{"id":345731,"date":"2022-07-05T16:00:42","date_gmt":"2022-07-05T16:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=345731"},"modified":"2022-07-05T16:00:42","modified_gmt":"2022-07-05T16:00:42","slug":"vacaciones-como-evitar-una-pesadilla-con-las-agencias-de-viajes-profeco-te-ayuda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/vacaciones-como-evitar-una-pesadilla-con-las-agencias-de-viajes-profeco-te-ayuda\/","title":{"rendered":"Vacaciones: C\u00f3mo evitar una pesadilla con las agencias de viajes, Profeco te ayuda"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"cuerpo-nota\">\n<p><strong>Le\u00f3n, Guanajuato.-<\/strong> Las\u00a0<strong>vacaciones\u00a0de verano<\/strong>\u00a0ya llegaron\u00a0y muchas familias planean <strong>a d\u00f3nde ir.<\/strong> La playa, un Pueblo M\u00e1gico, una ciudad hist\u00f3rica. No importa cu\u00e1l es el destino que elijan, para poder\u00a0viajar\u00a0con mayor tranquilidad, es buena concept acercarse a una\u00a0<strong>agencia de viajes<\/strong>, pero con algunas precauciones, por ejemplo, hay que corroborar que cuenta con <strong>registro ante la\u00a0Profeco.<\/strong><\/p>\n<aside class=\"relacionadas con-foto\">\n<h5>Noticias Relacionadas<\/h5>\n<\/aside>\n<p>Una\u00a0agencia de viajes\u00a0es una gran opci\u00f3n, si no est\u00e1s seguro de cu\u00e1les son los atractivos de un lugar o si quieres tener acceso a promociones especiales. <strong>Desafortunadamente el n\u00famero de\u00a0estafas\u00a0va en aumento.<\/strong> Por ello, antes de entregar dinero y cerrar el trato, <strong>lo mejor es revisar bien todos los detalles.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor <strong>(Profeco) <\/strong>cuenta con una<strong> herramienta net<\/strong> para que verifiques si la\u00a0agencia de viajes\u00a0con la que est\u00e1s tratando tiene registro. Te explicamos todos los detalles a continuaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n<aside class=\"htmlinline\"\/>\n<h2>Bur\u00f3 comercial de Profeco<\/h2>\n<p>Con la herramienta net\u00a0<strong><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/burocomercial.profeco.gob.mx\/\">Bur\u00f3 comercial,<\/a><\/strong>\u00a0es posible encontrar <strong>informaci\u00f3n de proveedores de bienes y servicios<\/strong> tales como las\u00a0agencias de viaje.\u00a0<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de verificar que la empresa est\u00e1 dada de alta ante la\u00a0Profeco, la <strong>ventaja de esta plataforma es que te muestra las\u00a0quejas\u00a0recibidas y su estado, as\u00ed como los principales motivos de\u00a0reclamaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Para utilizarla basta con que ingreses a\u00a0<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/burocomercial.profeco.gob.mx\/\">Bur\u00f3 comercial\u00a0<\/a>\u00a0y ver\u00e1s una casilla en la que podr\u00e1s <strong>escribir el nombre de la empresa.<\/strong> Considera que el sistema no reconoce signos ortogr\u00e1ficos como acentos, comas o abreviaturas. <strong>En la secci\u00f3n de &#8216;Giro&#8217; elige\u00a0Agencias de viajes\u00a0y servicios de reservaciones.<\/strong> Tambi\u00e9n puedes habilitar esa casilla y buscar manualmente.\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.am.com.mx\/u\/fotografias\/m\/2022\/7\/5\/f768x400-399122_443025_5050.jpg\" width=\"768\"\/><\/p>\n<h2>Revisa reclamaciones y motivos de queja<\/h2>\n<p>Si la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 dada de alta, ver\u00e1s su nombre en pantalla, seguido de su nombre comercial y el n\u00famero de\u00a0quejas\u00a0registradas. Al darle clic podr\u00e1s ver las\u00a0reclamaciones\u00a0por a\u00f1o y los motivos de queja.\u00a0&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n vale la pena que revises el\u00a0<strong>Registro Nacional de Turismo\u00a0<\/strong>en:\u00a0<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gob.mx\/sectur\/articulos\/registro-nacional-de-turismo-25058\">https:\/\/www.gob.mx\/sectur\/articulos\/registro-nacional-de-turismo-25058<\/a>\u00a0o en la <strong>Asociaci\u00f3n Mexicana de\u00a0Agencias de Viajes<\/strong>\u00a0(AMAV).