Con-X 22<\/u><\/a>, una conferencia internacional organizada por TravelgateX que ha reunido en Mallorca \u2013 en el Museo de Arte Contempor\u00e1neo Es Baluard- a las principales figuras de la industria mundial del turismo y los viajes Adaptarse, hacer ajustes y crecer<\/b> (Adapt, Pivot, Progress) ha sido el t\u00edtulo de esta nueva edici\u00f3n de Con-X, la primera tras la pandemia del Covid-19. Estos tres conceptos resumen a la perfecci\u00f3n el objetivo del evento: identificar los retos que la industria de los viajes deber\u00e1 tener en cuenta en el corto y medio plazo para captar y fidelizar clientes <\/b>desde un punto de vista experiencia. Y es que el turismo, como se conoc\u00eda hasta ahora, ya ha desaparecido.<\/p>\n\u201cSi algo hemos aprendido en estos dos a\u00f1os de pandemia e incertidumbre es que debemos adaptarnos<\/b> a lo que realmente quiere el usuario\u201d, explicaba Pedro Camara \u2013 CEO de TravelgateX- y a\u00f1ad\u00eda: \u201clas reglas del juego han cambiado y ahora el usuario quiere personalizar al m\u00e1ximo sus viajes. Nuestro cometido, as\u00ed como el de las empresas del sector, es ser capaces de ofrecer aquello que buscan y\/o necesitan<\/b>\u201d.<\/p>\nViajes personalizados y experiencia de usuario<\/h2>\n
Tras una primera introducci\u00f3n realizada por el maestro de ceremonias de ConX-22<\/b>, Invoice O\u00b4Connor \u2013 fundador de The Innovation Genome Mission, de Silicon Valley-, los m\u00e1s de 300 asistentes a la cita han podido disfrutar de la ponencia de Jonathan Bedford \u2013 Chief Gross sales Officer (CSO) de SiteMinder. Durante esta exposici\u00f3n, Bedford ha afirmado que la transformaci\u00f3n en la industria de los viajes como forma de crecimiento ser\u00e1 essential<\/b>.<\/p>\n
Por su parte, Dr. Wouter Geerts <\/b>\u2013 Director of analysis & Information Product de SKIFT ha puesto de relieve la importancia de saber adaptarse al mundo de alrededor<\/b>: \u201cun mundo con guerras, con una subida brutal de precios, con recortes laborales, crisis migratorias, subida de costes, inflaci\u00f3n extrema y cambio clim\u00e1tico\u2026\u201d. \u201cLa industria de los viajes, como la conoc\u00edamos hasta ahora, ha muerto\u2026 Con respecto a las propias empresas, basta ver que cada vez es mayor el n\u00famero de personas que trabajan en casa,<\/b> las distancias tambi\u00e9n han cambiado y esto da pie a muchas y nuevas oportunidades que debemos aprovechar. Todo consiste en saber adaptarse\u201d, explicaba Geerts.<\/p>\n
Estas afirmaciones han sido puntualizadas en una interesante mesa redonda en la que han estado presentes<\/b> Lee Hayhurst (Travolution), Christian Kremers (AMResorts), June Zhu (journey.com), Jari Virtanen (Stena Line Journey Group), Alan French (Thomas Prepare dinner), Mirja Sickel (Amadeus).<\/p>\n
El broche de oro de la primera tanda de ponencias de la ma\u00f1ana lo ha puesto Toni Nadal<\/b>, director de la Rafa Nadal Academy. El entrenador y ponente ha hecho hincapi\u00e9 en un concepto que \u2013 en sus palabras- \u201ces clave\u201d y que no es otro que la actitud. <\/b><\/p>\n
Por \u00faltimo, se realiz\u00f3 una segunda mesa redonda con la participaci\u00f3n<\/b> de Bas Lemmens President of EMEA, HotelPlanner, Elodie Leunen, Deputy CEO & Cofounder, Fastpay Motels, Mario Gavira VP of Progress, Fritz Oberhummer Chief Product Officer, Provider Options, HRS; moderada por el periodista Lee Hayhurst.<\/p>\nContacto<\/b>
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