Sevilla<\/strong>), quien a\u00f1ade un dato esperanzador: “A pesar de las malas cifras, en la actualidad, nos estamos recuperando y nos situamos a niveles de facturaci\u00f3n entre el 80 y el 90% respecto a 2019. La confianza de nuestros clientes y el buen hacer de los agentes durante los momentos m\u00e1s cr\u00edticos han provocado que hayamos salido reforzados de esta dif\u00edcil situaci\u00f3n”.<\/p>\nDesde el pasado 1 de abril, y tras finalizar los ERTE creados a medida de la pandemia, las agencias siguen siendo el \u00fanico sector que puede acogerse a los ERTE del Mecanismo Crimson<\/strong>. Una situaci\u00f3n que les permite seguir en el camino, aunque demuestra que fue el sector m\u00e1s afectado por las restricciones.<\/p>\n
En los \u00faltimos dos a\u00f1os, Aevise<\/strong> ha crecido por encima del 30%, pasando de unas treinta agencias asociadas a rozar el medio centenar. “Los agentes detectaron que asociarse era fundamental para luchar en tiempos complicados y reivindicar ayudas que nos mantuvieran a flote. Sin embargo, este crecimiento no ha sido paralelo a la evoluci\u00f3n del sector”, detalla el tambi\u00e9n vicepresidente de la Federaci\u00f3n Andaluza de Agencias de Viajes.<\/p>\n342 empresas de Sevilla est\u00e1n inscritas, en estos momentos, en la actividad tur\u00edstica como agencias de viajes. Unos profesionales que, a pesar de facturar entre un 10 y un 20% menos que en 2019<\/strong>, s\u00ed han recuperado las fuerzas y, lo m\u00e1s importante, la confianza de sus clientes. Lastra explica que, “incluso, hemos salido ganando, porque, cuando en marzo de 2020 estall\u00f3 todo, dedicamos las 24 horas del d\u00eda a resolver las incidencias que la pandemia estaba provocando, dejando a muchos viajeros en una situaci\u00f3n compleja. Tal fue la respuesta, que se ha valorado nuestro trabajo y se demostr\u00f3 que aquellos que ten\u00edan detr\u00e1s de su viaje a un agente consigui\u00f3 resolver con mayor eficacia su problema que aquellos que no lo ten\u00edan”.<\/p>\n<\/p>\n
Las agencias ganan en cercan\u00eda con los clientes<\/h2>\n Esta visi\u00f3n positiva del agente de viajes ha logrado desterrar mitos sobre la profesi\u00f3n que ha hecho que muchos que, por ejemplo, “pensaban que contratar un viaje desde una agencia siempre era m\u00e1s caro, ahora pierdan ese miedo porque no siempre es as\u00ed. Trabajamos con un amplio abanico de productos y nos adaptamos al bolsillo de nuestros clientes. Hay quien el alojamiento en destino no es su prioridad y s\u00f3lo busca un lugar donde poder pernoctar y quien busca que el hotel sea el centro de su experiencia. El cruzado de datos nos permite encontrar las mejores opciones sabiendo cu\u00e1les son sus prioridades. Tratamos de orientarlos en su destino ideal”, rese\u00f1a el director basic de Viajes Triana<\/strong>, que insiste en que “la labor del agente pasa por el asesoramiento, dar la cara por el cliente ante cualquier problema. Un valor al alza que el viajero ahora busca m\u00e1s que nunca”.<\/p>\n\n\nLas agencias han recuperado la confianza de los clientes, que ahora buscan viajes seguros<\/p>\n<\/figure>\n<\/blockquote>\n
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En la b\u00fasqueda de esa seguridad al viajar<\/strong>, el papel de las agencias de viajes es elementary. Los primeros en darse cuenta fueron los mayores con el programa de turismo del Imserso. Aunque el sector esperaba que se recuperara esta oferta para finales de 2020 o principios de 2021, finalmente, no fue hasta diciembre del pasado a\u00f1o cuando se retom\u00f3 el programa con un 20% menos de plazas. Contra todo pron\u00f3stico, se inici\u00f3 con una actividad intensa. “El p\u00fablico senior quer\u00eda recuperar su actividad, volver a hacer sus escapadas. Ten\u00edamos dudas de si iban a querer viajar, pero result\u00f3 que, al ser los primeros vacunados y al haber sido los que m\u00e1s padecieron la pandemia, se lanzaron a ello. El viaje se ha convertido en la vacuna contra la fatiga pand\u00e9mica”.<\/p>\nAunque el motor del turismo est\u00e1 activado, no hay que olvidar que a\u00fan existen restricciones en determinados destinos y la guerra en Ucrania ha subido los precios del flamable, lo que afecta al sector de lleno. “La mejora en el trato cercano con el cliente, ha llevado a que \u00e9ste sea tambi\u00e9n m\u00e1s exigente”, cuenta Lastra, quien detalla c\u00f3mo las agencias de viajes siempre est\u00e1n a la \u00faltima: “Cuando en los 70-80 la mayor\u00eda de las empresas a\u00fan no estaban informatizadas, las agencias de viajes ya contaban con ordenadores. Siempre hemos sido un sector que ha abrazado la tecnolog\u00eda. Con la llegada de internet, lo vimos como un aliado para la distribuci\u00f3n y venta a trav\u00e9s de \u00e9l. Ahora, con este trato m\u00e1s cercano con el cliente, nos hemos sumado al omnicanal<\/strong>, y a la venta y consultas por internet se a\u00f1ade la telef\u00f3nica y la presencial”.<\/p>\n<\/p>\n
