- \n
- Las tabletas de las habitaciones de los hoteles pueden sustituir eficazmente a todo el materialimpreso, ya que proporcionan un recurso digital de informaci\u00f3n que puede actualizarse o editarseinmediatamente.<\/li>\n
- Sebasti\u00e0 Vidal, Director de Turismo de CEI Europe \u201cun sistema de gesti\u00f3n hotelera paperless agilizatodas las operaciones en Pisos y Servicios T\u00e9cnicos, en los Comanderos en Food and Beverage, as\u00edcomo en la automatizaci\u00f3n de procesos de suministros y almac\u00e9n, entre otros\u201d.<\/li>\n
- Los hoteles y alojamientos emiten 264 millones de toneladas m\u00e9tricas de CO2 equivalente al a\u00f1o, loque refleja el 10% de las emisiones anuales totales del sector tur\u00edstico.<\/li>\n<\/ul>\n
Palma de Mallorca, 2 de junio de 2022.<\/strong> La utilizaci\u00f3n del papel como soporte est\u00e1 siendo cada vez menor tanto en el campo p\u00fablico (notificaciones electr\u00f3nicas certificadas, recetas electr\u00f3nicas) como en el privado (tarjetas de embarque digitales, entradas para espect\u00e1culos, recibos bancarios on line, and so on.). Aun as\u00ed todav\u00eda hay algunos sectores que cuentan con un gran volumen de papel en su actividad, y el sector hotelero es uno de ellos.<\/p>\n
Existe todav\u00eda una carga muy importante de papel y documentaci\u00f3n f\u00edsica vinculada a la gesti\u00f3n hotelera, tanto desde el punto de vista del usuario como desde la gesti\u00f3n de ese resort o esa cadena hotelera. El reto es importante, m\u00e1s a\u00fan cuando seg\u00fan datos de 2015, un 25% de los hoteles de los EE.UU., continuaban gestion\u00e1ndose con l\u00e1piz y papel, lo que ha generado miles de toneladas de residuos tanto de papel como de consumibles (tinta, impresoras, and so on.).<\/p>\n
La desaparici\u00f3n del papel es un reto para los gestores de los hoteles, y lo es no solo por su punto de vista medioambiental y reputacional; sino tambi\u00e9n para mejorar la experiencia del usuario del hu\u00e9sped y para obtener una mayor eficiencia y productividad en la gesti\u00f3n empresarial del resort o la cadena hotelera. Contar con entornos hoteleros paperless es un reto presente para cualquier gestor hotelero que busque crecer y diferenciarse de la competencia.<\/p>\n
Una mejor experiencia de usuario<\/strong><\/p>\n
El hu\u00e9sped es el primer beneficiario de un entorno paperless. Soluciones como la suite modular QuoHotel, de CEI Europe, permiten al cliente realizar el check-in incluso antes de llegar al resort, evitando as\u00ed largas colas y un exceso de documentaci\u00f3n y papeleo en un momento en lo que \u00e9ste busca es llegar a su habitaci\u00f3n. El hu\u00e9sped puede incluso registrarse c\u00f3modamente sentado en el foyer, siendo el recepcionista el que se acerca a su ubicaci\u00f3n con una tableta para realizar el tr\u00e1mite.<\/p>\n
Todos estos beneficios a la llegada, pueden replicarse a la salida del resort, realizando el pago mediante la tarjeta de cr\u00e9dito que se ha integrado en la herramienta de gesti\u00f3n. Adem\u00e1s, el hu\u00e9sped evitar\u00e1 acarrear consigo durante todo el viaje numerosas facturas si atiende a diversos hoteles, recibi\u00e9ndolas c\u00f3modamente en su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
El Property Administration System (PMS) de QuoHotel no solo agiliza la entrada y la salida, sino que toda la estancia del usuario puede evitar el papel. Las tabletas de las habitaciones de los hoteles pueden sustituir eficazmente a todo el materials impreso, ya que proporcionan un recurso digital de informaci\u00f3n que puede actualizarse o editarse inmediatamente desde recepci\u00f3n. Los cambios en los men\u00fas, los precios, los horarios de los eventos y la programaci\u00f3n pueden ser editados o actualizados inmediatamente por el private y los hu\u00e9spedes pueden acceder a ellos inmediatamente.<\/p>\n
El entorno paperless permite tambi\u00e9n personalizaci\u00f3n y hacer de los hoteles enclaves todav\u00eda m\u00e1s costumer centric. Los datos del hu\u00e9sped se alojan de forma segura en el PMS, y estar\u00e1n disponibles si se da una nueva visita con lo que se podr\u00e1n proveer servicios m\u00e1s personalizados tales como conocer alergias alimentarias, preferencia de servicios o caracter\u00edsticas de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n
En definitiva, el uso de QR o de unas App espec\u00edficas permite a los hu\u00e9spedes acceder y reservar, desde sus dispositivos m\u00f3viles, o desde las tabletas instaladas en resort, distintos servicios como bares, restaurantes, lavander\u00eda, excursiones, spa, and so on.<\/p>\n
Una gesti\u00f3n integral (All in One) m\u00e1s eficiente<\/strong><\/p>\n
