{"id":359293,"date":"2022-07-25T09:57:29","date_gmt":"2022-07-25T09:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=359293"},"modified":"2022-07-25T09:57:29","modified_gmt":"2022-07-25T09:57:29","slug":"civitatis-cuando-el-tour-para-ser-unicornio-se-hace-con-un-unico-guia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/civitatis-cuando-el-tour-para-ser-unicornio-se-hace-con-un-unico-guia\/","title":{"rendered":"Civitatis, cuando el tour para ser unicornio se hace con un \u00fanico gu\u00eda"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"130\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=\" http:=\"\" alt=\"\" class=\"wp-image-1030697\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio.jpg 825w, https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio-300x47.jpg 300w, https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio-696x110.jpg 696w\" data-lazy-sizes=\"(max-width: 825px) 100vw, 825px\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio.jpg\"\/><noscript><img decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"130\" src=\"https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1030697\" srcset=\"https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio.jpg 825w, https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio-300x47.jpg 300w, https:\/\/www.merca2.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unicornio-696x110.jpg 696w\" sizes=\"(max-width: 825px) 100vw, 825px\"\/><\/noscript><\/figure>\n<p>Muchas startups que han pasado a engrosar el membership de los unicornios o est\u00e1n cerca de entrar en \u00e9l cuentan con dos, tres o cuatro co-fundadores.<\/p>\n<p><strong>No es com\u00fan que una empresa emergente que se acerca -o supera- la valoraci\u00f3n de los 1.000 millones de d\u00f3lares haya sido iniciada por un solo emprendedor.<\/strong> De hecho, es un rara avis en el mundillo startupero, en cualquier fase de madurez. Pero este es el caso de <strong>Civitatis.<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"h-el-origen\">EL ORIGEN<\/h2>\n<p>La compa\u00f1\u00eda surgi\u00f3 en 2008, cuando Alberto Guti\u00e9rrez Pascual comenz\u00f3 a escribir gu\u00edas de viaje gratuitas con el fin de obtener ingresos con la publicidad o programas de afiliaci\u00f3n. En poco tiempo, empezaron a posicionarse muy bien en los motores de b\u00fasqueda. Esto sirvi\u00f3 de germen para que un a\u00f1o despu\u00e9s se le ocurriera ofrecer visitas guiadas y excursiones en espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>\u201cLa idea lleg\u00f3 de la mano de un gu\u00eda de Praga que contact\u00f3 conmigo para vender sus visitas guiadas en DisfrutaPraga.com. Carlos, el gu\u00eda, a\u00fan colabora con nosotros, por supuesto. Y as\u00ed, hasta hoy en d\u00eda, donde m\u00e1s de medio mill\u00f3n de personas al mes llenan su viaje con Civitatis\u201d, cuenta Guti\u00e9rrez para Merca2.<\/p>\n<p>Actualmente la empresa tiene una plantilla de 200 personas, pero el emprendedor rememora como en los primeros a\u00f1os, \u201ccuando mucha gente ya ve\u00eda Civitatis como una gran empresa, pero todav\u00eda no hab\u00eda ni oficina\u201d les tocaba cubrir varios roles a la voz, como administraci\u00f3n, ventas y atenci\u00f3n al cliente. \u201cEra una \u00e9poca divertida\u201d, recuerda.<\/p>\n<h2>LA MONETIZACI\u00d3N<\/h2>\n<p>El modelo de negocio de la startup es muy sencillo: Venden visitas guiadas y excursiones en espa\u00f1ol por un sinf\u00edn de destinos del mundo y se llevan una comisi\u00f3n por ello. \u201cNos encargamos de seleccionar las mejores y ofrecerlas en nuestra plataforma, muy sencilla e intuitiva, para que el cliente simplemente tenga que preocuparse de decidir qu\u00e9 tour quiere realizar. Todo esto apoyado, adem\u00e1s, por un excelente soporte de atenci\u00f3n al cliente 24\/7\u201d, asegura el fundador y CEO de Civitatis.