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El Covid nos ha quitado mucho pero tambi\u00e9n nos ha dejado ingeniosas concepts de negocio, como la de Swap Your Journey, una plataforma digital creada por emprendedores sevillanos para recuperar el dinero de los viajes que nos cancelaron por la pandemia pero que va m\u00e1s all\u00e1 del coronavirus, porque son m\u00faltiples las razones por las que se puede frustrar un viaje y hay una comunidad bastante diversa que est\u00e1 dispuesta a hacer uso de esos billetes, no s\u00f3lo de avi\u00f3n, sino tambi\u00e9n de trenes, reservas de hoteles o un pack de vacaciones.<\/p>\n
Surgida por propia necesidad, porque los cuatro socios promotores \u201cperdimos el dinero de un viaje por cambio de planes y no tuvimos ning\u00fan reembolso por parte de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas\u201d, el confinamiento y las dificultades de los afectados con bonos con fecha de caducidad les hizo buscar una soluci\u00f3n: una plataforma digital, en l\u00ednea con otras similares de econom\u00eda colaborativa, que hiciera posible el intercambio de esos billetes de viajes y que suponen un gran perjuicio econ\u00f3mico para el usuario. Y hay mercado: 275 millones de personas viajan al a\u00f1o y hay un porcentaje significativo que tiene que suspender sus planes, sea por razones de trabajo, por enfermedad u otros motivos, explica la cofundadora de esta startups, Ana Gonz\u00e1lez.<\/p>\n
Swap Your Journey permite cambiar de una forma segura la titularidad de los billetes, siempre dependiendo de las compa\u00f1\u00edas, que son las que establecen las condiciones de modificaci\u00f3n, normalmente un recargo, pero hacen posible que ese t\u00edtulo de viaje pueda adquirirlo otro pasajero. Ellos comenzaron con los billetes y bonos de avi\u00f3n pero en el poco tiempo que llevan funcionando ya han comenzado a recibir solicitudes para billetes de tren, e incluso paquetes vacacionales y reservas de resort.<\/p>\n
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\u201cLlevamos pocos meses de vida, pero estamos muy contentos con la repercusi\u00f3n y tracci\u00f3n conseguida por parte de los viajeros, que ven en Swap Your Travel una ayuda para recuperar su dinero por un lado u ofertas para viajar de una manera m\u00e1s econ\u00f3mica de otro\u201d, asegura Gonz\u00e1lez, que destaca que si bien pensaban que sus clientes iban a ser \u201cmilennial, buscador de f\u00f3rmulas para viajar con bajo presupuesto\u201d, lo cierto es que el rango de edad es de lo m\u00e1s amplio, de 22 a 65 a\u00f1os, \u201cmayoritariamente tecnol\u00f3gico y social\u201d. Hiperconectado, activo en redes sociales, sin perjuicio por los productos de segunda mano, informado y, sobre todo, muy cr\u00edtico con las aerol\u00edneas por haber sufrido alg\u00fan tipo de contratiempo, relata Gonz\u00e1lez sobre sus clientes, pero a\u00f1ade que cualquiera puede ser usuario si est\u00e1 conectado y acceder a su net y, en un futuro pr\u00f3ximo, a su App. \u201cEst\u00e1 teniendo muy buena acogida entre el p\u00fablico y los usuarios porque venimos a solucionar un problema y, adem\u00e1s, en un momento donde esa problem\u00e1tica se ha visto acentuada con las restricciones de viajes por Covid\u201d.<\/p>\n
Pero lo que verdaderamente marca la diferencia de esta startup acogida al programa Minerva, en cuya aceleradora han terminado de gestar la plataforma y han entrado en contacto con otros proyectos \u201cincre\u00edbles\u201d de los que han aprendido, es la seguridad. \u201cActualmente la reventa de billetes o bonos de viajes existe en tablones digitales de anuncios pero sin ninguna garant\u00eda de seguridad y en ocasiones, resultan ser estafas\u201d, relata Gonz\u00e1lez, que insiste en que el valor diferencial de Swap Your Journey reside \u201cen la seguridad en la transacci\u00f3n entre ambas partes, de forma sencilla y todo a trav\u00e9s de Internet. Asegurando al vendedor recuperar parte del dinero que hab\u00eda invertido en el viaje y al comprador recibir el billete o bono con tranquilidad y toda la documentaci\u00f3n vigente, para aprovechar ese viaje que otra persona iba a perder. La propia plataforma se encarga de ayudar y asesorar en los tr\u00e1mites y cambios de titularidad necesarios para hacer factible la reventa\u201d, explica. \u00a0<\/p>\n
\u201cDesde Swap Your Travel realizamos un seguimiento personalizado a cada cliente, ofrecemos contacto directo con ellos y les damos todas las respuestas a sus preguntas. Somos profesionales en nuestro campo y adem\u00e1s, entendemos de primera mano sus necesidades, ya que hemos sido sufridores de estos contratiempos que te hacen perder el dinero de un viaje\u201d, cube Gonz\u00e1lez.<\/p>\n
La empresa la conforman \u201ccuatro socios promotores y que, junto con el resto del equipo, tocamos diversas \u00e1reas como la social media, marketing, finanzas y comercial entre otras. Como somos una startup joven a\u00fan no tenemos datos de facturaci\u00f3n relevantes, pero decir que el crecimiento exponencial de clientes registrados est\u00e1 arrojando datos muy relevantes. Esperamos a final de a\u00f1o preparar una ronda de inversi\u00f3n que nos permita consolidar equipo, dar el salto a la internacionalizaci\u00f3n e integrar APIs\u201d, asegura Gonz\u00e1lez.<\/p>\n<\/p><\/div>\n