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Uno de los temores de todos los viajeros<\/strong> que contratan paquetes vacacionales<\/strong> es que estos resulten en una estafa<\/strong>. Situaci\u00f3n que les ocurri\u00f3 recienetemente a un grupo de j\u00f3venes que fue a Europa, pues al llegar a su destino en Barcelona descubrieron que la agencia en cuesti\u00f3n no hab\u00eda hecho sus reservaciones. Lo m\u00e1s importante que debes saber es que si esto te llegara a pasar a ti puedes protegerte ante la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor<\/strong> o Profeco<\/strong>,\u00a0 que est\u00e1 all\u00ed\u00a0para proteger todos tus derechos<\/strong>.<\/p>\n Si vas de viaje<\/a> y quieres pagar un paquete vacacional con alguna agencia de viajes, lo mejor es que primeramente revises muy bien cu\u00e1les son sus t\u00e9rminos y condiciones<\/strong>, as\u00ed como corroborar en el Bur\u00f3 comercial si la empresa contratada tiene quejas ante la Profeco.<\/p>\n Tambi\u00e9n te puede interesar: \u00bfC\u00f3mo se puede prevenir una estafa de una agencia de viajes?, seg\u00fan Profeco<\/a><\/p>\n Lo primero que debes saber es que antes de contratar tu viaje, debes revisar que estos cumplan con los requisitos m\u00ednimos contenidos por la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC)<\/strong>, tal como contar con un domicilio<\/strong> y n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong>, informar el monto whole a pagar, describir claramente las caracter\u00edsticas del producto<\/strong> o servicio, bridar informaci\u00f3n clara sobre t\u00e9rminos, condiciones, cargos adicionales y formas de pago, indicar los mecanismos de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n <\/strong>o cambio y contar con el aviso de privacidad<\/strong> para la debida protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n Una vez que corrobores esto, ver\u00e1s si el servicio a contratar es de fiar o no. As\u00ed mismo te ser\u00e1 muy \u00fatil saber que de acuerdo con Los art\u00edculos 7 <\/strong>y 42<\/strong> de LFPC,<\/strong> as\u00ed como el art\u00edculo 20<\/strong>, fracci\u00f3n VI <\/strong>de su Reglamento, los proveedores deben cumplir con algunas cuestiones b\u00e1sicas, como informar y respetar lo precios, evitar conductas o pr\u00e1cticas busivos y prestar el servicio de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones ofrecidos en la publicidad.<\/p>\n En cuesti\u00f3n de viajes, seg\u00fan la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001<\/strong> los contratos dados deben establecerse bajo las siguientes obligaciones por parte de la agencia de viajes, toma nota:<\/p>\n Tambi\u00e9n te puede interesar: \u00bfQu\u00e9 se debe hacer cuando se pierde tu maleta en el aeropuerto?, seg\u00fan Profeco<\/a><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 hacer si una agencia de viajes te estafa?: Profeco<\/h2>\n
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