Estamos a un par de semanas de que comiencen las vacaciones de verano,\u00a0<\/strong>y los viajes <\/strong>por los destinos m\u00e1s atractivos de\u00a0M\u00e9xico <\/strong>van en aumento. No hay duda, los\u00a0autobuses<\/a>\u00a0son uno de los medios de transporte\u00a0<\/strong>m\u00e1s utilizados. Por ello, vamos a explicarte cu\u00e1les son tus derechos como consumidor.\u00a0<\/strong> No todos saben que al usar alg\u00fan autob\u00fas <\/strong>en el pa\u00eds cuentan con una serie de derechos b\u00e1sicos <\/strong>que permiten tener un viaje digno.<\/p>\n Para evitar malas experiencias, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco<\/strong><\/a>) nos cuenta todos los derechos <\/strong>que incluye un viaje en autob\u00fas:<\/strong> Leer tambi\u00e9n: Quer\u00e9taro, 15 cosas que puedes hacer y no sab\u00edas<\/a><\/strong>
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Seg\u00fan la Secretar\u00eda de Comunicaciones y Transportes, en 2020, en plena pandemia, hab\u00eda un whole de 56 mil 274 autobuses <\/strong>registrados y en servicio. Dicho n\u00famero refleja la importancia que tiene este medio de transporte<\/strong>. Si en los pr\u00f3ximos d\u00edas piensas viajar en autob\u00fas <\/strong>para vacacionar, debes saber qu\u00e9 es lo que tienen que ofrecerte para hacer de tu viaje una mejor experiencia.
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\u00a0![\"autobus-1.jpg\"](\"https:\/\/www.eluniversal.com.mx\/sites\/default\/files\/upload\/u40162\/autobus-1.jpg\"\/)
Foto: Unsplash<\/p>\n Esto son los derechos que tienes por viajar en autob\u00fas<\/h2>\n
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Antes de tu viaje:<\/strong>
– \u00a0 Para que no te lleves sorpresas desagradables antes del viaje<\/strong>, las compa\u00f1\u00edas de autobuses <\/strong>deben informarte claramente las tarifas aplicables.
– \u00a0 Debes recibir un comprobante de servicio <\/strong>por tu viaje <\/strong>y equipaje, al igual que los t\u00e9rminos y condiciones del boleto que compraste.
– \u00a0 Todo ticket<\/strong> o boleto deber\u00e1 tener la siguiente informaci\u00f3n: raz\u00f3n social, fecha del viaje<\/strong>, n\u00famero de asiento, origen y destino, precio whole y tipo de servicio.
– \u00a0 Los precios <\/strong>deben estar a la vista del p\u00fablico y ser respetados.
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Puedes pedir reembolsos<\/strong>
–\u00a0 Si tu viaje <\/strong>se cancela o demora m\u00e1s de 2 horas, tienes derecho a pedir un reembolso<\/strong>, adem\u00e1s de una bonificaci\u00f3n m\u00ednima de 20% sobre el precio whole del boleto que compraste.
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Alista tu equipaje<\/strong>
– \u00a0 Puedes subir al autob\u00fas un equipaje de hasta 25 kilos <\/strong>sin costo adicional. Tambi\u00e9n puedes llevar peque\u00f1as bolsas a bordo, siempre y cuando no ocasionen molestia a otros pasajeros.<\/p>\n![\"equipaje.jpg\"](\"https:\/\/www.eluniversal.com.mx\/sites\/default\/files\/upload\/u40162\/equipaje.jpg\"\/)
Foto: Unsplash<\/p>\n
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Nada de cargos additional<\/strong>
\u00a0– La l\u00ednea de autobuses <\/strong>te ofrecer\u00e1 un seguro que cubra gastos m\u00e9dicos y la indemnizaci\u00f3n por muerte en caso de accidente.\u00a0
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Un viaje incluyente y seguro<\/strong>
–\u00a0 No se le puede negar a nadie el servicio por razones de sexo, raza, nacionalidad, religi\u00f3n, condici\u00f3n econ\u00f3mica, orientaci\u00f3n sexual o discapacidad. Eso s\u00ed, las l\u00edneas pueden negar el acceso si alguien est\u00e1 bajo el influjo de alguna droga o alcohol.\u00a0
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Descuentos especiales<\/strong>
–\u00a0 Puedes acceder a descuentos en viajes <\/strong>durante temporadas vacacionales si eres estudiante, maestro o adulto mayor.\u00a0Las l\u00edneas de transporte est\u00e1n obligadas a descontar\u00a0 25% a 2 maestros y 50% a 8 estudiantes por autob\u00fas\u00a0<\/strong>en servicios de primera y econ\u00f3mico. Tambi\u00e9n, en cada viaje, 2 adultos mayores tienen 50% de descuento, si presentan su tarjeta del INAPAM<\/strong>.<\/p>\n![\"autobus-2.jpg\"](\"https:\/\/www.eluniversal.com.mx\/sites\/default\/files\/upload\/u40162\/autobus-2.jpg\"\/)
\u00a0Foto: Unsplash
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Si alguna l\u00ednea de viajes no cumple con alguno de los puntos anteriores o tienes alguna otra inconformidad, puedes denunciarlos directamente en a Profeco <\/strong>a los n\u00fameros 55 688 722 y 01 800 466 722, al correo asesor\u00ed[email\u00a0protected]<\/span><\/a> o mediante la p\u00e1gina de\u00a0conciliaexpr\u00e9s.
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Leer tambi\u00e9n: Visita Los Manantiales, balneario natural por menos de 130 pesos<\/a><\/strong>
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