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A pocas horas de iniciar los feriados de 28 y 29 de julio por Fiestas Patrias<\/a>, los peruanos<\/strong> ya comenzaron a viajar aprovechando estos d\u00edas libres.<\/p>\n Un reciente estudio del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) indica que el 22.5% de los turistas<\/a> que viajar\u00e1n durante estas fechas se movilizar\u00e1n en avi\u00f3n, pero \u00bfqu\u00e9 deber\u00edan tener en cuenta?<\/p>\n El Indecopi indica que en caso los viajeros<\/strong> tengan inconvenientes con sus pasajes a\u00e9reos por cambios de horarios, fechas o cancelaci\u00f3n de vuelos ocasionados por las aerol\u00edneas, o por la p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n de su equipaje durante el viaje, podr\u00e1n realizar un reclamo con ellos.<\/p>\n Para hacer un reporte ante el Indecopi<\/a> pueden usar el WhatsApp aeropuerto, comunic\u00e1ndose al n\u00famero 985197624. Este chat del Indecopi tiende todo el a\u00f1o, las 24 horas del d\u00eda, incluso feriados.<\/p>\n Si se encuentra en el aeropuerto<\/strong> tambi\u00e9n puede acudir a las oficinas del Indecopi:<\/p>\n La directora de la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n del Consumidor de Indecopi<\/a>, Ana Pe\u00f1a Cardoza, explic\u00f3 a RPP lo que debe saber el usuario si se enfrenta a una cancelaci\u00f3n o cambio de fecha de su vuelo.<\/p>\n “Si no les permite el embarque porque hay sobreventa aqu\u00ed la aerol\u00ednea<\/strong> tiene que responder. Si sobrevendieron es un problema que tiene que solucionar la aerol\u00ednea y a ti te tienen que dar atenci\u00f3n, ya sea poni\u00e9ndote en otro vuelo, devolvi\u00e9ndote el dinero, y mientras que dure el retraso te tienen que dar refrigerios, una llamada telef\u00f3nica, traslado y diversas coberturas cuando no se est\u00e1 cumpliendo con lo ofrecido”, dijo Pe\u00f1a a RPP.<\/p>\n Anteriormente el Indecopi hab\u00eda advertido que si una aerol\u00ednea determine reprogramar tu vuelo<\/a> entonces se te deber\u00e1 brindar una compensaci\u00f3n, dependiendo del tiempo de demora:<\/p>\n Por otro lado, se indica que si los problemas que observa el pasajero est\u00e1 relacionados con el aeropuerto<\/strong>, deber\u00e1n ser reportados l Organismo Supervisor de la Inversi\u00f3n en Infraestructura de Transporte de Uso P\u00fablico (Ositran<\/a>). <\/p>\n El Ositr\u00e1n indica que algunos de los inconvenientes que se reportan son la inoperatividad de las pantallas que brindan informaci\u00f3n acerca del estado de vuelos<\/strong>; escaleras el\u00e9ctricas, ascensores o servicios higi\u00e9nicos; la falta de disponibilidad o mantenimiento de carros portaequipajes.<\/p>\nReporta problemas en tu vuelo<\/strong><\/h2>\n
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Reporte al aeropuerto<\/strong><\/h2>\n