\n<\/p>\n
Ante el crecimiento exponencial en el n\u00famero de fraudes cibern\u00e9ticos relacionados con los servicios tur\u00edsticos, con 450 cometidos cada hora, y la cercan\u00eda del periodo vacacional de verano, ayer la Secretar\u00eda de Turismo (Sectur) realiz\u00f3 una reuni\u00f3n de \u201cemergencia\u201d, en la que estuvieron ocho de las asociaciones y c\u00e1maras m\u00e1s representativas del sector, con el fin de encontrar una estrategia que ponga punto closing a los delitos.<\/p>\n
Debido a la gravedad del tema y a la necesidad de crear un plan conjunto, en la \u201cMesa de trabajo para la ciberseguridad del turismo\u201d tambi\u00e9n estuvieron presentes el titular de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla; Alejandro Canales Cruz, director common de Gesti\u00f3n de Servicios, Ciberseguridad y Desarrollo Tecnol\u00f3gico de la Secretar\u00eda de Seguridad y Protecci\u00f3n Ciudadana (SSPC); Jacobo Bello, titular de la Guardia Cibern\u00e9tica de la Direcci\u00f3n Common Cient\u00edfica de la Guardia Nacional; Nahum Enrique Montoya Iribe, director common de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Econom\u00eda (SE), entre otras autoridades.<\/p>\n
En entrevista con La Raz\u00f3n, el presidente de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV), Eduardo Paniagua, comparti\u00f3 que durante los \u00faltimos nueve a\u00f1os los fraudes han tenido un incremento exponencial, pues durante el 2013 se comet\u00eda en promedio uno por d\u00eda, mientras que el 2019 concluy\u00f3 con un promedio de 250 por hora y en este a\u00f1o la cifra ha alcanzado 450 cada hora.<\/p>\n
A pesar de que las plataformas digitales facilitaron la realizaci\u00f3n de diversas actividades y operaciones, el empresario remarc\u00f3 que tambi\u00e9n se convirtieron en herramientas para los delincuentes que cometen estos delitos, apoyados en estrategias psicol\u00f3gicas y tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n
Derivado de \u201cla mala costumbre\u201d que tienen varios usuarios de redes sociales al compartir p\u00fablicamente detalles de su vida diaria, los criminales tienen la posibilidad de determinar sitios frecuentados, personas con las que se convive y qu\u00e9 actividades se realizan.<\/p>\n
La petici\u00f3n es trabajar de manera conjunta. Hoy todos estamos haciendo un esfuerzo para alertar a los turistas de que tengan cuidado con los fraudes de todo tipo, pero desafortunadamente no hemos logrado esa unidad<\/p>\n
Eduardo Paniagua, Presidente de la AMAV<\/strong>\n<\/div>\n Con esta informaci\u00f3n, dijo, ellos tienen la posibilidad de facilitar las estrategias de manipulaci\u00f3n y posterior presi\u00f3n para que los viajeros realicen pagos y, de esa forma, se conviertan en v\u00edctimas de los fraudes cibern\u00e9ticos.<\/p>\n Eduardo Paniagua puntualiz\u00f3 que esto no s\u00f3lo afecta los bolsillos de los turistas, sino a los sitios que los delincuentes utilizan para atraer a las personas, pues principalmente recurren a la imagen de sitios de marcas conocidas para generar confianza, al ser sitios de alta afluencia, \u201clo que m\u00e1s vende\u201d.<\/p>\n Estimaciones de la AMAV refieren que este tipo de il\u00edcitos merma en m\u00e1s de 451 millones de pesos a la regi\u00f3n latinoamericana; s\u00f3lo en M\u00e9xico representa una evasi\u00f3n fiscal por 30 millones de pesos, ocupando el primer lugar, raz\u00f3n por la cual el empresario se refiri\u00f3 a esta pr\u00e1ctica, en declaraciones previas, como \u201cun c\u00e1ncer que afecta a la actividad tur\u00edstica a nivel mundial\u201d.<\/p>\n Para este a\u00f1o, la Secretar\u00eda de Turismo estima la llegada de 42 millones 124 mil viajeros internacionales, y se captar\u00e1n 25 mil 370 millones de d\u00f3lares, raz\u00f3n por la cual se impulsar\u00e1n diversas actividades.<\/p>\n En este contexto, la AMAV present\u00f3, ante la \u201cMesa de trabajo para la ciberseguridad\u201d, dos propuestas y una petici\u00f3n; la primera consiste en implementar una campa\u00f1a a nivel nacional para concientizar y alertar a la poblaci\u00f3n, para evitar que se convierta en v\u00edctima de fraudes cibern\u00e9ticos.