Tourism Society Thin Tank<\/a><\/p>\nHoy contamos con la participaci\u00f3n de Luis Mart\u00edn Izquierdo, director Common de Turismo de la Consejer\u00eda de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid (Espa\u00f1a)<\/p>\n
Estimado Luis, \u00bfqu\u00e9 ofrece Madrid y la regi\u00f3n como destino tur\u00edstico diferencial a otros destinos tur\u00edsticos de Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\nLa Comunidad de Madrid ha dado pasos de gigante en muy poco tiempo en su posicionamiento como destino en el mercado tur\u00edstico, no solo en el nacional, tambi\u00e9n en el internacional. Adem\u00e1s de una oferta patrimonial y cultural reconocida dentro y fuera de Espa\u00f1a, la regi\u00f3n ofrece una agenda cultural, deportiva o de ocio tan amplia y variada con la que no puede competir ning\u00fan otro destino nacional. El estilo de vida de los madrile\u00f1os, su car\u00e1cter acogedor o su autenticidad han convertido a Madrid en el lugar a donde todos quieren venir para pasar unos d\u00edas de ocio o donde celebrar cualquier tipo de evento o reuni\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfDespu\u00e9s de una pandemia, c\u00f3mo ha evolucionado la oferta tur\u00edstica de la Comunidad de Madrid?<\/strong><\/p>\nSe ha producido un verdadero renacimiento tur\u00edstico en la regi\u00f3n, se ha enriquecido de forma significativa la oferta hotelera (con presencia de grandes marcas internacionales); la oferta cultural y de ocio, contamos ahora con m\u00e1s propuestas que antes de la pandemia; la oferta gastron\u00f3mica y de restauraci\u00f3n; y la oferta de turismo de compras. Este gran cambio que est\u00e1 experimentando Madrid no es resultado de una acci\u00f3n puntual en el tiempo. La regi\u00f3n ya hab\u00eda captado la atenci\u00f3n de los inversores tur\u00edsticos hace unos a\u00f1os, y la pandemia no ha logrado detener el desarrollo de nuevos proyectos en Madrid y la atracci\u00f3n de otros nuevos. La pol\u00edtica regional que fue pionera en el mundo apostando por la cultural, la hosteler\u00eda y el turismo. Y, adem\u00e1s, el propio sector tur\u00edstico madrile\u00f1o ha realizado un gran esfuerzo para seguir mejorando la calidad de su oferta. Todo ello ha permitido que en poco tiempo contemos con una de las ofertas tur\u00edsticas m\u00e1s competitivas del mundo.<\/p>\n
Hablemos de la coordinaci\u00f3n con otras instituciones como es el Ayuntamiento de Madrid, \u00bfc\u00f3mo se articula una relaci\u00f3n entre dos instituciones que tienen como objetivo la promoci\u00f3n de Madrid, destino tur\u00edstico internacional de primer orden?<\/strong><\/p>\nLos equipos de ambas instituciones trabajamos de la mano de manera permanente y colaboramos intensamente en diferentes l\u00edneas de trabajo como la atracci\u00f3n de grandes eventos, la participaci\u00f3n en ferias internacionales, la organizaci\u00f3n de viajes de familiarizaci\u00f3n de prensa y turoperadores, and so on. Adem\u00e1s, estamos inmersos en la actualidad en el desarrollo de un gran proyecto en colaboraci\u00f3n con el sector privado que permitir\u00e1 la realizaci\u00f3n de grandes acciones de promoci\u00f3n en mercados internacionales. Nuestros objetivos y l\u00edneas de trabajo son completamente coincidentes, desde trabajar el concepto de \u201cGran Madrid\u201d para alargar la estancia hasta la captaci\u00f3n de turistas internacionales de alto valor, es decir, de elevado gasto en el destino y que ayuden a reducir la estacionalidad de la demanda.<\/p>\n
