{"id":313840,"date":"2022-05-08T08:08:01","date_gmt":"2022-05-08T08:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=313840"},"modified":"2022-05-08T08:08:02","modified_gmt":"2022-05-08T08:08:02","slug":"entrevista-joan-trian-riu-en-marzo-ya-alcanzamos-niveles-prepandemia-en-reservas-de-hotel-kpmg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/entrevista-joan-trian-riu-en-marzo-ya-alcanzamos-niveles-prepandemia-en-reservas-de-hotel-kpmg\/","title":{"rendered":"Entrevista Joan Trian Riu: “En marzo ya alcanzamos niveles prepandemia en reservas de hotel” :: KPMG"},"content":{"rendered":"


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\n\t\t\t\t\t\t\u2013 La Semana Santa ha sido muy positiva, y las perspectivas a nivel de ingresos -toquemos madera- son buenas para este verano.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Muy bien. En marzo estuvimos ya a niveles prepandemia en reservas hoteleras. Creemos que este verano va a ser related al de 2019. Respecto a ese a\u00f1o, estamos ahora mismo en torno al 80% de reservas, y en algunas zonas rozamos el 90%.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 En marzo ya tocamos niveles precovid y abril ha sido muy bueno. El international de 2022 no ser\u00e1 igual que 2019, pero prevemos alcanzar en algunos meses el nivel anterior a la pandemia. Veremos c\u00f3mo se comportan los meses de septiembre a noviembre, que es cuando tenemos menos ingresos.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t“En pandemia deber\u00eda haber habido m\u00e1s ayudas espec\u00edficas para el sector hotelero”
\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<\/blockquote>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 En 2020 registramos decenas de millones en p\u00e9rdidas, s\u00ed. En 2021 ya no perdimos, ganamos, y este a\u00f1o esperamos que los beneficios se sit\u00faen al nivel de 2019. Podemos ser optimistas siempre y cuando no irrumpan nuevos acontecimientos como el de la guerra en Ucrania.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 S\u00ed. M\u00e9xico ha sido la locomotora de la empresa durante la disaster. Nuestro negocio en este pa\u00eds se ha comportado muy bien. Los clientes americanos continuaron viajando a M\u00e9xico en pandemia y el cliente native ha seguido disfrutando de vacaciones. En 2020 M\u00e9xico fue un bal\u00f3n de ox\u00edgeno. Nuestros sueldos en el resto del mundo se pagaron con los ingresos generados en este pa\u00eds, que es muy importante para nosotros.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 En lugares como Rep\u00fablica Dominicana, Dub\u00e1i o Maldivas ten\u00edamos bastantes clientes rusos y ucranianos y los hemos perdido. La guerra ha tenido un impacto a la baja. Genera incertidumbre y la incertidumbre en el turismo siempre retrae la voluntad de viajar.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Nos preocupa la situaci\u00f3n. Queremos analizarla con cautela y detenimiento, y ver c\u00f3mo evolucionan los acontecimientos. No hemos tomado decisiones a largo plazo al respecto.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t“Hemos perdido clientes rusos y ucranianos en lugares como Dub\u00e1i o Rep\u00fablica Dominicana”
\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<\/blockquote>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Los ERTE y los ICO han sido de gran ayuda, y estamos agradecidos porque han sostenido la econom\u00eda, pero deber\u00eda haber habido m\u00e1s ayudas espec\u00edficas para el sector proporcionales a su relevancia. Y tampoco han ayudado las declaraciones de algunos miembros del Gobierno…\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Se ha minusvalorado a este sector, del que depende entre el 11% y el 13% del PIB, y se ha minusvalorado a veces a sus trabajadores. De un recepcionista no se puede decir que su trabajo tenga poco valor a\u00f1adido. Un recepcionista, para empezar, habla espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, franc\u00e9s y alem\u00e1n.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