<\/p>\n La segunda consiste en impulsar cambios al C\u00f3digo Penal Federal y homologarlo con las legislaciones estatales, con el fin de definir el fraude cibern\u00e9tico y tipificarlo como un delito sin derecho a fianza, que incluya el congelamiento preventivo de cuentas bancarias de los responsables.<\/p>\n Finalmente, Eduardo Paniagua solicit\u00f3 agendar una cita con la Comisi\u00f3n de Turismo de la C\u00e1mara de Diputados, para analizar y modificar la Ley Federal de Turismo, con el prop\u00f3sito de agregar que las agencias de viajes cuenten con el est\u00e1ndar 683 para obtener su Registro Nacional de Turismo (RNT).<\/p>\n \u201cLa petici\u00f3n es trabajar de manera conjunta. Hoy todos estamos haciendo un esfuerzo para alertar a los turistas de que tengan cuidado con los fraudes de todo tipo, pero desafortunadamente no hemos logrado esa unidad. La petici\u00f3n es trabajar en un solo sentido\u201d, mencion\u00f3.<\/p>\n En la reuni\u00f3n emergente de ayer, el titular de la Sectur, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, se\u00f1al\u00f3 que en M\u00e9xico existen 96.8 millones de usuarios de cualquier dispositivo electr\u00f3nico, lo que representa alrededor de 74 por ciento del whole de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n Refiri\u00f3 que, ante el impulso de las nuevas tecnolog\u00edas y en medio de la pandemia, las \u201cmalas pr\u00e1cticas en el uso de recursos digitales\u201d cobraron mayor relevancia, por atentar contra la privacidad y la ciberseguridad de las instituciones, empresas y personas.<\/p>\n Entre esto, destac\u00f3 que la situaci\u00f3n afect\u00f3 al sector tur\u00edstico, al da\u00f1ar a las agencias de viajes y \u201cla ilusi\u00f3n\u201d de los viajeros, que van en busca de disfrutar su estancia en alg\u00fan sitio.<\/p>\n En la reuni\u00f3n estuvieron presentes el subsecretario de Turismo, Humberto Hern\u00e1ndez Haddad; y representando al sector empresarial, el presidente de la Confederaci\u00f3n de C\u00e1maras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), Jos\u00e9 H\u00e9ctor Tejada Shaar.<\/p>\n As\u00ed como representantes del Consejo Nacional Empresarial Tur\u00edstico (CNET), de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM), Asociaci\u00f3n Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH), la C\u00e1mara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat) Federaci\u00f3n Mexicana de Asociaciones Tur\u00edsticas (Fematur) y Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viaje y Empresas Tur\u00edsticas (GMA).<\/p>\n Maricela, quien radica en la alcald\u00eda \u00c1lvaro Obreg\u00f3n, en la Ciudad de M\u00e9xico, compr\u00f3 hace unos meses un paquete tur\u00edstico a una supuesta agencia de viajes con sede en Canc\u00fan.<\/p>\n \u201cTodo lo hice por Web; me pidieron hacer un dep\u00f3sito de 12 mil pesos, me proporcionaron la reservaci\u00f3n, los datos del lodge y, acerc\u00e1ndose la fecha para mis vacaciones en Canc\u00fan, llam\u00e9 al lodge para preguntar si contaban con silla de ruedas para mi mam\u00e1.<\/p>\n \u201cMe informaron que no me ten\u00edan registrada, tampoco el dep\u00f3sito, nada; despu\u00e9s llam\u00e9 a las supuestas oficinas corporativas y me comentaron que lo estaban checando y que estaban apenados\u2026 Despu\u00e9s ya no me contestaron, no hubo forma alguna de localizarlos\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n Todo lo hice por Web; me pidieron un dep\u00f3sito de 12 mil pesos, me proporcionaron la reservaci\u00f3n. Llam\u00e9 (\u2026) y me informaron que no me ten\u00edan registrada, tampoco el dep\u00f3sito, nada. Despu\u00e9s ya no contestaron<\/p>\n Maricela, Testimonio an\u00f3nimo<\/strong>\n<\/div>\n Consultada por La Raz\u00f3n, Nancy Brise\u00f1o, de la agencia de viajes Chanel, recomend\u00f3 siempre revisar la lista de las agencias de viajes en la Secretar\u00eda de Turismo, y preferentemente tambi\u00e9n acudir a las instalaciones de la propia empresa y pedir referencia en los alrededores.