\u00bfCree que la industria tur\u00edstica madrile\u00f1a est\u00e1 haciendo esfuerzos para dar soluciones creativas e innovadoras a la oferta de la ciudad?<\/strong><\/p>\nUno de los pilares de la transformaci\u00f3n que ha experimentado la Comunidad de Madrid como destino tur\u00edstico es el gran esfuerzo que las empresas tur\u00edsticas han realizado durante los \u00faltimos dos a\u00f1os \u2013y a pesar de la compleja situaci\u00f3n asociada a la pandemia \u2013 y que adem\u00e1s contin\u00faan haciendo. Este esfuerzo tiene que ver con las inversiones que han realizado para mejorar su oferta y ser m\u00e1s competitivos o la excelente relaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n que existe entre ellos y con las administraciones p\u00fablicas. El sector tur\u00edstico madrile\u00f1o est\u00e1 dando pasos muy importantes para avanzar en materia de sostenibilidad, en la digitalizaci\u00f3n de sus servicios o en la cualificaci\u00f3n de sus profesionales, entre otros.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les consideran que son las claves de la oferta tur\u00edstica de la Comunidad? \u00bfEn qu\u00e9 se diferencian de otras regiones de Espa\u00f1a y Europa?<\/strong><\/p>\nLo que realmente nos diferencia es una gran concentraci\u00f3n de oferta de alt\u00edsima calidad y que adem\u00e1s tiene una gran competitividad en precio respecto a otros destinos europeos. En la propia regi\u00f3n y en su \u00e1mbito de influencia contamos con ocho enclaves Patrimonio Mundial por la UNESCO y otros 11 destinos culturales \u2013 las Villas de Madrid, lo que nos convierte en un destino cultural de primer orden a escala internacional junto con nuestra oferta muse\u00edstica y la gran cantidad de experiencias culturales con las que contamos. Pero lo que realmente nos diferencia es que la regi\u00f3n es un destino vivo, din\u00e1mico \u2026 nuestra agenda cultural y de ocio, las m\u00faltiples propuestas gastron\u00f3micas o la oferta de turismo de compras apoya el relato tur\u00edstico de que en Madrid contamos con el mejor estilo de vida del mundo, sin duda un activo important\u00edsimo en el mercado tur\u00edstico.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 ofrece Madrid a los turistas internacionales diferente a otros destinos c\u00f3mo pueden ser Barcelona, Lisboa and so on.?<\/strong><\/p>\nAdem\u00e1s de ser un gran destino cultural que integra alrededor de una veintena de destinos culturales a menos de una hora del centro de la capital o de contar con algunos de los museos m\u00e1s relevantes a nivel internacional, la agenda cultural y ocio es inabarcable, ahora es incluso mayor que antes de la pandemia, somos la capital mundial de musicales en espa\u00f1ol y la oferta de teatro, \u00f3pera, m\u00fasica cl\u00e1sica o artes esc\u00e9nicas es ahora de las m\u00e1s importantes de la escena internacional. La oferta gastron\u00f3mica de gran calidad se ha multiplicado en poco tiempo, acogiendo cocinas de todo el mundo, gastronom\u00eda tradicional y tambi\u00e9n de vanguardia. Tambi\u00e9n es un destino de compras muy competitivo, con una propuesta variada en diferentes barrios que combina perfectamente con la cultura y la gastronom\u00eda native, una experiencia diferente.<\/p>\n
Madrid tiene un estilo de vida \u00fanico, y ha sabido mantener sus tradiciones, su identidad y autenticidad, factores clave para atraer a un turista de calidad.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son los pilares b\u00e1sicos de la pol\u00edtica tur\u00edstica de la Comunidad de Madrid?