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Joan Trian Riu posa sonriente en la sede central de Riu Lodges & Resorts en Palma de Mallorca.
Fotograf\u00eda: Bartolom\u00e9 Ram\u00f3n<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 No s\u00e9 si esenciales -no somos la alimentaci\u00f3n o la sanidad-, pero s\u00ed estrat\u00e9gicos. A veces se han pronunciado palabras vac\u00edas y sin fundamento, de cara a la galer\u00eda. El trabajo que realizan los profesionales de este sector tiene un valor. No se puede infravalorar, como se ha hecho.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 No. Solo de algunos miembros del Gobierno de Espa\u00f1a que han hecho comentarios fuera de lugar. El Gobierno balear ha demostrado tener mayor sensibilidad.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Tiene un doble efecto para nosotros. Por un lado, erosiona nuestros m\u00e1rgenes y, por otro, merma la renta disponible de las familias, lo que provoca que viajen menos o que, directamente, no viajen.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 La el\u00e9ctrica con que trabajamos est\u00e1 incumpliendo los precios fijados en contrato desde junio. Estamos ahora mismo en plena negociaci\u00f3n, pero la duda que tenemos es si nuestro gasto en electricidad, por ejemplo, se va a duplicar o a triplicar.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 El Riu Palace Aquarelle, s\u00ed. Es una apuesta por un pa\u00eds, Jamaica, en el que estamos muy satisfechos desde hace m\u00e1s de veinte a\u00f1os y donde tenemos siete establecimientos. All\u00ed somos la cadena hotelera no jamaicana m\u00e1s grande. El Riu Palace Aquarelle ser\u00e1 un lodge de unas 500 habitaciones en una playa magn\u00edfica, que ofrecer\u00e1 un buen producto a los clientes y generar\u00e1 empleo en destino.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 S\u00ed, el Riu Baobab de cinco estrellas. Es una apuesta importante y con cierta incertidumbre, cierto riesgo, porque el turismo no est\u00e1 muy desarrollado en Senegal y existen pocas conexiones a\u00e9reas. Pero estamos satisfechos con nuestro trabajo y nuestros resultados en el archipi\u00e9lago de Cabo_Verde, donde aterrizamos en 2004 cuando tampoco hab\u00eda mucho turismo, y creemos que podemos replicar el modelo en Senegal. En Cabo Verde tenemos ya cinco hoteles y hemos logrado un fuerte arraigo.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Muy bien, y desde hace muchos a\u00f1os. Abrimos un primer lodge en Miami; luego, otro en Nueva York, que funciona muy bien y que replicamos, m\u00e1s tarde, en San_Francisco, y ahora queremos abrir un nuevo lodge en Chicago. Estamos muy satisfechos con nuestro recorrido en Estados Unidos donde, cada vez, somos m\u00e1s reconocidos. Ojal\u00e1 podamos seguir creciendo all\u00ed.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Este a\u00f1o 2022, adem\u00e1s de los inaugurados en Nueva York y Senegal, vamos a abrir nuestro segundo lodge en Zanz\u00edbar y otros dos en Canc\u00fan, en M\u00e9xico. Son aperturas que estaban ya planificadas antes de 2020 y que la pandemia oblig\u00f3 a posponer.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n

