{"id":328986,"date":"2022-06-10T04:18:58","date_gmt":"2022-06-10T04:18:58","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=328986"},"modified":"2022-06-10T15:37:21","modified_gmt":"2022-06-10T15:37:21","slug":"el-68-de-los-mayores-de-45-se-decantan-por-el-canal-presencial-para-sus-reservas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/el-68-de-los-mayores-de-45-se-decantan-por-el-canal-presencial-para-sus-reservas\/","title":{"rendered":"El 68% de los mayores de 45 se decantan por el canal presencial para sus reservas"},"content":{"rendered":"\n
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As\u00ed, cabe destacar que la decisi\u00f3n de utilizar agencias presenciales o agencias online (OTA\u2019s) var\u00eda en funci\u00f3n del origen, destino, edad y g\u00e9nero del viajero, con notables diferencias que detalla en su nuevo an\u00e1lisis. En este sentido, la consultora destaca que en la compra de paquetes tur\u00edsticos los espa\u00f1oles se decantan por los canales seg\u00fan la edad de los viajeros. Mientras los mayores de 45 a\u00f1os en un 67,9% utilizan las agencias presenciales, los menores de 45 a\u00f1os las usan s\u00f3lo en un 40,0% de los viajes<\/strong>. En el caso de las OTA\u2019s los datos son a la inversa, mientras los j\u00f3venes las utilizan en un 60,0% de los viajes, las generaciones mayores las usan en s\u00f3lo un 32,1%.<\/p>\n

En cuanto al gasto, las agencias tradicionales se llevan un 71,2% de las generaciones child boomers y X, mientras las generaciones millenial y Z aportan un 53,8%<\/strong>. En las OTA\u2019s vuelve a invertirse, con los mayores suponiendo un 28,8% del gasto frente al 46,2% de los m\u00e1s j\u00f3venes. En este sentido, es importante saber que el importe medio del paquete en una agencia presencial es de 496 euros, mientras que en una OTA es de 339 euros.<\/p>\n

“Queda clara la necesidad de las agencias de para el viajero espa\u00f1ol, tal y como hemos venido justificando y defendiendo en los \u00faltimos a\u00f1os, en medio de la pandemia. Ya sea en el canal off line o en el canal on line, las agencias aportan un valor insustituible<\/strong>, asesorando a los viajeros en sus necesidades de viajes, especialmente en un entorno VUCA, de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig\u00fcedad con el que transitamos en esta \u00e9poca, donde previsiblemente dejamos atr\u00e1s la pandemia pero podemos enfrentarnos a otros acontecimientos inesperados”, ha se\u00f1alado Carlos Garrido, Presidente de CEAV. “Desde CEAV seguimos aportando soluciones y ampliando la oportunidad de la creaci\u00f3n y mantenimiento de las agencias en Espa\u00f1a, cuyo dominio en la venta de paquetes tur\u00edsticos es abrumador”, incide.<\/p>\n

De otro lado, analizando los datos por separado, se manifiesta una clara diferencia del uso de los diferentes canales, ya sean los paquetes de car\u00e1cter dom\u00e9stico o internacional: para los internacionales, el 65,7% son comprados a trav\u00e9s de agencia presencial, frente al 49,8% de los nacionales. Esta tendencia confirma que el \u201cefecto personas\u201d<\/strong> es b\u00e1sico cuando se trata de viajar m\u00e1s all\u00e1 de nuestras fronteras, donde al viajero espa\u00f1ol le gusta ser atendido por consultores de viaje por su asesoramiento de valor, y ante cualquier contratiempo que pueda surgir en el viaje.<\/p>\n

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Extremadura aparece como l\u00edder en el uso de agencias presenciales<\/p>\n

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Asimismo, la nueva oleada del Bar\u00f3metro tambi\u00e9n ha analizado en el canal de reserva por el origen del viajero, detect\u00e1ndose diferencias muy importantes. Extremadura aparece como l\u00edder en el uso de agencias presenciales para la compra de paquetes tur\u00edsticos con un 82,9%, le siguen Castilla y Le\u00f3n con un 73,2%, Galicia con un 72,9%, Andaluc\u00eda con un 68,6% y Madrid con un 63,8%. En el lado contrario y mostrando diferencia muy importantes se sit\u00faa Catalu\u00f1a con un 29,1% de uso de agencias presenciales en la compra de paquetes, La Rioja con un 39,4%, Navarra con un 42,0%, Baleares con un 49,5% y Pa\u00eds Vasco con un 50,4%. Aspectos culturales, as\u00ed como accesibilidad y n\u00famero de agencias ser\u00edan los responsables de estas diferencias, que deben servir a las empresas de intermediaci\u00f3n a medir y definir sus estrategias de expansi\u00f3n y\/o reducci\u00f3n de puntos de venta, en base a los patrones de comportamiento de los viajeros.<\/p>\n

\u201cComo venimos anticipando en nuestro Bar\u00f3metro Tur\u00edstico desde hace ya algunos a\u00f1os, las agencias de viajes son un canal de mucho valor en la industria tur\u00edstica, y dominan por goleada en la venta de paquetes tur\u00edsticos”,<\/strong> recalca \u00c1ngel Garc\u00eda Butrague\u00f1o, Co-Director del Bar\u00f3metro Tur\u00edstico, y Director de Turismo en Braintrust. “Sin embargo los tipos de agencia utilizados van variando mucho en el tiempo, con criterios que conviene observar y donde las empresas de intermediaci\u00f3n deben valorar sus canales de atenci\u00f3n si quieren seguir manteni\u00e9ndose vivas en el futuro”, a\u00f1ade.<\/p>\n

Para finalizar, se ha llevado un an\u00e1lisis si en materia de g\u00e9nero para saber su hay diferencias en el patr\u00f3n de consumo de los viajeros: en el caso de las mujeres un 55,9% se resuelve por agencias presenciales para su compra de paquetes tur\u00edsticos, frente al hombre que lo hace en un 50,5%.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.nexotur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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