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Las empresas del sector se han visto obligadas a impulsar sus estrategias de advertising para no quedar relegadas y olvidadas en la mente del consumidor. A d\u00eda de hoy, en que las reservas on-line han vuelto a niveles pre pandemia, la imagen de marca y la estrategia de advertising digital se est\u00e1n dirigiendo cada vez m\u00e1s a campa\u00f1as t\u00e1cticas que emplean m\u00faltiples canales y m\u00e1s orientadas a la conversi\u00f3n. Seg\u00fan un comunicado remitido por la consultora de estrategia digital Wam International, se estima que un 23% de sus ingresos proviene del canal digital -buena parte de ellos gracias a la captaci\u00f3n de leads cualificados utilizando estrategias de Advertising and marketing 360\u00ba-.<\/p>\n
Gracias a estas t\u00e9cnicas, las empresas del sector tur\u00edstico (hoteles, agencias de viaje, journey transport, and so forth.) pueden llegar a aumentar un 40% la conversi\u00f3n de su canal net, lo que puede suponer, de media, un incremento de las reservas net hasta en un 30% y del ticket medio de un 14%. La rentabilidad tambi\u00e9n aumenta considerablemente, y las empresas pueden llegar a multiplicar por cuatro la tasa de retorno de la inversi\u00f3n publicitaria (ROAS).<\/p>\n
“Cuando dise\u00f1amos estrategias para el sector hotelero nos concentramos en poner en valor la experiencia de cliente durante la estancia para conocerle mejor y as\u00ed utilizar la inteligencia de clientes en futuras acciones de marketing\u2026 Esto resulta en acciones muy personalizadas y enfocadas a los gustos del cliente y a su momento en el proceso de compra para obtener los mejores resultados”, asegura Enrique Barcos, Head of Digital Tasks de We Are Advertising and marketing.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda, que ha trabajado con m\u00e1s de 20 cadenas del sector tur\u00edstico en proyectos de advertising de atracci\u00f3n en m\u00e1s de 12 pa\u00edses, ha realizado proyectos de digitalizaci\u00f3n en plataformas de advertising automation, crm y programas de fidelizaci\u00f3n y servicio a clientes en empresas como Barcel\u00f3, Palladium, Grupo AR Inns & Resorts, Valtur, Turisme Comunitat Valenciana, Costa del Sol, Artiem y Grupo Intur, entre otros.<\/p>\n
El valor, para sus clientes, est\u00e1 en la oportunidad de crecimiento, tal y como explic\u00f3 Wam International en su \u00faltimo informe “Desaf\u00edos digitales en el sector tur\u00edstico<\/a>“. A su vez, Isaac Vidal, CMO de AR Inns constata que: “el desaf\u00edo principal al que se enfrentan la mayor\u00eda de los CMO en la industria hotelera es hacer crecer el canal directo y mejorar el life time value de sus clientes. Wam Global ha sido decisivo en la consecuci\u00f3n de ambos objetivos, ayud\u00e1ndonos a mejorar la venta directa en m\u00e1s de un 25% en el \u00faltimo a\u00f1o y mejorando la personalizaci\u00f3n y la eficacia de nuestras campa\u00f1as, sobre todo en org\u00e1nico, email marketing y ppc, reduciendo el CPA casi a la mitad y consiguiendo el doble de conversiones en cada uno de nuestros env\u00edos, ahora mucho m\u00e1s segmentados.”<\/p>\n
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