<\/p>\n<p>Civitatis ofrece dos tipos de excursions: los de pago y los free excursions. En estos \u00faltimos no se abona nada de antemano y los viajeros solo pagan \u2018la voluntad\u2019 una vez ha conclu\u00eddo, aportando una cantidad mayor o menor valorando el recorrido, el contenido y las sensaciones que les hayan despertado los gu\u00edas.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda asegura que estos excursions \u2018gratuitos\u2019 salen rentables no solo a los clientes, sino tambi\u00e9n a los propios gu\u00edas tur\u00edsticos y a la propia Civitatis. \u201cEs un modelo complementario a la visita guiada convencional, y cada vez son m\u00e1s las personas que apuestan por este tipo de tours en el que el pago se hace al final\u201d, se\u00f1ana el emprendedor.<\/p>\n<h2>LAS CIFRAS<\/h2>\n<p>Desde su nacimiento 14 millones de personas han contratado excursions a trav\u00e9s de Civitatis. Durante este 2022 est\u00e1n registrando un promedio de medio mill\u00f3n de clientes cada mes. La mayor\u00eda (3 de cada 4) son espa\u00f1oles, seguidos por argentinos, mexicanos, italianos y franceses.<\/p>\n<p>Alberto afirma que su usuario tipo como tal no existe , \u201cya que ofrecemos actividades de toda clase y para todos los bolsillos. Adem\u00e1s, a cualquier persona le gusta viajar, por lo que es dif\u00edcil identificar un cliente tipo\u201d.<\/p>\n<p>La plataforma cuenta con excursions en m\u00e1s de 150 pa\u00edses. Algunos les han presentado m\u00e1s barreras que otros. \u201cHay pa\u00edses donde ha costado m\u00e1s entrar, s\u00ed, pero no por la dificultad de encontrar colaboradores que quieran trabajar con nosotros, sino porque a\u00fan no tienen una industria tur\u00edstica muy desarrollada, y es imposible encontrar lo que nosotros queremos: Tours en espa\u00f1ol, con calidad y al mejor precio\u201d, apostilla el emprendedor.<\/p>\n<p>En lo que a idiomas se refiere, est\u00e1 disponible en esn espa\u00f1ol, italiano, franc\u00e9s, portugu\u00e9s e ingl\u00e9s. Aunque Civitatis es l\u00edder en excursiones y visitas en castellano, tiene que verse las caras con grandes empresas como GetYourGuide o Viator (parte de Tripadvisor), que ser\u00edan su competencia m\u00e1s directa.<\/p>\n<h2>LA RELACI\u00d3N CON LAS AGENCIAS<\/h2>\n<p>El fundador de Civitatis outline su relaci\u00f3n con las agencias de viajes como \u201cestupenda\u201d. La<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.inversion.es\/2022\/06\/11\/madrid-cabos-sueltos-tiene-atar-dominar-ecosistema-startup-21403\/\"> startup <\/a>colabora con m\u00e1s de 17.000 en todo el mundo, contando ya en Espa\u00f1a con \u201ctodas las que pertenecen a grandes conglomerados. En Am\u00e9rica Latina vamos por el mismo camino. Y tambi\u00e9n en otros pa\u00edses estrat\u00e9gicos para nosotros, como Italia o Francia\u201d.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>El fundador de Civitatis outline su relaci\u00f3n con las agencias de viajes como \u201cestupenda\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Guti\u00e9rrez cree que las agencias \u201chan sabido comprender que Civitatis es un complemento ideal para sus paquetes tur\u00edsticos, pues tenemos un gran producto seleccionado con el que satisfacer a sus clientes\u201d.<\/p>\n<h2>LA PANDEMIA<\/h2>\n<p>El sector del turismo ha sido uno de los m\u00e1s castigados por la covid-19. A causa de los confinamientos y las restricciones de los distintos pa\u00edses de entrada y salida o para moverse en su inside, muchos destinos han estado pr\u00e1cticamente sin visitantes. Toda esta situaci\u00f3n impact\u00f3 severamente en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>\u201cHubo meses muy duros en los que las ventas cayeron a cero. Y otros en los que s\u00ed vend\u00edamos algo, pero poco, ya que se trataba de actividades a nivel local en las que, muchas veces, la gente se ve\u00eda obligada a cancelar por cierres perimetrales y otras series de medidas que iban surgiendo y que no ayudaban en nada a la recuperaci\u00f3n del sector\u201d, recuerda Guti\u00e9rrez.