<\/strong><\/p>\nLa pandemia oblig\u00f3 a cambiar las prioridades de cualquier destino durante un tiempo, siendo la reactivaci\u00f3n de la demanda tur\u00edstica una prioridad compartida por todos. No obstante, en paralelo hemos ido desarrollando proyectos para lograr los grandes objetivos del destino Comunidad de Madrid a medio y largo plazo, como ese cambio de posicionamiento en mercados internacional \u2013 posicion\u00e1ndonos como un gran destino cultural, de ocio y vacacional de larga estancia -; a atracci\u00f3n de visitantes internacionales de mercados lejanos que eleven significativamente el gasto en el destino; la consolidaci\u00f3n de un modelo de gesti\u00f3n sostenible y participativo; o el desarrollo tur\u00edstico de las comarcas madrile\u00f1as con el objetivo de distribuir flujos tur\u00edsticos por toda la regi\u00f3n y generar oportunidades de crecimiento econ\u00f3mico y empleo en todos nuestros municipios tur\u00edsticos.<\/p>\n
C\u00f3mo sabr\u00e1 muchos de los miembros inscritos en el Tourism and Society Suppose Tank (TSTT) son profesionales y acad\u00e9micos de la industria tur\u00edstica espa\u00f1ola, y algunos de estos nos piden que le transmitamos la siguiente pregunta: \u00bfcree que Madrid puede acoger uno de Encuentros del TSTT d\u00f3nde se pueden reunir actores del turismo espa\u00f1ol con otros internacionales, principalmente latinoamericanos, para estudiar estrategias conjuntas y coordinadas de promoci\u00f3n internacional?<\/strong><\/p>\nLa Comunidad de Madrid es uno de los principales centros de negocio europeos, y la oferta congresual y de reuniones es muy competitiva. Madrid ha sido distinguida durante varios a\u00f1os como el mejor destino de reuniones del mundo, y de manera constante se demuestra al mundo la capacidad de organizar grandes eventos internacionales. Adem\u00e1s, la excelente oferta cultural en diferentes municipios, la oferta de ocio, gastron\u00f3mica o de compras convierten a la regi\u00f3n en un destino perfecto para el turismo de incentivos. Madrid tambi\u00e9n acoge a profesionales y empresas tur\u00edsticas l\u00edderes en el \u00e1mbito internacional o es la sede de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. Es decir, somos un lugar de referencia para el turismo mundial y un gran centro de generaci\u00f3n de conocimiento sectorial.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo entiende usted la frase: \u201cdigitalizaci\u00f3n de la industria tur\u00edstica de Madrid\u201d?<\/strong><\/p>\nEn el desarrollo de nuestra estrategia y de la pol\u00edtica tur\u00edstica la digitalizaci\u00f3n es uno de los principios de car\u00e1cter transversal junto a la sostenibilidad y a la coordinaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n con los diferentes agentes de la cadena de valor del sector. No enfocamos la digitalizaci\u00f3n como una l\u00ednea de trabajo aislada, sino como un issue que est\u00e1 presente en el desarrollo de nuestra actividad. Entendemos la digitalizaci\u00f3n como uno de los veh\u00edculos m\u00e1s importantes para mejorar la competitividad del sector tur\u00edstico madrile\u00f1o.<\/p>\n
En este sentido, \u00bfqu\u00e9 acciones est\u00e1 realizando?<\/strong><\/p>\nLa apuesta por la digitalizaci\u00f3n es seen en todas las l\u00edneas de trabajo de la Direcci\u00f3n Common de Turismo. Trabajamos de la mano de Segittur para el impulso e implantaci\u00f3n de nuevos Destinos Tur\u00edsticos Inteligentes (DTI) en la regi\u00f3n. La promoci\u00f3n tur\u00edstica del destino se ha ido transformando durante los \u00faltimos a\u00f1os gracias al empleo de herramientas digitales, lo que nos est\u00e1 permitiendo una mayor inmediatez y capacidad de adaptaci\u00f3n a cada mercado. Tambi\u00e9n apoyamos a las asociaciones tur\u00edsticas de la Comunidad de Madrid en la adopci\u00f3n de herramientas y canales digitales que impulsen la comercializaci\u00f3n de su oferta, realizamos acciones para la capacitaci\u00f3n digital a los gestores de destinos, and so on.<\/p>\n
