agencia de viajes<\/strong>, con sede en Mairena del Aljarafe, encargada de forma exclusiva a la organizaci\u00f3n de los desplazamientos y servicios, a trav\u00e9s de distintos proveedores, de delegaciones gubernamentales, l\u00edderes mundiales o instituciones. Una tarea en la que son pioneros a nivel mundial, “puesto que existen m\u00e1s agencias de este tipo en el mundo, aunque ofrecen \u00fanicamente la reserva de proveedores, y no de manera especializada, debido a que se dedican tambi\u00e9n a otros sectores”.<\/p>\nDiego Fuentes naci\u00f3 hace 50 a\u00f1os en Lebrija. Es un “amante del f\u00fatbol” y, como no pod\u00eda ser de otra forma, ante y sobre todo de los viajes. Con medio mundo conocido y recorrido, dio el salto del sector financiero al de la organizaci\u00f3n de viajes y eventos. “He tenido la oportunidad de organizar desde vacacional, corporate-business<\/em>, hasta eventos para grandes celebrities<\/em> y VIPs<\/strong>. Fue, gracias a la experiencia adquirida en los mismos, y a los contactos que pude establecer, cuando surgi\u00f3 la oportunidad de trabajar con delegaciones gubernamentales, un nicho de mercado muy poco explotado y que, hasta entonces, se gestionaba y encuadraba bajo los mismos est\u00e1ndares que los viajes business y VIP: un completo error”.<\/p>\n
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Tourism Optimizer Platform (TOP) surge, como tal, en 2014, como spin-off<\/em> de la agencia Vip World Occasions, agencia con gran trayectoria en este sector, con la cual Fuentes ya trabaj\u00f3 en la organizaci\u00f3n de viajes de delegaciones gubernamentales e institucionales. “Las delegaciones de gobiernos e instituciones demandaban una serie de necesidades completamente diferentes, y que \u00e9stas, adem\u00e1s, no eran por puro capricho, sino basadas en estrictas necesidades de seguridad, protocolo y confidencialidad<\/strong> que son inherentes a este tipo de viajeros, ya que ostentan un determinado estatus y rango, as\u00ed como ejercen un rol concreto en el marco de cada viaje, que realizan, en la mayor\u00eda de los casos, en representaci\u00f3n de sus pa\u00edses”, detalla el empresario.<\/p>\nNormas y formaci\u00f3n en el sector de los viajes gubernamentales<\/h2>\n
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As\u00ed, TOP inici\u00f3 un proceso de investigaci\u00f3n con el objetivo de diferenciar estos viajes de otros. Una tarea que marc\u00f3 la trayectoria de la agencia, haci\u00e9ndola \u00fanica en el mundo al lograr hitos<\/strong> como:<\/p>\n\n- La identificaci\u00f3n oficial del sector de los viajes de gobiernos e instituciones bajo la denominaci\u00f3n GITT<\/strong> (Governmental and Institutional Journey and Tourism), gracias a una Declaraci\u00f3n Institucional emitida por parte de la Universidad de Sevilla (en colaboraci\u00f3n con otras Universidades Internacionales) y siendo reconocidos por parte de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (UNWTO).<\/li>\n
- La creaci\u00f3n de la norma internacional<\/strong> que regula y tecnifica las operativas que llevan a cabo este tipo de viajeros: la Norma Internacional GITT, \u00fanica referencia t\u00e9cnica del sector que regula los flujos y comportamientos de este tipo de clientes. Esta norma marca una serie de pautas que todo Gobierno, proveedor o destino deber\u00eda seguir a la hora de realizar un desplazamiento de este tipo y facilita la estandarizaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n del sector.<\/li>\n
- Adem\u00e1s, en la actualidad son los \u00fanicos especialistas en formaci\u00f3n acad\u00e9mica<\/strong> de este sector tur\u00edstico en su centro GITT Institute, colaborando activamente con Naciones Unidas a trav\u00e9s de Unitar (United Nations Institute for Coaching and Analysis), la Universidad Complutense de Madrid (que cuenta con un m\u00e1ster coordinado por TOP), o la Universidad de Sevilla (que imparte una C\u00e1tedra GITT), entre otros.<\/li>\n
- Por \u00faltimo, tambi\u00e9n son los creadores de Goversys<\/strong>, el \u00fanico ecosistema digital dedicado exclusivamente a viajeros gubernamentales e institucionales, y a proveedores de servicios especializados en el sector. Un canal vertical especializado en este tipo de viajes tan diferentes al resto.<\/li>\n<\/ul>\n
La improvisaci\u00f3n y la seguridad, claves<\/h2>\n
