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D\u00eda con d\u00eda, decenas de personas son v\u00edctimas de los tradicionales fraudes por parte de agencias de viajes<\/b>, quienes ofrecen un precio falso a las personas y cometen un delito. En ese sentido, hay que recordar que la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco<\/b><\/a>) cuenta con una herramienta especial para evitar este tipo de il\u00edcitos.<\/p>\n Y es que la Profeco cre\u00f3 una p\u00e1gina especial denominada Bur\u00f3 Comercial<\/b>, donde se puede consultar informaci\u00f3n de diversos proveedores de bienes y servicios, para poder analizar algunas quejas presentadas o principales motivos de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n La Procuradur\u00eda tambi\u00e9n record\u00f3 revisar bien los planes que se van a contratar, es decir, analizar los anuncios que se dan sobre todo en redes sociales. En caso de que no cumpla con lo establecido, podr\u00e1 presentar una queja.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo usar la herramienta?<\/b><\/p>\n -El interesado podr\u00e1 ingresar al Bur\u00f3 Comercial en el siguiente enlace. Aqu\u00ed<\/b><\/a><\/p>\n -Luego deber\u00e1 escribir el nombre comercial o raz\u00f3n social del proveedor, sin signos ortogr\u00e1ficos<\/b> tales como: acentos, tilde, abreviaturas, entre otros.<\/p>\n -Tambi\u00e9n podr\u00e1 realizar una b\u00fasqueda por giro.<\/p>\n -Luego deber\u00e1 revisar si el nombre colocado en el buscador, sea el mismo que el plasmado en alguna factura, recibo, correo electr\u00f3nico, p\u00e1gina de web o cualquier otra fuente que permita verificar su nombre correcto.<\/p>\n De acuerdo con la plataforma, el comportamiento comercial revela a los proveedores que tienen alguna queja desde el 1 de diciembre de 2018 al 30 de junio de 2022.<\/b><\/p>\n En caso de que el interesado quiera conocer el comportamiento comercial de los proveedores de telecomunicaciones, entonces tendr\u00e1 que escribir un correo con su solicitud a la siguiente direcci\u00f3n: quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx<\/a>.<\/p>\n En tanto, la Procuradur\u00eda inform\u00f3 que las causas o razones de retraso o demora de vuelos<\/b><\/a> deben ser informadas claramente por medios electr\u00f3nicos o m\u00f3dulos de atenci\u00f3n al pasajero.<\/p>\n En caso de que el retraso o demora sea responsabilidad de la aerol\u00ednea, entonces deber\u00e1 compensarse de acuerdo con lo siguiente:<\/p>\n *Si es superior a 1 hora e inferior a 4 horas: deber\u00e1 propocionarle como m\u00ednimo, descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino o bebidas y alimentos.<\/p>\n *Si es mayor a 2 horas pero menor a 4: tendr\u00e1 que aplicar descuentos que no deben ser menor al 75% del precio del boleto.<\/p>\n Para las demoras mayores de 4 horas o cancelaciones y la l\u00ednea es responsable, podr\u00e1 entonces elegir las siguientes opciones:<\/p>\n *El reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje. Tambi\u00e9n tendr\u00e1 derecho a una indemnizaci\u00f3n no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.<\/p>\n *Transporte sustituido en el primer vuelo disponible, as\u00ed como alimentos, y en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.<\/p>\n *Transporte en fecha posterior al mismo destino.<\/p>\n La Profeco destac\u00f3 que se trata de una serie de derechos al viajar por avi\u00f3n y los turistas deben estar siempre informados.<\/p>\n Por su parte, respecto a la alza frecuente de los precios de alimentos de la canasta b\u00e1sica como el huevo<\/b><\/a>, la Procuradur\u00eda record\u00f3 que los ciudadanos deber\u00e1n comparar los costos de los \u201cblanquillos\u201d en diversas partes de la Ciudad de M\u00e9xico para adquirir la mejor opci\u00f3n. <\/p>\n SEGUIR LEYENDO<\/b><\/p>\n![\"La](\"https:\/\/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com\/infobae\/I237BPBUDNDLNCW2OZ7IQG67YY.png\")
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