\n<\/p>\n
Mar\u00eda Knaapen<\/strong>, directora de la agencia de viajes S-Cape Spain. La holandesa Mar\u00eda Knaapen ha demostrado que si uno tiene una buena concept y una buena conexi\u00f3n a Web puede montar su empresa casi en cualquier sitio. Ella empez\u00f3 a colaborar, desde Sotres, con una agencia holandesa que organizaba viajes a los Picos. Ahora, con oficina en Arenas de Cabrales, forma parte de una purple europea de agencias asociadas que mueven a much de turistas al a\u00f1o en viajes de naturaleza autoguiados. Desde Arenas gestionan todo el mercado de Espa\u00f1a y Portugal.<\/p>\n<\/div>\n \n La holandesa Mar\u00eda Knaapen dirige en Arenas de Cabrales la oficina en Espa\u00f1a de S-Cape Journey, una purple de agencias tur\u00edsticas federadas de \u00e1mbito europeo. Su especialidad son los viajes tur\u00edsticos autoguiados donde mandan los recorridos por la naturaleza, en bicicleta o caminando. Mueve a turistas por la comarca de los Picos, pero tambi\u00e9n por otros muchos destinos en Espa\u00f1a y Portugal. As\u00ed se crea y se sostiene una empresa que, desde Arenas, factura 3,5 millones de euros anuales.\n<\/p>\n \n “Vine a Cabrales en 1991 como estudiante de Antropolog\u00eda.<\/strong> Vine porque me gusta la tierra, porque me gusta caminar. Como antrop\u00f3loga me interesaba descubrir nuevos destinos, buscar las personas y la cultura local. Me qued\u00e9 en 1994 porque conoc\u00ed aqu\u00ed a un chico, que es mi marido actual y es de Sotres. Luego, como no ten\u00eda mucho trabajo, me present\u00e9 a una agencia de Holanda que se dedicaba a viajes de senderismo y de ciclismo. Justo en ese momento quer\u00edan ampliar mucho el producto de senderismo en toda Espa\u00f1a, as\u00ed que empec\u00e9 a trabajar con ellos para el dise\u00f1o de rutas y tambi\u00e9n hice de gu\u00eda con ellos”.\n<\/p>\n \n “Luego, cada vez me ped\u00edan m\u00e1s y m\u00e1s viajes en otros destinos. <\/strong>Entonces yo iba all\u00ed y desarrollaba productos, rutas, seg\u00fan las pautas que ellos fijaban. Estuve haciendo esto, primero solamente para esta agencia holandesa, y desde el 2015 nos hicimos independientes en el sentido de que adoptamos una marca, un logo. Tenemos oficinas en seis pa\u00edses. Somos seis agencias afines. Tenemos una oficina en Francia, que tambi\u00e9n est\u00e1 en un pueblo, como la de Inglaterra; tambi\u00e9n tenemos oficinas en Italia, en Grecia y en Holanda. Cada uno es independiente. Estamos asociados en el sentido de que compartimos gastos, sistemas de reservas, marketing\u2026 Si no, para una peque\u00f1a empresa eso es complicado”.\n<\/p>\n \n “Tenemos en total 185 destinos en toda Europa.<\/strong> Durante la pandemia, la facturaci\u00f3n cay\u00f3 un 85% por el desplome del turismo extranjero, pero ahora mismo el volumen de negocio lo estamos recuperando. Nuestras cifras de facturaci\u00f3n, en la oficina de Arenas de Cabrales, rondaban 3,5 millones de euros al a\u00f1o con unos 6.500 clientes anuales que hacen como una media de viaje de una semana o 10 d\u00edas. Antes de la pandemia \u00e9ramos 10 personas trabajando aqu\u00ed en la oficina, pero no todos estaban a tiempo completo. Si lo mides en puestos de 40 horas por as\u00ed decirlo, el “full time employment”, ten\u00eda 8 personas y media trabajando. Somos todo mujeres. Parece ser que los hombres no aguantaron (se r\u00ede). Tambi\u00e9n tenemos hombres, pero son en trabajos eventuales. Son todo mujeres que tienen una formaci\u00f3n m\u00e1s bien alta en el sentido de que tienen nivel anal\u00edtico, de gesti\u00f3n, idiomas\u2026. Nos ocupamos de los viajes en Espa\u00f1a y Portugal. La Pen\u00ednsula tiene muchas zonas climatol\u00f3gicas, as\u00ed que yo tengo clientes viajando todo el a\u00f1o. Siempre se est\u00e1 moviendo la rueda, siempre estamos activos”.\n<\/p>\n \n “Nuestro producto es el viaje autoguiado. <\/strong>Por ejemplo, el destino Picos. Tenemos un viaje de 8 d\u00edas en el cual le tenemos preparados al cliente descripciones de rutas que pueden hacer todos los d\u00edas. Tienes rutas y mapas, toda la documentaci\u00f3n en papel. Aunque tambi\u00e9n lo pueden seguir en una aplicaci\u00f3n en el m\u00f3vil. El cliente va siguiendo esas rutas, que a veces son circulares y a veces son lineales, hasta el siguiente hotel y nosotros nos encargamos del traslado del equipaje, de toda la log\u00edstica. Para ofrecer ese producto, primero tienes que ir all\u00ed, conocerlo y caminarlo. Nosotros hemos recorrido y caminado todas las rutas en bici que vendemos. Luego, cuando un cliente nos lo pide, yo contrato todos los hoteles, los taxistas, todos los servicios que hay que contratar”.