companions <\/em>y co\u00adlaboradores, el apoyo que hemos recibido tanto de la OMT (Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo), como de CEAV, CEHAT-ITH, Mesa de Turismo y de Journey Advisors. Todos ellos vieron desde el principio la idoneidad de un proyecto como este y nos ayudaron a difun\u00addirlo entre sus asociados.<\/p>\nSobre los retos que hemos afrontado como proyecto en esta primera edici\u00f3n cele\u00adbrada en Espa\u00f1a en 2021 destaca el hecho de que los puntos de partida eran muy distintos. Hab\u00eda empresas que estaban muy avanzadas en materia de digitalizaci\u00f3n y sostenibilidad, y otras que estaban dando sus primeros pa\u00adsos en este respecto. Por lo tanto, uno de los aprendizajes que hemos extra\u00eddo para futu\u00adras lanzaderas y para la propia pink es la ne\u00adcesidad de adaptar los contenidos a los dis\u00adtintos niveles de madurez.<\/p>\n
Las pymes participantes en la Pink Trave\u00adl4Impact obtienen una visi\u00f3n de casos rea\u00adles, retos y oportunidades a partir de la for\u00admaci\u00f3n y las tutor\u00edas.<\/p>\n
Travel4Impact est\u00e1 siendo cocreado entre Amadeus, IE College y las pymes que par\u00adticipan en la Pink. Es un proyecto din\u00e1mico que tiene vocaci\u00f3n de ir adapt\u00e1ndose a las necesidades de los participantes, as\u00ed como a los retos y oportunidades de la industria del turismo y viaje. Desde las primeras fases de formaciones y mentor\u00edas, esta iniciativa est\u00e1 siendo moldeada por las pymes que forman parte de ella. <\/p>\n
La metodolog\u00eda que subyace al dise\u00f1o y evoluci\u00f3n de Travel4Impact es De\u00adsignal Pondering, que es una forma de Human Centered Design. Se basa en construir experiencias desde la compren\u00adsi\u00f3n de las necesidades del usuario, desde la empat\u00eda. Como ejemplo, el primer paso en la primera edici\u00f3n de la \u2018Lanzadera\u2019, an\u00adtes de definir los contenidos, fue un proceso de escucha a trav\u00e9s de grupos enfocados y entrevistas con los beneficiarios. A partir de este proceso de exploraci\u00f3n, se definieron sus necesidades y en torno a ellas se defi\u00adnieron los contenidos del programa forma\u00adtivo.<\/p>\n
La \u2018Lanzadera\u2019 se implement\u00f3 en modo piloto y el proceso de exploraci\u00f3n y escucha continu\u00f3 (y contin\u00faa) de forma paralela a la propia experiencia de los participantes, per\u00admitiendo la permanente iteraci\u00f3n del dise\u00f1o para lograr la continua adaptaci\u00f3n de Trave\u00adl4Impact a ellos.<\/p>\n
Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de esta metodolog\u00eda ob\u00adservamos el gran inter\u00e9s de los par\u00adticipantes en colaborar y cocrear iniciativas y proyectos conjuntos que promuevan la visi\u00f3n que comparten sobre el futuro del sector. As\u00ed, como parte de la pink, se les est\u00e1 dando apoyo en la ideaci\u00f3n, dise\u00f1o y ejecuci\u00f3n de dos proyectos colaborativos a trav\u00e9s de ta\u00adlleres de formaci\u00f3n adaptada a las necesidades de cada proyecto y la oportuni\u00addad de recibir opiniones y sugerencias de expertos.<\/p>\n
El objetivo de la metodolog\u00eda es maximizar el valor para los participantes. Ellos est\u00e1n en el centro de Travel4Impact. Al definir las necesidades de estas empresas innovado\u00adras y con visi\u00f3n de futuro, podemos explorar c\u00f3mo se puede reconstruir todo el ecosistema de los viajes y el turismo de una manera responsable, inclusiva y sostenible.<\/p>\n