\u00bfDonde se ir\u00e1n de vacaciones los sevillanos este verano?<\/h2>\n Uno de las caracter\u00edsticas que definen al viajero sevillano pospandemia es su inter\u00e9s por las medidas de seguridad y el management de la experiencia, por lo que los paquetes organizados son cada vez m\u00e1s solicitados. Aquel que opta por viajar por “libre” o cuenta propia tambi\u00e9n solicita cada vez con mayor frecuencia contactar con agentes de viajes que les faciliten algunos preparativos<\/strong> como el alquiler de un coche, un alojamiento determinado, una recomendaci\u00f3n gastron\u00f3mica o una visita guiada. Pero, sin duda, es el circuito organizado lo que m\u00e1s est\u00e1 creciendo “por un deseo de seguridad, porque la experiencia sea m\u00e1s c\u00f3moda y grata y por aprovechar mejor el tiempo”, precisa Lastra, que cuenta los destinos preferidos del sevillano para viajar este verano.<\/p>\n\n\nLa cornisa cant\u00e1brica es el destino m\u00e1s demandado por los sevillanos para veranear<\/p>\n<\/figure>\n<\/blockquote>\n
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En un 50%, aproximadamente, el sevillano se ir\u00e1 de vacaciones a un destino nacional, preferentemente a la cornisa cant\u00e1brica<\/strong> y en segundo t\u00e9rmino a las playas andaluzas o las islas Baleares o Canarias. Un 30% se animar\u00e1 a salir del pa\u00eds y se desplazar\u00e1, preferentemente, a pa\u00edses vecinos como Italia, Francia, Pa\u00edses Bajos, Reino Unido y Escandinavia. “Los viajes a Estados Unidos se est\u00e1n recuperando y el Caribe tambi\u00e9n tiene una demanda importante; lo que s\u00ed siguen siendo poco solicitados son los destinos de Asia, donde a\u00fan contin\u00faan con muchas restricciones”. El 20% restante apostar\u00e1 por destinos m\u00e1s lejanos como Egipto o Turqu\u00eda, cuya demanda est\u00e1 creciendo notablemente.<\/p>\nLos cruceros<\/strong>, tanto mar\u00edtimos como fluviales, tambi\u00e9n viven su mayor repunte desde el inicio de la pandemia, siendo llamativa la demanda de los fluviales por Europa a trav\u00e9s de r\u00edos como el Danubio o el Rin. “Son viajes muy c\u00f3modos con barcos acondicionados, que atracan en el centro de la ciudad”.<\/p>\n<\/p>\n
La apuesta por un turismo de calidad en Sevilla y retos<\/h2>\n Sevilla, como receptor de turistas de primer orden, presume de muchos atributos pero a\u00fan carece de otros. Jos\u00e9 Manuel Lastra, presidente de Aevise, destaca entre los retos pendientes el atraer al “turismo de calidad”. “Somos un destino de primer nivel capaz de competir con otros pero hay condicionantes que lo impiden\u201d. Destaca como positiva la inversi\u00f3n en el aeropuerto<\/strong> de San Pablo, un crecimiento que podr\u00eda atraer a este turismo premium pero que, ahora, se encuentra lejos. Seg\u00fan Lastra, esto es debido a que “el 50% de sus vuelos est\u00e1n en manos de una sola compa\u00f1\u00eda que ya ha demostrado el poco respecto por las agencias, los clientes y los destinos”.<\/p>\nAyudas al sector de las agencias de viajes<\/h2>\n Desde Aevise recuerdan que esta tarea de las agencias de viajes no puede desarrollarse por s\u00ed sola y que las ayudas institucionales<\/strong> son a\u00fan necesarias. La Delegaci\u00f3n del Gobierno en Andaluc\u00eda ha destacado a trav\u00e9s de un comunicado que en el \u00faltimo a\u00f1o se han generado 465.978 nuevas altas de trabajadores vinculados a actividades tur\u00edsticas en toda Espa\u00f1a, lo que supone un crecimiento del 22,3%, continuando la tendencia que se inici\u00f3 en junio de 2021. As\u00ed, en abril los trabajadores en alta laboral en el sector representaron el 12,7% del whole de afiliados en la econom\u00eda nacional.<\/p>\nEl crecimiento del empleo<\/strong> se dio en todas las ramas tur\u00edsticas: la hosteler\u00eda suma en el \u00faltimo a\u00f1o 357.342 nuevas altas (226.406 en los servicios de comidas y bebidas y 130.936 en los servicios de alojamiento); las agencias de viaje dieron de alta a 4.567 trabajadores, mientras que las otras actividades tur\u00edsticas aumentaron en 104.069 afiliados. Jos\u00e9 Manuel Lastra llama a la Junta de Andaluc\u00eda “a cumplir con la promesa que desde la Consejer\u00eda de Turismo se nos dio de adjudicarnos unas ayudas. Hemos recibido una m\u00ednima parte pero el grueso no. Tememos que con el proceso electoral todo se paralice y no se preste atenci\u00f3n a nuestro sector que mueve el 14% del PIB directo”.<\/p>\n\n<\/div>\n
