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El comit\u00e9 de touroperaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (Acave) ha aprobado el’ Dec\u00e1logo de los Touroperadores de Acave’, que da a conocer las garant\u00edas que ofrecen los touroperadores en la organizaci\u00f3n de viajes combinados, tanto a las agencias de viajes minoristas como a los viajeros.<\/p>\n
La asociaci\u00f3n asegura que el dec\u00e1logo es un ejercicio de transparencia ante las agencias de viajes y sus clientes, informando abiertamente acerca de los compromisos, que de acuerdo con la normativa de viajes combinados y el C\u00f3digo \u00c9tico de ACAVe, adquieren los touroperadores asociados, en aspectos tan diversos como garant\u00edas y responsabilidad, informaci\u00f3n de precios finales, informaci\u00f3n contractual, asistencia durante el viaje o compensaciones en caso de cancelaciones, entre otros aspectos.<\/p>\n
El dec\u00e1logo insta mantener vigentes las garant\u00edas de viajes combinados legalmente exigidas para el ejercicio de la actividad, as\u00ed como una p\u00f3liza de Responsabilidad Civil que cubra adecuadamente los riesgos derivados su actividad, adem\u00e1s se tienen que publicar ofertas de viajes combinados que cumplan con la normativa de consumidores y de viajes combinados, “informando en todo momento el precio final completo”.<\/p>\n
Se debe remitir a las agencias de viajes minoristas toda la informaci\u00f3n precontractual legalmente exigida para los viajes combinados, “a fin de que la puedan trasladar a los viajeros, adem\u00e1s de enviar a las agencias de viajes minoristas el contrato de viaje combinado cumplimentado, para su entrega a los viajeros”.<\/p>\n
El dec\u00e1logo tambi\u00e9n indica que si se produce una modificaci\u00f3n sustancial del viaje antes de la salida o una modificaci\u00f3n del precio superior al 8% del precio complete del viaje, se debe ofrecer siempre al viajero la posibilidad de elegir entre aceptar la modificaci\u00f3n o resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n
En caso de cancelaci\u00f3n del viaje antes de la salida, siempre que, seg\u00fan la normativa vigente, el viajero tenga derecho al reembolso, ya sea complete o parcial, realizar la devoluci\u00f3n en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/p>\n
Durante el viaje, se debe disponer siempre de un punto de contacto que permita siempre al viajero y a la agencia minorista comunicarse r\u00e1pida y eficazmente, “a fin de solicitar asistencia en caso de dificultades o notificar una falta de conformidad con los servicios contratados”.<\/p>\n
En el caso de que se produzca alg\u00fan incumplimiento en la prestaci\u00f3n de servicios contratados que forman parte del viaje combinado, “responder siempre ante los viajeros y la agencia minorista y ofrecer las soluciones que correspondan”.<\/p>\n
El dec\u00e1logo invita a responder sin demoras indebidas las solicitudes de las agencias minoristas y los viajeros y las reclamaciones, si las hubiere, respetando en todo caso el l\u00edmite m\u00e1ximo de 1 mes.<\/p>\n
Para finalizar, requiere “actuar siempre bajo los principios de diligencia y \u00e9tica profesional y respetando la normativa vigente”.<\/p>\n<\/div>\n\n
” Fuentes www.estrategiasdeinversion.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El comit\u00e9 de touroperaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (Acave) ha aprobado el’ Dec\u00e1logo de los Touroperadores de Acave’, que da a conocer las garant\u00edas que ofrecen los touroperadores en la organizaci\u00f3n de viajes combinados, tanto a las agencias de viajes minoristas como a los viajeros. La asociaci\u00f3n asegura que el […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":327337,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-327336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/327336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=327336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/327336\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/327337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=327336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=327336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=327336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}