{"id":362535,"date":"2022-07-30T10:57:49","date_gmt":"2022-07-30T10:57:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=362535"},"modified":"2022-07-30T10:57:49","modified_gmt":"2022-07-30T10:57:49","slug":"irache-advierte-de-los-riesgos-de-contratar-viajes-a-traves-de-paginas-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/irache-advierte-de-los-riesgos-de-contratar-viajes-a-traves-de-paginas-web\/","title":{"rendered":"Irache advierte de los riesgos de contratar viajes a trav\u00e9s de p\u00e1ginas web"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-io-article-url=\"https:\/\/www.diariodenavarra.es\/noticias\/navarra\/2022\/07\/30\/irache-advierte-riesgos-contratar-viajes-traves-paginas-web-536416-300.html\">\n<div class=\"paragraph con\">La <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.diariodenavarra.es\/tags\/instituciones-empresas\/asociacion-consumidores-irache.html\" title=\"Asociaci\u00f3n de Consumidores Irache\">Asociaci\u00f3n de Consumidores Irache <\/a>ha advertido sobre los <strong>riesgos de contratar viajes a trav\u00e9s de p\u00e1ginas internet intermediarias<\/strong> y ha aconsejado comprobar las condiciones de cancelaci\u00f3n, tener una descripci\u00f3n detallada del alojamiento y que quede plasmada la empresa que reserva.<\/div>\n<p>Aunque estas p\u00e1ginas acercan la oferta al consumidor, se\u00f1ala Irache en un comunicado, &#8220;en ocasiones<strong> se producen incumplimientos o conflictos <\/strong>con el consumidor, que no sabe si tiene que reclamar al hotel o compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea directamente, al portal intermediario o de qu\u00e9 manera hacerlo&#8221;.<\/p>\n<p>Entre los conflictos m\u00e1s habituales se encuentran los <strong>problemas para cancelar los viajes<\/strong>. Muchas personas contrataron vuelos y hoteles hace ya meses como una mera posibilidad y ahora que han pensado mejor sus vacaciones y cre\u00edan que pod\u00edan anular la reserva, les dicen que no se puede o les cargan<strong> importantes penalizaciones<\/strong>. En algunos de estos casos, las p\u00e9rdidas de los afectados han llegado a los dos mil euros.<\/p>\n<p>En principio, para anular un vuelo o una habitaci\u00f3n de lodge reservados de forma independiente hay que acudir a las condiciones de cancelaci\u00f3n, de las que se debe informar, si bien en ocasiones est\u00e1n incluidas en las condiciones generales del lodge o de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<p>Algunas empresas no ofrecen ninguna posibilidad de cancelaci\u00f3n y el consumidor perder\u00e1 el dinero que haya pagado; otras permiten cancelar, pero penalizan al consumidor con parte del precio; y unas terceras ofrecen la cancelaci\u00f3n gratuita, generalmente durante un plazo de tiempo.<\/p>\n<p>En los viajes combinados, en los que se contrata de forma conjunta viaje y alojamiento, la penalizaci\u00f3n por cancelar el viaje debe ser \u201cadecuada y justificable\u201d.<\/p>\n<p>Hay que tener en cuenta que parte de estas intermediarias lo que hacen es comprar los billetes o las reservas previamente, a precios m\u00e1s ventajosos por volumen o antelaci\u00f3n, y ponerlas en venta m\u00e1s adelante. Cuando las condiciones de cancelaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o el lodge y la intermediaria no coinciden pueden surgir los problemas.<\/p>\n<p>As\u00ed, ha habido casos de personas a las que la compa\u00f1\u00eda de vuelo ha aceptado la cancelaci\u00f3n, pero no les ha llegado el dinero, y cuando hablan con la empresa les dicen que ya han devuelto el dinero a la intermediaria que hab\u00eda hecho la compra, pero esta no reintegra el dinero a los consumidores.<\/p>\n<p>Otro problema que se da al reservar vacaciones con intermediarios son los <strong>cambios de fechas o cancelaciones que no son comunicados<\/strong>. Ha habido personas que han llegado al aeropuerto y, al preguntar por el vuelo, la compa\u00f1\u00eda les cube que se hab\u00eda retrasado un d\u00eda y que el responsable de hab\u00e9rselo comunicado period la intermediaria con quien hab\u00edan contratado el viaje.<\/p>\n<p>Otras veces es peor y la familia llega a su destino de vacaciones en Mallorca y descubren que la reserva del lodge hab\u00eda sido cancelada, tal y como comunic\u00f3 el establecimiento a la intermediaria que hab\u00eda vendido la reserva a los consumidores finales.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, otro conflicto que se encuentran los ciudadanos al contratar viajes a trav\u00e9s de intermediarias es la <strong>suscripci\u00f3n de seguros<\/strong>. Generalmente la intermediaria solo ha informado, si es que lo ha hecho, de que es un seguro de cancelaci\u00f3n. Por ello, los consumidores piensan que pueden anular el viaje sin ning\u00fan coste y cuando lo comunican, les dicen que solo vale si hay alguna enfermedad o alguna causa de gravedad, pero no por la mera voluntad.<\/p>\n<p>Irache se\u00f1ala que hay que distinguir entre los problemas que se dan con intermediarias en contrataciones legales de las estafas que en ocasiones se dan en la crimson. Peri\u00f3dicamente llegan a Irache personas que pensaban que hab\u00edan contratado sus vacaciones en un portal de web y, cuando ya han pagado, a veces miles de euros, se dan cuenta de que se trata de una estafa.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.diariodenavarra.es &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Asociaci\u00f3n de Consumidores Irache ha advertido sobre los riesgos de contratar viajes a trav\u00e9s de p\u00e1ginas internet intermediarias y ha aconsejado comprobar las condiciones de cancelaci\u00f3n, tener una descripci\u00f3n detallada del alojamiento y que quede plasmada la empresa que reserva. 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