"m46-45-47\">\n<div class=\"composite-image main-image media-container\">\n<figure itemscope=\"\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ImageObject\" class=\"image-container\">\n            <picture data-size=\"w:1750,h:974\"><source srcset=\"https:\/\/imagenes.laestrella.com.pa\/files\/content_image\/uploads\/2021\/12\/20\/61c083de83ceb.jpeg\" media=\"(max-width: 765px)\"><img decoding=\"async\" title=\"El Departamento de Investigaci\u00f3n al Consumidor realiza las respectivas verificaciones en los centros educativos denunciados en cuanto a aumento de costos de matr\u00edcula y anualidad.\" src=\"https:\/\/imagenes.laestrella.com.pa\/files\/image_990_491\/uploads\/2021\/12\/20\/61c083de83ceb.jpeg\" data-full-src=\"\/uploads\/2021\/12\/20\/61c083de83ceb.jpeg\" alt=\"El Departamento de Investigaci\u00f3n al Consumidor realiza las respectivas verificaciones en los centros educativos denunciados en cuanto a aumento de costos de matr\u00edcula y anualidad.\"\/><\/source><\/picture><figcaption class=\"image-caption\" style=\"display: block;\">\n<p>            <span class=\"image-description \" id=\"m62-61-63\">Los consumidores pueden presentar sus quejas a trav\u00e9s de Sindi (Sistema de Informaci\u00f3n y Denuncia  Institucional) de la Acodeco.<\/span><strong class=\"image-credits \" id=\"m67-66-68\">Cedida<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m102-101-103\">Unas 1,257 quejas por una cuant\u00eda complete de $22,948,374.93 solucion\u00f3 la Autoridad de Protecci\u00f3n al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), durante el primer semestre\u00a0 de 2022.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m107-106-108\">Por tipo de actividad, de enero a junio de 2022 se registraron 303 reclamaciones inmobiliarias 303 por $21,050.860.46 representando el 38.90 % de los casos solucionados. Tambi\u00e9n se solucionaron 105 quejas por servicios de televisi\u00f3n por cable, por un monto de $7,529.05.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m112-111-113\">As\u00ed como tambi\u00e9n 104 inconformidades en ventas de electrodom\u00e9sticos y equipos electr\u00f3nicos ($64,588.85); 73 por ventas de celulares ($15,248.27); 71 funerarias ($12,546.00), 55 agencias de autos nuevos ($834,383.24); 48 casos contra almacenes por departamentos ($15,508.84); y\u00a0 40\u00a0 contra gimnasios y centros deportivos ($41,475.18).<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m122-121-123\">De igual modo se solucionaron\u00a037 quejas contra\u00a0 hoteles o planes vacacionales ($146,384.20); 35 venta de autos usados\u00a0 ($241,589.08); 29 a escuelas\/colegios ($95,252.57); 26 a agencias de viaje ($62,681.87); 25 a telefon\u00edas ($1,542.13); 22 a taller de reparaci\u00f3n de autos ($41,633.23); 22 a l\u00edneas a\u00e9reas ($14,659.53) , entre otros, seg\u00fan el reporte de la Acodeco.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m127-126-128\">Con respecto a los motivos de las quejas presentadas, se resolvieron  344 reclamaciones de los consumidores por incumplimiento de garant\u00eda ($613,919.78); 275 por falta de informaci\u00f3n ($908,213.46); 205 casos resueltos por cl\u00e1usulas abusivas por $16,338,780.78; resoluci\u00f3n de contrato, 92 quejas solucionadas por $16,834.01;  incumplimiento de servicio, 80 por $79,841.52; incumplimiento de contrato, 70 ($2,228,867.80); 40 casos de anulaci\u00f3n de contrato ($6,539.13);  devoluci\u00f3n de dinero, 34  ($55,415.32): 28 por vicios ocultos ($1,154,611.17); custodia de bien, 24 soluciones ($23,923.59), entre otros.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m132-131-133\">Durante\u00a0 este primer semestre tambi\u00e9n se recibieron 1,528 quejas formales de diferentes consumidores, en todo el pa\u00eds, por una cuant\u00eda complete de $19,160,938.30.<\/p>\n<p class=\"paragraph \" id=\"m142-141-143\">De los casos presentados contra diversas actividades, sobresalen los 268 reclamos presentados contra inmobiliarias, por un monto de $16,279.416,63, lo que representa el 38.90 % de todas las quejas presentadas.   Las inconformidades por servicios de televisi\u00f3n por cable fueron 160 ($10,869.54); 103 contra funerarias; 85 por ventas de electrodom\u00e9sticos y equipos electr\u00f3nico; 73 agencias de autos usados; 71 casos por ventas de celulares; 69 agencias de autos nuevos y 63 hoteles o planes vacacionales, entre otros.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.laestrella.com.pa &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mayor parte de las inconformidades se reportaron en las actividades\u00a0 inmobiliarias,\u00a0 ventas de electrodom\u00e9sticos y equipos electr\u00f3nicos, ventas de celulares, funerarias, agencias de autos, almacenes por departamentos\u00a0 y otros Los consumidores pueden presentar sus quejas a trav\u00e9s de Sindi (Sistema de Informaci\u00f3n y Denuncia Institucional) de la Acodeco.Cedida Unas 1,257 quejas por una cuant\u00eda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":363426,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[50642],"class_list":["post-363425","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-acodeco-reporta-mas-22-millones-quejas-resueltas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/363425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=363425"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/363425\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/363426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=363425"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=363425"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=363425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}