\n\t\t\t\t\t\t\t“El Hotel Riu Plaza Espa\u00f1a de Madrid nos ha sorprendido y ha sido un \u00e9xito que, al principio, no esper\u00e1bamos”
\n\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n<\/blockquote>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Estamos explorando en el \u00cdndico. Estamos ya en Maldivas, que es un destino prime<\/i> en Asia, pero estamos estudiando la posibilidad de crecer tambi\u00e9n, por ejemplo, en Tailandia, donde no tenemos presencia. Y, por supuesto, en el Caribe. Estamos ya en M\u00e9xico, Jamaica, Rep\u00fablica Dominicana, Costa Rica, Panam\u00e1 y Aruba, y queremos estar en Colombia, un destino importante que tambi\u00e9n estamos estudiando.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Nuestro crecimiento, por norma basic, es org\u00e1nico. Los hoteles que levantamos nosotros son mucho m\u00e1s rentables que los que compramos a terceros.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 En unas ciudades mejor que en otras pero, en t\u00e9rminos generales, va bien. No tenemos el objetivo de estar en un n\u00famero determinado de ciudades, pero nuestro deseo es estar en las grandes ciudades tur\u00edsticas del mundo.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Debo reconocer que Madrid nos ha sorprendido mucho, y para bien. Fue una oportunidad que se nos present\u00f3, no exenta de riesgos, como todo el mundo sabe. Somos mallorquines, no conoc\u00edamos bien la ciudad y nos ha sorprendido gratamente lo que representa este gran edificio para los madrile\u00f1os. El lodge ha sido un \u00e9xito de una dimensi\u00f3n que al principio no esper\u00e1bamos. Hemos hecho all\u00ed un buen trabajo en el desarrollo de producto -la terraza en la azotea de ese lodge es espectacular- y la ciudad de Madrid est\u00e1 desarrollando tambi\u00e9n un grand\u00edsimo trabajo para su desarrollo tur\u00edstico. Las decisiones que all\u00ed se han tomado han convertido a Madrid en una ciudad de ocio top-3<\/i> en Europa.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Londres, Berl\u00edn, Dubl\u00edn, Nueva York, Miami, San Francisco, Chicago, Toronto, Panam\u00e1…\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Nos gustar\u00eda tener un lodge en Barcelona y, si se da la oportunidad, nos pondremos con ello. Lo mismo digo de Par\u00eds, Amsterdam y otras grandes ciudades del mundo.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 En el modelo de negocio los hoteles urbanos pueden representar ya entre el 10% y el 15%. Somos una cadena vacacional, y seguiremos si\u00e9ndolo, aunque tengamos una divisi\u00f3n de negocio importante en urbano. Los hoteles vacacionales tienen menor valor inmobiliario, pero dan lugar a una mayor generaci\u00f3n de resultados.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Todo. Nuestros hoteles vacacionales est\u00e1n junto al mar y han de tener espacio suficiente para piscinas, bar sal\u00f3n, restaurantes e incluso parques acu\u00e1ticos en algunos casos. En ellos hemos desarrollado pool events espectaculares. Son hoteles a los que el cliente va de vacaciones, a descansar y a divertirse en una playa fant\u00e1stica y con muy buen tiempo. Mientras que en ciudad tenemos dos tipos de producto. El lodge con salas de reuniones y salones para eventos, como Madrid, y el lodge concebido como un mattress&breakfast<\/i> muy grande con habitaciones de muy buena calidad a precios muy razonables, como es el caso de Nueva York.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 TUI es un buen compa\u00f1ero de viaje desde 1959 y esperamos que siga si\u00e9ndolo muchos a\u00f1os m\u00e1s. Es un socio con el que estamos muy c\u00f3modos. Tras el golpe que ha supuesto la pandemia, ha querido vender activos y compralos no estaba en nuestros planes pero antes de que se vendiese a un tercero, hemos preferido comprar nosotros su parte para seguir siendo independientes.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Nos hemos hecho con el 100% de una de las sociedades, s\u00ed. Pero compartimos otra sociedad muy relevante, con otros hoteles, en la que estamos al 50%. Seguimos siendo socios.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t\u2013 Queremos seguir siendo una empresa hotelera tanto vacacional como de ciudades tur\u00edsticas. Satisfacci\u00f3n de cliente, buena relaci\u00f3n calidad-precio y las mejores ubicaciones en destino van a seguir siendo nuestros tres grandes ejes.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\tEN CLAVE PERSONAL
\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

Cocina y deporte en la naturaleza<\/h5>\n

\n\t\t\t\t\t\tJoan Trian Riu, que no ha cumplido a\u00fan los 40 a\u00f1os, es un joven empresario orgulloso de su origen mallorqu\u00edn. Hijo de Carmen Riu, CEO de la compa\u00f1\u00eda, cuenta sonriente que pronto ser\u00e1 padre.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\tEstudi\u00f3 administraci\u00f3n de empresas e inici\u00f3 su andadura profesional en Londres, como analista de banca de inversi\u00f3n, en plena disaster econ\u00f3mica. Una experiencia, previa a su incorporaci\u00f3n a la empresa acquainted, que le curti\u00f3.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\tEn el plano private, confiesa que, a veces, le resulta inevitable llevarse los problemas a casa, pero en basic sabe desconectar.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\tEn su tiempo libre asegura ser \u201cun cocinillas\u201d. Disfruta yendo el s\u00e1bado por la ma\u00f1ana al mercado para comprar comida con la que igual prepara una paella que una barbacoa. Hace de todo. Hasta se atreve con la comida oriental. Le encanta cocinar en casa para la familia o los amigos.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\tSu otra gran pasi\u00f3n es salir a correr por la monta\u00f1a. Coge el coche y se acerca a la sierra de la Tramuntana para hacer deporte. Es de los que valora el contacto con la naturaleza.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n

En cifras:<\/h5>\n
    \n
  • 1.375 <\/strong>MILL. DE INGRESOS<\/li>\n
  • 100 <\/strong>HOTELES<\/li>\n
  • 49.832 <\/strong>HABITACIONES<\/li>\n
  • 20 <\/strong>PAISES<\/li>\n
  • 4,2 <\/strong>MILL. DE CLIENTES AL A\u00d1O<\/li>\n
  • 28.004 <\/strong>EMPLEADOS<\/li>\n<\/ul>\n

    \n\t\t\t\t\t\tDatos: 2021\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n

    ” Fuentes www.elperiodicomediterraneo.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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