Adem\u00e1s de cuestiones medioambientales y econ\u00f3micas, el ecosistema sostenible y la cir\u00adcularidad enfatizan en los efectos positivos en las comunidades en las que se trabaja. \u00bfQu\u00e9 aporta al desarrollo native? \u00bfEs preciso incre\u00admentar las conexiones entre el sector estruc\u00adturado del turismo y la econom\u00eda native?<\/h4>\n Las pymes participantes se beneficiar\u00e1n del conocimiento y de la tecnolog\u00eda de Amadeus, y de la experiencia acad\u00e9mica de IE College, con el fin de remodelar su nego\u00adcio y pueda impulsar el cre\u00adcimiento y generar un impacto positivo en sus comunidades.<\/p>\n
Al dise\u00f1ar este proyecto nos propusimos reconstruir nuestra industria a trav\u00e9s del apoyo a las pymes porque son la columna vertebral de nuestro modelo socioecon\u00f3mi\u00adco. Representan la mayor parte de nuestro tejido productivo. Son, adem\u00e1s, las m\u00e1s vul\u00adnerables en momentos de disaster por su reducida liquidez, escasa di\u00adversificaci\u00f3n y ausente acceso a capacitaci\u00f3n.<\/p>\n
No obstante, son las que tienen m\u00e1s capacidad para generar un impacto directo positivo en la sociedad por su capilaridad y capacidad para generar empleo y desarrollo native. Las peque\u00f1as empresas que impulsan los viajes son una fuerza positiva, tanto en el mundo como en sus comunidades. Si queremos reconstruir los viajes, tenemos que hacerlo juntos. Solo as\u00ed podremos construir un sec\u00adtor renovado del cual sentir\u00adnos orgullosos.<\/p>\n
\u00bfHasta qu\u00e9 punto hay que colaborar para ser competitivo en un mercado international? \u00bfEs necesario que evolucione este concepto para asumir los beneficios de unir fuerzas para generar valor? \u00bfC\u00f3mo se visualiza ese efecto multiplicador?<\/h4>\n La pandemia puso de manifiesto la necesidad de la colaboraci\u00f3n en todos los sectores y, especialmente, en el viaje. Las alianzas iniciales para afrontar la cri\u00adsis se han convertido en proyectos de futuro para crear experiencias m\u00e1s f\u00e1\u00adciles y placenteras a los viajeros. Desde Amadeus hemos lanzado en los \u00faltimos a\u00f1os ambiciosos planes de cola\u00adboraci\u00f3n, por ejemplo nuestra alianza con Microsoft, que esperamos contribuyan a mejorar la industria.<\/p>\n
Este esp\u00edritu colaborati\u00advo se traslada tambi\u00e9n a nuestros proyectos de Responsabilidad Social Corporativa, pues es a trav\u00e9s de la colaboraci\u00f3n y el networ\u00adking <\/em>que lograremos tener un mayor impac\u00adto positivo. La Pink Travel4Impact incorpora la colaboraci\u00f3n como uno de sus tres pilares fundamentales.<\/p>\nNo solo porque esta iniciativa surge de la colaboraci\u00f3n de Amadeus e IE College, sino que cuenta con otros actores relevan\u00adtes del sector como asociaciones sectoriales nacionales (CEAV, CEHAT-ITH, Mesa de Tu\u00adrismo y Journey Advisors) y globales (Organi\u00adzaci\u00f3n Mundial de Turismo) que unen fuer\u00adzas con el fin de aportar valor al proyecto desde \u00e1mbitos distintos y generar un mayor impacto.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la propia raz\u00f3n de ser del proyecto es constituir una pink, potenciar la colaboraci\u00f3n entre sus participantes con el fin de que intercambien experiencias y se enriquezcan mutuamente. Este efecto multi\u00adplicador derivado de la colaboraci\u00f3n ha sido clave para el \u00e9xito de la primera edici\u00f3n de Travel4Impact.<\/p>\n
Este proyecto promueve la colaboraci\u00f3n entre los participantes de la pink como he\u00adrramienta para crecer y ser m\u00e1s compe\u00adtitivos. Los miembros de la pink est\u00e1n en un mercado international donde la colaboraci\u00f3n les enriquece y les hace generar un mayor impacto positivo.<\/p>\n