Trabajar en un entorno paperless potencia y hace m\u00e1s productiva la gesti\u00f3n de todos los departamentos de un resort. Los recepcionistas pueden realizar su trabajo sin la utilizaci\u00f3n de papel gracias al interfaz gr\u00e1fico que les ofrece la suite modular QuoHotel.<\/p>\n
Gobernantas, camareras, camareros y t\u00e9cnicos de mantenimiento, en constante movimiento y atentos a cualquier incidencia, reciben \u00f3rdenes e incidencias en sus dispositivos m\u00f3viles. Del mismo modo, advertising puede contar con la captura del mail del hu\u00e9sped y agilizar en la respuesta a las encuestas de satisfacci\u00f3n v\u00eda electronic mail y generando env\u00edos de advertising transaccional y recibiendo las calificaciones y las respuestas a las encuestas durante y tras su estancia.<\/p>\n
Tal como se\u00f1ala Sebasti\u00e0 Vidal, Director de Turismo de CEI Europe \u201cun sistema de gesti\u00f3n hotelera paperless agiliza todas las operaciones en Pisos y Servicios T\u00e9cnicos, en los Comanderos en Food and Beverage, as\u00ed como en la automatizaci\u00f3n de procesos de suministros y almac\u00e9n, entre otros\u201d.<\/p>\n
Trabajar en entornos paperless no es algo nuevo para los departamentos de finanzas, ya que est\u00e1n ya m\u00e1s habituados a procesos como ordenar pagos a proveedores, procesamiento de extractos bancarios, impuestos, informe de operaciones anuales, registro mercantil, and so on.<\/p>\n
Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de aplicaciones externas como Doc Seize o Bills Administration, departamentos como compras o RRHH pueden agilizar el manejo de documentos externos, como albaranes y facturas de compra, tickets de gastos, bajas, horarios, entre otros, y gestionarlos digitalmente sin necesidad de tratar con ning\u00fan papel.<\/p>\n
Otro elemento cr\u00edtico, es el del an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n, con la soluci\u00f3n de Enterprise Intelligence, QuoHotel Dashboards, es posible acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier dispositivo, analizar informaci\u00f3n, ver los datos y tendencias de una forma muy visible y entendible, tendencias, and so on.<\/p>\n
Tal como se\u00f1ala Sebasti\u00e0 Vidal, Director Turismo at CEI Europe, \u201cQuoHotel permite trabajar en un entorno paperless, realizando las mismas gestiones de una manera m\u00e1s eficiente a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, tablet o smartphone sin necesidad de manejar listados\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s, para el Director de Turismo de CEI Europe, \u201cla integraci\u00f3n de QuoHotel con Microsoft Office, permite generar reportes en Excel de forma nativa, con datos 100% utilizables y manipulables en Excel\u201d.<\/p>\n
Una mejora medioambiental y reputacional para el Resort.<\/strong><\/p>\n
Seg\u00fan un estudio presentado en 2021 y elaborado por Parthenon y Reserving.com, los hoteles y alojamientos emiten 264 millones de toneladas m\u00e9tricas de CO2 equivalente al a\u00f1o, lo que refleja el 10% de las emisiones anuales totales del sector tur\u00edstico. Esto corresponde aproximadamente a las emisiones de 65 centrales el\u00e9ctricas de carb\u00f3n.<\/p>\n
El uso de un determinado soporte en papel (factura, recibos, tarjetas, men\u00fas, folletos\u2026) forma parte de este residuo, y es algo que ya no encaja con el posicionamiento de las cadenas hoteleras m\u00e1s avanzadas que ya<\/p>\n
est\u00e1n cambiando sus estrategias y operaciones para disminuir su impacto en el medio ambiente.<\/p>\n
Lo hacen por compromiso medioambiental, pero tambi\u00e9n para seguir a las tendencias que marcan algunas encuestas, como un reciente estudio de la consultora GWI que apunta que 70,1% de los espa\u00f1oles est\u00e1n dispuestos a gastar m\u00e1s en experiencias eco-friendly.<\/p>\n
Una oferta de turismo sostenible acabar\u00e1 siendo esencial para sostener el crecimiento de hoteles y cadenas hoteleras y para satisfacer a los hu\u00e9spedes, ya que cada vez m\u00e1s consumidores buscan iniciativas tur\u00edsticas verdes y est\u00e1n dispuestos a pagar un poco m\u00e1s por productos y servicios respetuosos con el medio ambiente. Un primer paso es apostar por entornos paperless respaldados en un sistema de gesti\u00f3n hotelera eficiente, que les permitir\u00e1 mejorar la experiencia de usuario del cliente haci\u00e9ndola m\u00e1s atractiva e interactiva, ser m\u00e1s eficientes y productivos en la gesti\u00f3n y ser m\u00e1s sostenibles.<\/p>\n
Sobre QuoHotel<\/strong><\/em><\/p>\n
QuoHotel es una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n hotelera integrada (all-in-one), basada en tecnolog\u00eda Microsoft y versatile para adaptarse a diferentes tipos de hoteles y gesti\u00f3n desde hoteles individuales a cadenas hoteleras en destinos vacacionales ya sea en Espa\u00f1a o en otros pa\u00edses.<\/em><\/p>\n
