Profeco<\/a>) hizo un llamado a todas las personas que hayan sido afectadas por\u00a0la agencia de viajes Voiash Uncover<\/b>\u00a0a que presenten su denuncia para contar con elementos e iniciar las acciones legales pertinentes.<\/p>\nEsto, luego de que se reportara el fin de semana pasado que al menos 600 j\u00f3venes viajeros mexicanos habr\u00edan quedado varados en Europa a causa de un supuesto incumplimiento<\/b> con reservaciones de hospedaje y traslados por parte de la empresa; sin embargo, la dependencia se\u00f1al\u00f3 que a la fecha no tiene registro de queja o denuncia en contra de dicho proveedor.<\/p>\n
\u201cPersonal de Profeco se puso en contacto con la agencia en M\u00e9xico<\/b>, la cual inform\u00f3 que los j\u00f3venes han tenido acompa\u00f1amiento en su viaje y que intentan resolver el problema\u201d, argument\u00f3.<\/p>\n
Explic\u00f3 que, de acuerdo con la Norma Oficial Mexicana (NOM-010-TUR-2001), aquellas agencias de viajes que contraten servicios en el extranjero para comercializarlos en M\u00e9xico\u00a0<\/b>son responsables de hacer los tr\u00e1mites de reembolso para el usuario-turista o, en su caso, coadyuvar con \u00e9ste en el ejercicio de las acciones legales que procedan.<\/p>\n
En ese sentido, la Profeco se\u00f1al\u00f3 que de acuerdo con la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, cuando la prestaci\u00f3n de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor, los consumidores tendr\u00e1n derecho a una bonificaci\u00f3n o compensaci\u00f3n <\/b>no menor al 20 por ciento del precio pagado a la empresa contratada.<\/p>\n
\u201cSi fuiste afectado por alg\u00fan incumplimiento por parte de Voiash Discover, tienes un a\u00f1o para presentar tu queja ante Profeco\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
AMP<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n
” Fuentes www.milenio.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Eduardo de la Rosa Ciudad de M\u00e9xico \/ 12.07.2022 21:47:03 La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a todas las personas que hayan sido afectadas por\u00a0la agencia de viajes Voiash Uncover\u00a0a que presenten su denuncia para contar con elementos e iniciar las acciones legales pertinentes. Esto, luego de que se reportara el fin […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":351584,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[1181,2470,49432],"class_list":["post-351583","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-agencia-de-viajes","tag-profeco","tag-voiash-discover"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/351583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=351583"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/351583\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/351584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=351583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=351583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=351583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}