Entre las peculiaridades de este tipo de viajes, la improvisaci\u00f3n<\/strong> es una de sus caracter\u00edsticas. “Son frecuentes los cambios de \u00faltima hora o las cancelaciones in extremis<\/em>, como est\u00e1 pasando con el conflicto el ruso-ucraniano, que est\u00e1 generando continuos desplazamientos de l\u00edderes de la Uni\u00f3n Europea y la OTAN a Kiev, y que no estaban recogidos en sus agendas a comienzos de a\u00f1o”, explica Fuentes, que a\u00f1ade: “Ahora, y esto lo tenemos de completa actualidad, se ha realizado la cumbre de la OTAN<\/strong> en Madrid. Aunque es cierto que esta cumbre ya se encontraba planificada, el escenario en Europa del Este, junto a las nuevas adhesiones a la Alianza del Atl\u00e1ntico Norte, han provocado un hist\u00f3rico despliegue de seguridad en Madrid. Nunca antes ha tenido lugar en Espa\u00f1a un despliegue de seguridad as\u00ed”.<\/p>\nCon cientos de experiencias internacionales al lado de los altos mandatarios, trabajan codo con codo con la seguridad y el protocolo<\/strong>. Cuando la pandemia lo paraliz\u00f3 todo y los viajes se anularon, TOP sigui\u00f3 estando operativo porque los viajes de los gobiernos siguieron.<\/p>\nPor pol\u00edtica de seguridad y confidencialidad, Fuentes no puede desvelar informaci\u00f3n de los pa\u00edses y eventos en los que colaboran, aunque s\u00ed se marca como un reto dif\u00edcil de afrontar el Foro Econ\u00f3mico Mundial en Davos (Suiza)<\/strong>, celebrado a finales de mayo, y al que acudieron m\u00e1s de 2.000 l\u00edderes mundiales, m\u00e1s de 250 delegaciones gubernamentales y m\u00e1s de 5.000 periodistas. “Hay que tener en cuenta que Davos no tiene aeropuerto ni infraestructura adecuada. Se improvisan helipuertos y se aloja a parte de estas delegaciones en localidades cercanas”.<\/p>\nDesde TOP, que ha sido tentada en muchas ocasiones a instalarse en grandes capitales pero ha querido siempre reivindicar el talento native<\/strong>, ayudan a los destinos a entender y preparar sus infraestructuras para capacitarlo a albergar este tipo de eventos con whole garant\u00eda.<\/p>\n\n<\/div>\n
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El \u00fanico vertical especializado en viajes de Gobiernos e instituciones<\/h2>\n
TOP naci\u00f3 con la tecnolog\u00eda como baza. Lo \u00faltimo, como culminaci\u00f3n de todo su trabajo, Goversys <\/strong>(Governmental Journey Ecosystem). Un portal vertical especializado que ofrece soluciones creadas a medida para todos los agentes intervinientes del sector, Gobiernos e instituciones, destinos y proveedores de servicios, donde se pueden encontrar: un reserving<\/em> especializado de proveedores<\/strong> que ya han sido validados y certificados por todo el mundo (hoteles, compa\u00f1\u00edas de transporte a\u00e9reo privado y comercial, restaurantes validados para delegaciones, un seguro de asistencia y cancelaci\u00f3n creado especialmente para estos viajes, entre otros) con la informaci\u00f3n necesaria que estos clientes demandan (planos de planta, bloqueo de ascensores, cristales blindados, distancia de escalera de seguridad, cu\u00e1ntos veh\u00edculos se pueden estacionar en la puerta del resort, si la compa\u00f1\u00eda de transporte cuenta con conductores con conducci\u00f3n evasiva, and so forth\u2026); un channel<\/em>, que sirve como punto de encuentro de toda la comunidad del sector, con entrevistas, consejos, informaci\u00f3n actualizada sobre destinos, informaci\u00f3n y calendario de eventos del sector, art\u00edculos, entre otros; y un market place<\/em> con otros productos y servicios demandados por este tipo de clientes, como seguridad privada, gu\u00edas, traductores, and so forth. En definitiva, el \u00fanico canal vertical especializado<\/strong> en los viajes de Gobiernos y grandes instituciones.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.diariodesevilla.es ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El sector de los viajes gubernamentales mueve al a\u00f1o m\u00e1s de 12.500 millones de d\u00f3lares de forma directa, y muchos m\u00e1s de forma indirecta. “Los viajes de gobiernos e instituciones son m\u00e1s habituales de lo que nos podemos pensar a priori. Se suceden diariamente y no se tratan s\u00f3lo de grandes cumbres, foros y eventos, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":344786,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[752,48744,698,20452,15270,48743,5819,545],"class_list":["post-344785","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-agencia","tag-diplomaticos","tag-gobierno","tag-organiza","tag-presidentes","tag-sevillana","tag-top","tag-viajes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/344785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=344785"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/344785\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/344786"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=344785"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=344785"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=344785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}