\n<\/p>\n \n “El concepto de viaje autoguiado es novedoso, ya lo fue cuando empezamos en los a\u00f1os noventa, pero sigue siendo poco conocido. <\/strong>La sostenibilidad, que ahora est\u00e1 muy de moda, ya la practic\u00e1bamos nosotros en los noventa. La agencia con la que trabaj\u00e9 siempre quer\u00eda trabajar con peque\u00f1os hoteles de car\u00e1cter familiar, se preocupaba de que no generarse pl\u00e1sticos, de que no tuviera muchas cosas de usar y tirar. El tipo de turismo que tenemos ha ido a m\u00e1s los \u00faltimos diez a\u00f1os. Basta solamente por mirar por la ventana y ver la gente que viene a Picos, que vienen incluso cuando llueve. Antes no caminaban si llov\u00eda, era impensable que alguien hiciera una ruta cuando no hac\u00eda sol. Ahora eso ya es normal. Y la pandemia tambi\u00e9n ha ayudado en esto. La gente quiere salir y caminar. Y andar en bici. Y yo creo que eso es bueno para todos. Mientras se pueda gestionar bien y no se masifiquen las zonas rurales la experiencia es positiva”.\n<\/p>\n \n “Cuando empec\u00e9, descubr\u00ed que no hac\u00eda falta estar en un sitio concreto para poder trabajar. <\/strong>S\u00ed se puede trabajar desde cualquier sitio teniendo una buena conexi\u00f3n. Cuando oigo que en las villas, en el medio rural, no se puede emprender, piensas que es tonter\u00eda. \u00bfQue no se puede? Depende. Hay que pelearlo. Buscar un producto que no dependa de las comunicaciones f\u00edsicas o de cosas que falten en el medio rural. Yo puedo hacerlo porque mi producto no est\u00e1 f\u00edsicamente aqu\u00ed. Si tengo un problema, contacto con los proveedores, puedo gestionarlo desde aqu\u00ed. Yo empec\u00e9 en Sotres y en 1992 o 1993 se estren\u00f3 un tipo de l\u00ednea de tel\u00e9fono con la que yo ya pod\u00eda mandar faxes y emails cuando la oficina en Florencia todav\u00eda no pod\u00eda hacerlo. He tenido suerte en ese sentido. Aquella l\u00ednea era una condici\u00f3n suficiente para que te llegase la reserva y pudieras gestionarla. Desde que estoy aqu\u00ed en Arenas, desde que tenemos la nueva oficina, que har\u00e1 ahora como 10 a\u00f1os, tuvimos que pedir para que nos dieran mejores l\u00edneas. Era un problema. No pod\u00edamos estar con 10 personas a la vez online porque tardaba una eternidad. Pero ahora, desde que hay fibra, ya est\u00e1 mucho mejor”.\n<\/p>\n \n “Aqu\u00ed estamos muy bien, muy tranquilos. Yo creo que si estuviera en Oviedo tendr\u00eda m\u00e1s problemas. <\/strong>Aqu\u00ed, hombre, no tengo un mont\u00f3n de gente que quiera trabajar para m\u00ed y si tengo un puesto nuevo disponible tengo que estar preguntando, buscando a trav\u00e9s del boca a boca. Pero creo que ha sido bastante ventajoso estar aqu\u00ed. Eso s\u00ed, trabajamos mucho. Lo tenemos, pero curramos much\u00edsimo. Le dec\u00eda a mis socios holandeses que yo no iba a mudarme a Madrid o Barcelona, que por mucho que quisieran ampliar yo me iba a quedar aqu\u00ed. Estoy relativamente libre en lo que hago y los horarios los pongo yo. Estoy feliz aqu\u00ed y no pierdo tiempo en autobuses ni en aeropuertos”.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes www.lne.es ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mar\u00eda Knaapen, directora de la agencia de viajes S-Cape Spain. La holandesa Mar\u00eda Knaapen ha demostrado que si uno tiene una buena concept y una buena conexi\u00f3n a Web puede montar su empresa casi en cualquier sitio. Ella empez\u00f3 a colaborar, desde Sotres, con una agencia holandesa que organizaba viajes a los Picos. Ahora, con […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":350895,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[49344,24535,15920,33948,570],"class_list":["post-350894","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-knaapen","tag-maria","tag-miles","tag-mueve","tag-turistas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=350894"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350894\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/350895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=350894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=350894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=350894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}