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El presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes (CEAV), Carlos Garrido<\/b>, ha celebrado el cambio de normativa que ha entrado en vigor este mi\u00e9rcoles, 2 de marzo, y que acaba con la responsabilidad solidaria de las agencias en los viajes combinados, tambi\u00e9n conocidos como paquetes tur\u00edsticos:\u00a0\u00a0“Hoy es un d\u00eda importante para el sector porque el BOE publica el fin de la responsabilidad solidaria por la que tanto hemos luchado<\/strong> desde las asociaciones de CEAV”.<\/p>\n Hasta ahora, las agencias deb\u00edan responder de manera solidaria a las reclamaciones de viajeros\u00a0por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los servicios que integran el viaje combinado (cancelaci\u00f3n de vuelo, cierre de lodge, and so on.). El t\u00e9rmino “responsabilidad solidaria” hace referencia a que estas empresas deb\u00edan afrontar compensaciones econ\u00f3micas a los turistas aunque la reclamaci\u00f3n no perteneciera al \u00e1mbito de gesti\u00f3n de la propia agencia<\/strong>. Como ejemplo, esta situaci\u00f3n se dio a inicios de la pandemia, cuando las aerol\u00edneas empezaron a cancelar vuelos por las restricciones sanitarias y fueron las agencias de viajes las que tuvieron que afrontar el reembolso de los billetes<\/a> a sus clientes, para luego reclamarlo a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas.\u00a0<\/p>\n A partir de ahora, cada proveedor (agencia de viajes, aerol\u00ednea, lodge, receptivo, and so on.)\u00a0que intervenga en la gesti\u00f3n de\u00a0un paquete tur\u00edstico tendr\u00e1\u00a0que asumir su responsabilidad ante potenciales reclamaciones exclusivamente “en funci\u00f3n de su \u00e1mbito de gesti\u00f3n”. \u00a0Sin embargo, el viajero podr\u00e1 dirigir sus reclamaciones\u00a0indistintamente ante los organizadores del viaje\u00a0o las empresas minoristas que prestan servicios<\/strong> y estos est\u00e1n obligados a tramitarlas, para luego remitirlas a la entidad a la que le corresponda afrontar las compensaciones a los clientes.
<\/p>\n Hoy es un d\u00eda importante para las AAVV porque el BOE publica el fin de la responsabilidad solidaria por la que tanto hemos luchado desde las asociaciones de @CEAV_AAVV<\/a> https:\/\/t.co\/DTLNsajuZ3<\/a><\/p>\n
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\n\u2014 Carlos Garrido (@carlosgarridoc) March 1, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n