Publicado el 10 de junio de 2022<\/em><\/p>\n La firma de consultor\u00eda y servicios profesionales BRAINTRUST ha emitido un nuevo an\u00e1lisis de la industria, en este caso de los canales de compra de los viajes de los espa\u00f1oles, en concreto de los paquetes tur\u00edsticos, gracias a una nueva oleada de su Bar\u00f3metro Tur\u00edstico en colaboraci\u00f3n con CEAV (Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes). En la misma declara que la decisi\u00f3n de utilizar agencias presenciales o agencias on line (OTAs) var\u00eda en funci\u00f3n del origen, destino, edad y g\u00e9nero del viajero, con notables diferencias que detalla en su nuevo an\u00e1lisis.<\/p>\n La consultora afirma que en la compra de paquetes tur\u00edsticos los espa\u00f1oles se decantan por los canales seg\u00fan la edad de los viajeros.<\/p>\n Mientras los mayores de 45 a\u00f1os en un 67,9% utilizan las agencias presenciales, los j\u00f3venes menores de 45 a\u00f1os las usan s\u00f3lo en un 40,0% de los viajes.<\/p>\n En el caso de las OTAs los datos son contrarios, mientras los j\u00f3venes las utilizan en un 60,0% de los viajes, las generaciones mayores las usan en s\u00f3lo un 32,1%.<\/p>\n En materia de gasto las agencias tradicionales se llevan un 71,2% de las generaciones child boomers y X, mientras las generaciones millenial y Z aportan un 53,8% del gasto.<\/p>\n En el caso de las OTAs vuelve a ser al rev\u00e9s, con los mayores suponiendo un 28,8% del gasto frente al 46,2% de los m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n Para entender un poco mejor el comportamiento de los viajeros en cuanto al canal de compra, convendr\u00eda saber que el importe medio del paquete en una agencia presencial es de 496 euros, mientras que en una OTA es de 339 euros, motivado por el componente del destino en cada caso.<\/p>\n Suscr\u00edbete free of charge a nuestra publication<\/p>\n Y ponte al d\u00eda de las principales noticias en menos de 10 minutos<\/p>\n *No est\u00e1 demostrado que leer Good Journey Information prolongue un 10% tu vida, pero al menos tampoco la cut back<\/p>\n<\/div>\n Para Carlos Garrido, Presidente de CEAV, \u00abqeda clara la necesidad de las agencias de para el viajero espa\u00f1ol, tal y como hemos venido justificando y defendiendo en los \u00faltimos a\u00f1os, en medio de la pandemia. Ya sea en el canal offline o en el canal on-line, las agencias aportan un valor insustituible, asesorando a los viajeros en sus necesidades de viajes, especialmente en un entorno VUCA, de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig\u00fcedad con el que transitamos en esta \u00e9poca, donde previsiblemente dejamos atr\u00e1s la pandemia pero podemos enfrentarnos a otros acontecimientos inesperados\u00bb.<\/p>\nLas OTAs dominan en la gente joven y las agencias presenciales en la gente mayor<\/h4>\n
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