Las pymes forman el 99,8% de nuestro te\u00adjido empresarial y su digitalizaci\u00f3n es uno de los mayores retos a los que nos enfrenta\u00admos. La Administraci\u00f3n, las empresas y las universidades deben colaborar como socios estrat\u00e9gicos para superar la brecha digital y evitar dejar a nadie atr\u00e1s como resultado de la aceleraci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n
Tanto Amadeus como IE College son firmes defensores de la importancia de esta colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada para el futuro y el progreso, en este caso con foco en la in\u00addustria del turismo y el viaje. Creemos que es importante que empresas e instituciones es\u00adt\u00e9n alineadas tanto en materia de creaci\u00f3n de valor como de regulaci\u00f3n para que empresas y comunidades crezcan y se beneficien jun\u00adtas. Esto es si cabe a\u00fan m\u00e1s importante en contextos actuales de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n
En el caso de las pymes de la industria y el turismo y el viaje, el grado de digitalizaci\u00f3n sigue siendo reducido. Este reto solo puede abordarse desde la colaboraci\u00f3n a todos los niveles, p\u00fablico-privada, pymes-grandes empresas, pymes entre s\u00ed, para lograr que esta transici\u00f3n digital sea inclusiva.<\/p>\n
Esto es precisamente lo que tratamos de lograr con Travel4Impact, donde la colabora\u00adci\u00f3n claramente se concibe como un elemen\u00adto clave y transversal a todo el proyecto.<\/p>\n
Para responder a estas dos \u00faltimas pre\u00adguntas, podemos aportar la perspectiva desde el punto de vista del proyecto Tra\u00advel4Impact. Esta iniciativa surge en un contexto de recuperaci\u00f3n para mitigar el impacto social de la disaster de la COVID-19, un marco que comparten la agenda del Gobierno espa\u00f1ol y los objetivos del Me\u00adcanismo de Recuperaci\u00f3n y Resiliencia de la UE (un instrumento de recuperaci\u00f3n que forma parte del Plan de Recuperaci\u00f3n para Europa de los Fondos NextGen) y el Plan de Recuperaci\u00f3n para Espa\u00f1a.<\/p>\n
En este contexto, la digitalizaci\u00f3n en el turismo y el viaje ha pasado de ser una tendencia a una realidad necesaria para ga\u00adrantizar la recuperaci\u00f3n. La transformaci\u00f3n digital, la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n tienen una importancia estrat\u00e9gica para asegurar la competitividad, la internacionalizaci\u00f3n y la supervivencia de estas microempresas en el mercado.<\/p>\n
Como mencion\u00e1bamos antes, uno de los tres pilares del proyecto es la digitali\u00adzaci\u00f3n \u2013junto a la sostenibilidad y la cola\u00adboraci\u00f3n\u2013. Por ello, a trav\u00e9s de la Pink Tra\u00advel4Impact buscamos la aceleraci\u00f3n del proceso de digitalizaci\u00f3n de las pymes que participan en el proyecto, pues considera\u00admos la digitalizaci\u00f3n como elemento clave para su recuperaci\u00f3n a corto plazo y para su competitividad a largo plazo.<\/p>\n
Al closing, la tecnolog\u00eda les permitir\u00e1 ser m\u00e1s eficientes en sus procesos, mejorar su productividad, reducir costes, ganar presen\u00adcia y visibilidad, acceder a un mercado m\u00e1s amplio y ser m\u00e1s resilientes en un contexto tan complejo e incierto como el que estamos viviendo. La digitalizaci\u00f3n es tambi\u00e9n una herramienta cr\u00edtica para definir modelos de negocio sostenibles, as\u00ed que digitalizaci\u00f3n y sostenibilidad son dos conceptos que se unen de manera inextricable.<\/p>\n
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