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Publicado el 30 de mayo de 2022<\/em><\/p>\n Los profesionales de la tecnolog\u00eda de la industria de los viajes consideran que la tecnolog\u00eda es la forma de ayudar a que los viajes vuelvan a ser m\u00e1s fuertes, seg\u00fan un nuevo estudio.<\/p>\n Para dicho estudio, La feria TravelTech Present (la feria antes conocida como TTE Europe) encuest\u00f3 a compradores y proveedores, que incluyeron la inteligencia synthetic, la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes y las herramientas de reserva on-line como las tres principales tecnolog\u00edas para ayudar a impulsar la recuperaci\u00f3n.<\/p>\n Los portales de autoservicio y las opciones de pago innovadoras completan los cinco primeros puestos.<\/p>\n Los resultados no sorprender\u00e1n a muchos miembros del sector que ya buscan la IA, la nube y otras tecnolog\u00edas para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n Suscr\u00edbete free of charge a nuestra publication<\/p>\n Y ponte al d\u00eda de las principales noticias en menos de 10 minutos<\/p>\n *No est\u00e1 demostrado que leer Sensible Journey Information prolongue un 10% tu vida, pero al menos tampoco la scale back<\/p>\n<\/div>\n Brian Sheerin, director common de SABS Journey Applied sciences, explica que \u00abpermitir que los viajeros se autorreserven a trav\u00e9s de una OBT [herramienta de reserva online] sin dejar de ofrecer m\u00e9todos sencillos de comunicaci\u00f3n, como el chat en l\u00ednea, es basic para reducir la frustraci\u00f3n de los clientes y permitir a las empresas de viajes el espacio necesario para reestructurar, dotar de recursos y satisfacer las expectativas de los clientes. Las OBT ya desempe\u00f1aban un papel importante en la reserva de viajes antes de la pandemia y ahora es a\u00fan m\u00e1s importante en el papel de reconstruir el sector y la confianza de los clientes en \u00e9l\u00bb.<\/p>\n Los desarrollos de pago y otros avances en la tecnolog\u00eda financiera de los viajes tambi\u00e9n se han destacado recientemente como una prioridad creciente para el sector en su b\u00fasqueda de nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n La investigaci\u00f3n de TravelTech Present tambi\u00e9n pregunt\u00f3 a los participantes sobre los principales retos a los que se enfrenta el sector de la tecnolog\u00eda de viajes en la actualidad, y la incertidumbre econ\u00f3mica ocup\u00f3 el primer puesto (52%), seguida de las restricciones de la COVID-19 (46%) y el cambio clim\u00e1tico (36%).<\/p>\n La ciberseguridad ocupa el cuarto lugar, mientras que hace dos a\u00f1os ocupaba el s\u00e9ptimo.<\/p>\n Por su parte, los viajes sostenibles han pasado a ocupar el s\u00e9ptimo lugar, frente al segundo que ocupaban en 2020.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n en Phocuswire<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/p>\n Recibe nuestro bolet\u00edn en un mensaje diario de WhatsApp. A\u00f1ade a tus contactos el n\u00famero +34646572336 <\/b> y env\u00eda un whatsapp con la palabra ALTA.<\/em><\/p>\n Tambi\u00e9n puedes escuchar nuestro podcast diario en SoundCloud<\/a>, IVOOX, <\/a>Spotify<\/a>, Apple Podcasts<\/a> y Google Podcasts<\/a>. <\/em><\/p>\n