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La pol\u00e9mica tasa tur\u00edstica y los grandes eventos<\/h2>\n El auge del turismo de masas tras la pandemia en Sevilla ha crecido exponencialmente. Con la actividad retomada, son m\u00faltiples los eventos que atraen a much de turistas y viajeros tanto nacionales como internacionales con el prop\u00f3sito de, m\u00e1s all\u00e1 de conocer la ciudad, asistir a un macroconcierto o a una remaining deportiva, como la reciente remaining de la UEFA, entre otros grandes eventos. La pol\u00e9mica de si habr\u00eda que poner coto a la llegada masiva de viajeros<\/strong> o no y si Sevilla puede asumir ese reguero de turistas salt\u00f3 tras los incidentes ocasionados entre aficionados escoceses y alemanes en la Puerta de la Carne. Esta misma semana, tambi\u00e9n el alcalde volvi\u00f3 a hablar de otra viaje promesa, la implantaci\u00f3n de la tasa tur\u00edstica. Desde las agencias de viajes se han pronunciado al respecto.<\/p>\nJos\u00e9 Manuel Lastra, presidente de Aevise (Asociaci\u00f3n Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla), explica como la recuperaci\u00f3n para el sector ha sido especialmente significativa en fechas como la Semana Santa y la Feria y que s\u00edntoma de esa recuperaci\u00f3n est\u00e1 en la llegada de turistas con motivo de los grandes eventos<\/strong> deportivos que llenan hoteles, bares y procuran que negocios como las agencias de viajes crezcan en negocio.<\/p>\nRespecto a la posibilidad de instaurar tasas tur\u00edsticas<\/strong>, Jos\u00e9 Manuel Lastra afirma que “se trata de un tema controvertido. Tenemos que mirar a nuestro entorno y ver c\u00f3mo se ha establecido en otros lugares. Si el dinero recaudado con esa tasa revierte en la promoci\u00f3n tur\u00edstica de Sevilla y nos permite competir con otros mercados como Italia, Francia…, me parece razonable. Esta recaudaci\u00f3n podr\u00eda permitir tener m\u00e1s recursos para promocionar nuestro destino”.<\/p>\nEl director basic de Viajes Triana insiste en que a “esos criterios razonables<\/strong> habr\u00eda que sumar unos importes asumibles”. “No generar\u00eda un efecto disuadorio si el turista tiene que pagar una tasa de 80 c\u00e9ntimos o 1 euro por noche”, a\u00f1ade Lastra.<\/p>\nEn conclusi\u00f3n, para el presidente de Aevise, la medida ser\u00eda un acierto si “hubiera cordura y mesura en una cantidad adecuada y si los impuestos se aplicasen para la promoci\u00f3n del destino y no se fuesen al presupuesto general de Ayuntamiento”, a lo que a\u00f1ade: “Esta medida tambi\u00e9n deber\u00eda contar con el asesoramiento y la opini\u00f3n de los empresarios<\/strong> antes de aplicarse. Por el momento, es algo de lo que se habla desde hace tiempo pero nunca se ha puesto sobre la mesa con el sector”.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.diariodesevilla.es ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Con una ca\u00edda de la facturaci\u00f3n del 87% y m\u00e1s del 30% de los trabajadores en ERTE en 2020, todo hac\u00eda pronosticar que el sector de las agencias de viajes lo tendr\u00eda muy complicado en su repunte. “El parque de las agencias de viajes se ha reducido. Pensamos que al final de la pandemia la […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":333111,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[1161,1701,4044,32365,545,1166],"class_list":["post-333110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-agencias","tag-recuperacion","tag-sevilla","tag-toman","tag-viajes","tag-vuelo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=333110"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/333110\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/333111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=333110"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=333110"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=333110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}