<\/p>\n \u201cLa gente debe cerciorarse en la direcci\u00f3n\u2026 porque uno est\u00e1 acostumbrado a hacer todo desde el celular y da flojera ir al lugar, pero es necesario, porque finalmente la p\u00e1gina web puede ser falsa\u201d, apunt\u00f3.<\/p>\n Los fraudes, sin embargo, no s\u00f3lo se dan por falsas agencias en el proceso antes de viajar, sino que tambi\u00e9n hay con los propios servicios contratados.<\/p>\n \u201cSonia\u201d \u2014nombre ficticio, a petici\u00f3n suya\u2014 tambi\u00e9n cont\u00f3 que fue v\u00edctima de un fraude por parte de una cadena hotelera. Coment\u00f3 que viaj\u00f3 a Canc\u00fan y firm\u00f3 un contrato en el que pag\u00f3 100 mil pesos para que, cuando ella viajara, se pudiera hospedar en esa cadena.<\/p>\n (La agencia) dec\u00eda que ya hab\u00eda regresado el dinero, pero nunca lleg\u00f3. Se echaban la culpa entre la aerol\u00ednea, la agencia y el banco, pero jam\u00e1s me regresaron mis 50 mil pesos<\/p>\n Eduardo, Testimonio an\u00f3nimo<\/strong>\n<\/div>\n Posteriormente, trat\u00f3 de hacer efectivo el contrato, pero le comentaron que no aplicaba de esa manera y le ofrecieron un acuerdo en el que le pidieron 60 mil pesos adicionales. No acept\u00f3. Posteriormente, unas personas se comunicaron con ella e intentaron extorsionarla por medio de amenazas.<\/p>\n Al igual que \u201cSonia\u201d, tambi\u00e9n \u201cEduardo\u201d perdi\u00f3 una gran suma de dinero al intentar realizar un viaje.<\/p>\n Dijo a La Raz\u00f3n que, a trav\u00e9s de una agencia de viajes con reconocimiento nacional, compr\u00f3 unos vuelos en enero del 2020, pero se cancelaron por la pandemia, al tratarse de un viaje internacional.<\/p>\n Le comentaron que ten\u00eda hasta el 31 de diciembre del 2021 para reagendar, \u201cpero nunca me reagendaron, porque eso era problema de la aerol\u00ednea y en la aerol\u00ednea me dijeron que era de la agencia. Nadie dio respuesta\u201d.<\/p>\n La gente debe cerciorarse en la direcci\u00f3n\u2026 porque uno est\u00e1 acostumbrado a hacer todo desde el celular y da flojera ir al lugar, pero es necesario, porque finalmente la p\u00e1gina net puede ser falsa<\/p>\n Nancy Brise\u00f1o, Agencia de viajes Chanel<\/strong>\n<\/div>\n Narr\u00f3 que, debido a dicho atropello, levant\u00f3 una denuncia ante Profeco, \u201cpero no me dieron respuesta por la misma contingencia y todo ten\u00eda que ser bajo correo electr\u00f3nico\u201d.<\/p>\n Despu\u00e9s, la agencia le dec\u00eda que ya hab\u00eda regresado el dinero a su banco, \u201cpero nunca lleg\u00f3 y jam\u00e1s quisieron darme un comprobante. Fui al banco y me dijeron que nunca lleg\u00f3. Se echaban la culpa entre la aerol\u00ednea, la agencia y el banco, pero jam\u00e1s me regresaron mis 50 mil pesos, ya que despu\u00e9s argumentaron que el periodo ya hab\u00eda pasado\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.razon.com.mx ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ante el crecimiento exponencial en el n\u00famero de fraudes cibern\u00e9ticos relacionados con los servicios tur\u00edsticos, con 450 cometidos cada hora, y la cercan\u00eda del periodo vacacional de verano, ayer la Secretar\u00eda de Turismo (Sectur) realiz\u00f3 una reuni\u00f3n de \u201cemergencia\u201d, en la que estuvieron ocho de las asociaciones y c\u00e1maras m\u00e1s representativas del sector, con el […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":353347,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[49632],"class_list":["post-353346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-cometen-montaviajes-450-fraudes-hora-autoridad-arma-reunion-emergencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=353346"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/353346\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/353347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=353346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=353346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=353346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\u200bPara evitar fraudes en paquetes vacacionales, el comprador deber\u00e1:<\/p>\n\n
\u201cMe pidieron un dep\u00f3sito; despu\u00e9s ya no contestaron\u201d<\/h2>\n