&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<p><strong>Toma en cuenta<\/strong> esta informaci\u00f3n <strong>antes de comprar alg\u00fan paquete<\/strong>, e inf\u00f3rmate de todas las condiciones para que en tus\u00a0vacaciones\u00a0solo te concentres en disfrutar.\u00a0&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<h2>Cuatro recomendaciones para elegir una agencia\u00a0<\/h2>\n<p>Si est\u00e1s planeando contratar un <strong>paquete vacacional<\/strong> con alguna\u00a0agencia de viajes,\u00a0las siguientes\u00a0recomendaciones\u00a0de la\u00a0Profeco\u00a0te ser\u00e1n muy \u00fatiles:\u00a0&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<ul>&#13;<\/p>\n<li><strong>Ten especial cuidado con las que se promocionan en redes sociales.<\/strong> Antes de ponerte en contacto con ellas verifica que cumplen con los <strong>requisitos m\u00ednimos<\/strong> establecidos en la <strong>Ley Federal de\u00a0Protecci\u00f3n al Consumidor\u00a0<\/strong>(LFPC). Por ejemplo, deben contar con un <strong>domicilio, n\u00famero telef\u00f3nico y cualquier medio de contacto<\/strong> al que puedas acudir <strong>en caso de una reclamaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0<\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>Si te interesas por alg\u00fan servicio, <strong>comprueba cu\u00e1l es el monto complete a pagar<\/strong> y que el precio <strong>se exprese en moneda nacional.<\/strong><\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>En el contrato se deben describir claramente las <strong>caracter\u00edsticas de todo lo que incluye el paquete <\/strong>de\u00a0viaje, as\u00ed como los <strong>t\u00e9rminos, condiciones, cargos adicionales y formas de pago.<\/strong><\/li>\n<p>&#13;<\/p>\n<li>Verifica que cuentan con <strong>mecanismos de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o cambio.<\/strong><\/li>\n<p>&#13;\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.am.com.mx\/u\/fotografias\/m\/2022\/7\/5\/f768x400-399120_443023_5050.jpg\" width=\"768\"\/>&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<h2>Contacto para queja\u00a0y denuncia<\/h2>\n<p>Finalmente, en caso de que no se respeten las condiciones, <strong>presenta una queja ante la Oficina de Defensa del Consumidor<\/strong> (ODECO). Puedes comunicarte al <strong>tel\u00e9fono 55 5568 8722<\/strong> en la Ciudad de M\u00e9xico y Zona Metropolitana; y <strong>al 800 468 8722 para el inside del pa\u00eds.<\/strong>&#13;<br \/>\n&#13;\n<\/p>\n<h2>Contacto en l\u00ednea<\/h2>\n<p>Puedes chatear con un asesor de la\u00a0ODECO para obtener asesor\u00eda sobre tu caso en esta direcci\u00f3n:\u00a0<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/telefonodelconsumidor.gob.mx\/jsp\/requerimientos.jsp\">http:\/\/telefonodelconsumidor.gob.mx\/jsp\/requerimientos.jsp<\/a>&#13;<br \/>\n&#13;<br \/>\n    &#13;\n    <\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.am.com.mx &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le\u00f3n, Guanajuato.- Las\u00a0vacaciones\u00a0de verano\u00a0ya llegaron\u00a0y muchas familias planean a d\u00f3nde ir. La playa, un Pueblo M\u00e1gico, una ciudad hist\u00f3rica. No importa cu\u00e1l es el destino que elijan, para poder\u00a0viajar\u00a0con mayor tranquilidad, es buena concept acercarse a una\u00a0agencia de viajes, pero con algunas precauciones, por ejemplo, hay que corroborar que cuenta con registro ante la\u00a0Profeco. Noticias [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":345732,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[3074,2470,1861],"class_list":["post-345731","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-fraudes","tag-profeco","tag-vacaciones"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=345731"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/345731\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/345732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=345731"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=345731"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=345731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}