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Los meses de par\u00f3n le sirvieron a la startup para centrarse en mejorar su plataforma<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>El CEO de Civitatis asegura que les salv\u00f3 \u201cla buena direcci\u00f3n econ\u00f3mica que hab\u00edamos seguido en los a\u00f1os anteriores, la cual nos permiti\u00f3 tener una importante caja de cara a afrontar situaciones como esta\u201d. Gracias a ello, pudieron mantener a \u201ca la pr\u00e1ctica totalidad de la plantilla en activo\u201d, excepto un grupo de trabajadores relacionados con su departamento de atenci\u00f3n al cliente, que estuvo en ERTE.<\/p>\n<p>Los meses de par\u00f3n le sirvieron a la startup para centrarse en mejorar su plataforma. As\u00ed, ampliaron su cat\u00e1logo de actividades y establecieron alianzas con \u201cimportantes actores del sector\u201d. Tambi\u00e9n aprovecharon para implementar mejoras de usabilidad en la net.<\/p>\n<h2>EL CAPITAL<\/h2>\n<p>La estructura de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.merca2.es\/2022\/07\/18\/power-business-school-1023939\/\">capital<\/a> de Civitatis tambi\u00e9n es algo diferente a la de la mayor\u00eda de las startups. Hasta hace relativamente poco el propio fundador de la empresa period propietario del 100%. Eso cambi\u00f3 el pasado mes de abril con la llegada de Vitruvian Companions.<\/p>\n<p>Se especul\u00f3 que la operaci\u00f3n hab\u00eda sido de 100 millones de euros, aunque esta cifra no ha sido confirmada ni desmentida por la startup, quien recuerda qe los n\u00fameros y detalles de la misma \u201cno son p\u00fablicos\u201d.<\/p>\n<p>De esta primera ronda con fondos ajenos el mandam\u00e1s de la plataforma de venta de excursions comenta que \u201cno solo es relevante el respaldo econ\u00f3mico, dado que Civitatis siempre ha sido una empresa rentable y autosuficiente, sino la experiencia de Vitruvian para ayudarnos a conseguir los objetivos de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente posible\u201d.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>esta inyecci\u00f3n de capital puede resultar decisiva para que Civitatis allane su camino <\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Esta inyecci\u00f3n de capital puede resultar decisiva para que Civitatis allane su camino para convertirse en unicornio. Respecto a esto, Guti\u00e9rrez no sabe determinar si ser\u00e1 algo simb\u00f3lico o que marcar\u00e1 un antes y un despu\u00e9s en la organizaci\u00f3n. \u201cCuando llegue ese momento, lo sabremos. Por ahora, seguiremos trabajando duro para alcanzar ese t\u00edtulo\u201d, comenta.<\/p>\n<p><strong>Pasado y futuro<\/strong><\/p>\n<p>Mirando hacia atr\u00e1s, el CEO de Civitatis asegura que no cambiar\u00edan demasiado en c\u00f3mo han hecho las cosas. Quiz\u00e1s \u201calguna decisi\u00f3n puntual como comprar o no comprar alg\u00fan dominio, o contratar antes a cierta persona\u2026 pero nada destacable\u201d.<\/p>\n<p>De cara al futuro la compa\u00f1\u00eda tiene como objetivo \u201cseguir siendo el l\u00edder de las actividades en espa\u00f1ol en todo el mundo\u201d y convertirse en un actor cada vez m\u00e1s relevante en Latinoam\u00e9rica, Francia, Italia y Portugal. \u201cM\u00e1s que ampliar mercados, nuestro objetivo es seguir consolidando nuestra presencia en los mercados que ya cubrimos\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.merca2.es &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchas startups que han pasado a engrosar el membership de los unicornios o est\u00e1n cerca de entrar en \u00e9l cuentan con dos, tres o cuatro co-fundadores. 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