La unidad de negocio de Turismo de CEI Europe capitaliza el conocimiento en la gesti\u00f3n de empresa de toda la cadena de valor de sector tur\u00edstico que ha conseguido en los m\u00e1s 25 a\u00f1os de experiencia de sus profesionales. Este conocimiento se refleja en sus soluciones propias para el sector (Hoteles y Cadenas, Compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, Aeropuertos, Agencias de Viaje, Parques de Ocio, and so on.)<\/em><\/p>\n
QuoHotel es una marca reconocida y consolidada en el sector, y muestra de ello son las m\u00e1s de 700 implantaciones realizadas a lo largo de estos a\u00f1os. Tiene clientes como Barcel\u00f3 Lodges, Artiem, Vacation World, Vibra Lodges, Relaxia, Valentin Lodges, Grupo Galdana, THB, Viva Lodges o Sirenis entre otros.<\/em><\/p>\n
700 hoteles en m\u00e1s de 12 pa\u00edses utilizan QuoHotel (no solo en Espa\u00f1a, M\u00e9xico, Dominicana, Guatemala, Colombia, tambi\u00e9n en pa\u00edses de habla no hispana como Marruecos, Islandia, Indonesia, Bahamas, Jamaica, Aruba, and so on.) y en m\u00e1s de 50 Cadenas Hoteleras.<\/em><\/p>\n
Sobre CEI Europe<\/strong><\/em><\/p>\n
CEI Europe es la filial de la compa\u00f1\u00eda norteamericana CEI Am\u00e9rica, consultora tecnol\u00f3gica y companion preferente de Microsoft.es con m\u00e1s de 900 empleados y una facturaci\u00f3n de m\u00e1s de 100 millones de euros en 2021.<\/em><\/p>\n
CEI Europe est\u00e1 especializada en el desarrollo e implementaci\u00f3n de soluciones de gesti\u00f3n empresarial con capacidad para liderar los procesos de transformaci\u00f3n digital. CEI Europe, aporta al grupo el producto y conocimiento especializado en el sector tur\u00edstico donde m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia y 700 implementaciones. CEI Europe cuenta con un equipo altamente especializado en hoteles y cadenas hoteleras, lo que permite entender las necesidades de sus clientes a la perfecci\u00f3n generando las mejores soluciones para solventarlas. Las soluciones verticales de CEI Europe estan basadas en el software program ERP Dynamics 365 Enterprise Central, el CRM Dynamics 365 Gross sales y BI y las Energy apps.<\/em><\/p>\n
La filial ofrece una amplia gama de soluciones de gesti\u00f3n como ERP, CRM, Enterprise Intelligence y software program vertical para sectores espec\u00edficos; as\u00ed como servicios de valor a\u00f1adido como integraci\u00f3n de sistemas, asesoramiento, formaci\u00f3n y auditor\u00edas tecnol\u00f3gicas para ayudar a las empresas a adaptarse al nuevo entorno.<\/em><\/p>\n
QuoHotel es la soluci\u00f3n de CEI Eruope para la gesti\u00f3n hotelera integrada (all-in-one), basada en tecnolog\u00eda Microsoft y versatile para adaptarse a diferentes tipos de hoteles y gesti\u00f3n desde hoteles individuales a cadenas hoteleras en destinos vacacionales ya sea en Espa\u00f1a o en otros pa\u00edses.<\/em><\/p>\n
La sede principal de CEI Europe est\u00e1 ubicada en Barcelona, aunque tambi\u00e9n cuenta con oficinas en Madrid y Palma, as\u00ed como un Centro de Alto Rendimiento Tecnol\u00f3gico ubicado en C\u00e1diz.<\/em><\/p>\n
Adjuntamos foto de Sebasti\u00e0 Vidal, Director Turismo CEI Europe y de una recepci\u00f3n del Grupo ARTIEM cliente de QUOHOTEL.<\/strong><\/p>\n
M\u00e1s informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n
QUOHOTEL<\/strong><\/p>\n
T. 619 345 761<\/strong><\/p>\n
www.quohotel.es<\/strong><\/p>\n
![\"Imagen](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/releases\/2022\/06\/29\/L_132458_thumbnail-artiem-recepcion.jpg\")
<\/p>\n\n\n\n![\"Imagen](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/releases\/2022\/06\/29\/L_132504_thumbnail-sebastia-vidal-directorturismo-ceieurope.jpg\")
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las tabletas de las habitaciones de los hoteles pueden sustituir eficazmente a todo el materialimpreso, ya que proporcionan un recurso digital de informaci\u00f3n que puede actualizarse o editarseinmediatamente. Sebasti\u00e0 Vidal, Director de Turismo de CEI Europe \u201cun sistema de gesti\u00f3n hotelera paperless agilizatodas las operaciones en Pisos y Servicios T\u00e9cnicos, en los Comanderos en Food […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":341846,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[1140],"class_list":["post-341845","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-hoteles-y-alojamientos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341845","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=341845"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/341845\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/341846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=341845"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=341845"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=341845"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}