{"id":329778,"date":"2022-06-11T08:37:27","date_gmt":"2022-06-11T08:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=329778"},"modified":"2022-06-11T14:19:42","modified_gmt":"2022-06-11T14:19:42","slug":"la-hosteleria-y-el-turismo-exploran-nuevos-mercados-con-la-realidad-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-hosteleria-y-el-turismo-exploran-nuevos-mercados-con-la-realidad-virtual\/","title":{"rendered":"La hosteler\u00eda y el turismo exploran nuevos mercados con la realidad virtual"},"content":{"rendered":"\n
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Visitar un membership de vacaciones o un resort desde el sal\u00f3n de casa o deslizarse sobre la nieve sin necesidad de ponerse los esqu\u00eds: los profesionales del turismo y de la hosteler\u00eda se abren cada vez m\u00e1s a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

“La primera reacci\u00f3n es ver una novedad como una amenaza. Pero en realidad, son aut\u00e9nticas oportunidades para descubrir territorios y experiencias, sobre todo cuando el cliente sue\u00f1a con viajar”, considera Vanguelis Panayotis, presidente de la asesor\u00eda MKG Consulting.<\/p>\n

La pandemia aceler\u00f3 el uso de dispositivos digitales, lo que puede hacer temer a parte de los profesionales del sector que los clientes prefieran visitar el Taj Mahal o bucear en la Gran Barrera de Coral de forma digital.<\/p>\n

Adem\u00e1s, existe una reflexi\u00f3n a nivel mundial sobre el impacto nefasto del turismo sobre la poblaci\u00f3n native y el medioambiente de las zonas que m\u00e1s viajeros reciben.<\/p>\n

Gilles Maillet, director de viajes, movilidad y desplazamientos de Meta, la casa matriz de Fb, no comparte del todo estos miedos. Al contrario, durante el sal\u00f3n Meals Resort Tech celebrado en Par\u00eds el 7 y 8 de junio, explic\u00f3 c\u00f3mo el metaverso puede dar nuevas posibilidades a los profesionales del sector.<\/p>\n

La cadena hotelera neerlandesa CitizenM ya integr\u00f3 el metaverso en su cartera de negocio. En marzo abri\u00f3 su primer establecimiento en este entorno digital: The Sandbox.<\/p>\n

“Por el momento, se trata de una fase de aprendizaje para comprender a qu\u00e9 puede parecerse la experiencia del cliente en un mundo cada vez m\u00e1s digital. Pensamos que puede vivirse en paralelo de lo que hacemos en el mundo real”, explic\u00f3 a la AFP un vocero del grupo.<\/p>\n

El Membership Med, un importante turoperador franc\u00e9s, apuesta por la realidad digital: desde 2017, los clientes pueden visitar virtualmente los clubes de vacaciones con un casco de esta tecnolog\u00eda, antes de reservar.<\/p>\n

Adem\u00e1s, “usamos una nueva herramienta que permite a los clientes visitar interiores y exteriores en diferentes temporadas y en horas distintas del d\u00eda”, explica el Membership Med.<\/p>\n

Una visualizaci\u00f3n inmersiva que permite “dar tranquilidad y acelerar la toma de decisiones”, y que va con la evoluci\u00f3n de las costumbres: “antes, el 80% de las ventas se cerraban cara a cara”, pero ahora “la mitad son a distancia”.<\/p>\n

Y aunque el uso de estas tecnolog\u00edas en el sector son todav\u00eda anecd\u00f3ticas, “todas las cadenas hoteleras trabajan para hacer converger mundo real y virtual”, asegura Julien Maldonato, de la consejera Deloitte.<\/p>\n

Ya que las posibilidades son importantes, seg\u00fan los especialistas.<\/p>\n

“Podemos imaginar un equipo que permita viajar a un destino imprevisto. Por ejemplo, haber organizado una estancia en el mar Rojo o un crucero por el Nilo, pero visitar las pir\u00e1mides en realidad virtual, con captores sensoriales para los ruidos o los olores”, detalla Vanguelis Panayotis.<\/p>\n

Y tambi\u00e9n proponer una experiencia completa a los clientes de un resort, que “pueden interacturar con la versi\u00f3n digital para ordenar servicios, visualizando un balneario antes de ir o un s\u00e1ndwich antes de pedirlo”, seg\u00fan Maldonato.<\/p>\n

La hosteler\u00eda podr\u00eda recuperar un nexo digital con los clientes que, hoy en d\u00eda, est\u00e1 en manos de las plataformas de reservas.<\/p>\n

“Este servicio 3.0 provoca una seria amenaza de intermediaci\u00f3n para las grandes plataformas”, estima Maldonato, dando “m\u00e1s libertad” a los clientes y “una relaci\u00f3n m\u00e1s directa con los hoteles, incluso m\u00e1s pr\u00f3xima”.<\/p>\n

Y a\u00f1ade: “Las plataformas m\u00e1s importantes ya est\u00e1n pensando en c\u00f3mo hacer evolucionar su trabajo”.<\/p>\n

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” Fuentes www.elfinancierocr.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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