Seg\u00fan su opini\u00f3n, \u00bfcu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles de la oferta tur\u00edstica de Madrid y qu\u00e9 est\u00e1n haciendo para resolverlo en un futuro pr\u00f3ximo?<\/strong><\/p>\nEn t\u00e9rminos generales, podemos afirmar que actualmente la oferta tur\u00edstica madrile\u00f1a es completa y competitiva. Se ha trabajado intensamente en este \u00e1mbito durante los \u00faltimos a\u00f1os, contamos con productos y experiencias acordes a las necesidades y tendencias del mercado (cultural, gastronom\u00eda, enoturismo, turismo activo, naturaleza, and so on.). Nuestro objetivo en cuanto a oferta tur\u00edstica es seguir apostando por aquellos productos que permiten vertebrar el territorio tur\u00edstico de la regi\u00f3n, alargar la estancia y desestacionalizar la demanda como Patrimonio Mundial en Madrid, Villas de Madrid, Rutas del Vino de Madrid, MadRural, Cliclamadrid, Trenes Hist\u00f3ricos, and so on.).<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
En concreto, \u00bfQu\u00e9 acciones realizan en ciudades de alrededor de la gran oferta de la ciudad de Madrid?<\/strong><\/p>\nNuestra visi\u00f3n y trabajo se orienta a posicionar la regi\u00f3n en los mercados tur\u00edsticos como un gran destino que va m\u00e1s all\u00e1 de la capital, lo que nos beneficia a todos ya que permite alargar la estancia o generar mayor gasto en la regi\u00f3n. A trav\u00e9s de la marca \u201cGreater Madrid\u201d realizamos diferentes acciones de promoci\u00f3n en este sentido en mercados internacionales. Otras acciones importantes son la creaci\u00f3n de productos y experiencias que conecten la capital con otros destinos madrile\u00f1os, la creaci\u00f3n de propuestas tur\u00edsticas por nuestras comarcas rurales, la celebraci\u00f3n de eventos culturales, deportivos o gastron\u00f3micos en diferentes municipios, la realizaci\u00f3n de grandes campa\u00f1as de promoci\u00f3n de productos como MadRural y Villas de Madrid, and so on.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 proyectos relacionados con la oferta tur\u00edstica de la Comunidad, prev\u00e9 para los pr\u00f3ximos meses?<\/strong><\/p>\nAdem\u00e1s de crear y promocionar experiencias tur\u00edsticas de forma permanente para seguir captando la atenci\u00f3n de los mercados tur\u00edsticos, nuestra prioridad en este momento es apoyar a los municipios madrile\u00f1os a mejorar su oferta tur\u00edstica a trav\u00e9s de diferentes proyectos o planes de inversi\u00f3n, entre los que se encuentran aquellos asociados a los fondos europeos Subsequent Era. En la actualidad se est\u00e1n articulando planes que tendr\u00e1n un gran impacto en la oferta tur\u00edstica de muchos de nuestros destinos como la creaci\u00f3n de nuevos productos y experiencias, la puesta en valor de recursos culturales para su uso tur\u00edstico, la mejora de los espacios urbanos tur\u00edsticos, la creaci\u00f3n de itinerarios tur\u00edsticos no motorizados, la mejora de la sostenibilidad y de la digitalizaci\u00f3n de los destinos, la capacitaci\u00f3n de nuestros profesionales tur\u00edsticos, and so on.<\/p>\n
Para finalizar y en cien palabras, \u00bfpor qu\u00e9 venir a la Comunidad de Madrid?<\/strong><\/p>\nPorque la Comunidad de Madrid es el mayor destino cultural del mundo y adem\u00e1s cuenta con el mejor estilo de vida del planeta. Nuestra oferta patrimonial, la agenda cultural y de ocio, la gastronom\u00eda o la oferta de turismo de compras es imbatible en el panorama internacional. Madrid un gran destino vacacional y de ocio con una propuesta inagotable de cosas que hacer y ver. Es tambi\u00e9n un destino MICE \u00fanico. Ha sabido mantener su identidad y autenticidad. Madrid est\u00e1 de moda, es el lugar en el que todo el mundo quiere estar, es un destino seguro, abierto, divertido y acogedor.<\/p>\n<\/div>\n