{"id":313308,"date":"2022-05-06T17:21:55","date_gmt":"2022-05-06T17:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=313308"},"modified":"2022-05-06T17:21:56","modified_gmt":"2022-05-06T17:21:56","slug":"nuevo-estudio-identifica-cambios-prominentes-en-los-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/nuevo-estudio-identifica-cambios-prominentes-en-los-viajes\/","title":{"rendered":"Nuevo estudio identifica cambios prominentes en los viajes"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Sabre\u00a0Company\u00a0(NASDAQ: SABR), un proveedor l\u00edder de software program y tecnolog\u00eda que impulsa la industria international de viajes, public\u00f3 hoy un nuevo estudio international de la industria de viajes, \u201cMapping Travel&#8217;s New Normal\u201d, que identifica cambios prominentes en los viajes.<\/p>\n<p>El amplio\u00a0estudio destaca las diferentes \u00e1reas de enfoque para las aerol\u00edneas y las agencias, ya que ambos sectores buscan capturar oportunidades para la recuperaci\u00f3n y el crecimiento futuro. Encargado por\u00a0Sabre\u00a0y llevado a cabo por la consultora de gesti\u00f3n con sede en M\u00fanich, Dr. Fried &amp; Companions, el estudio incluy\u00f3 una investigaci\u00f3n cuantitativa y cualitativa con m\u00e1s de 500 tomadores de decisiones de aerol\u00edneas y agencias de viajes. Los participantes fueron encuestados en ocho idiomas en 20 pa\u00edses de EMEA, APAC y las Am\u00e9ricas, junto con entrevistas en profundidad con selectos l\u00edderes de la industria.\u00a0<\/p>\n<p>Los participantes fueron interrogados sobre el impacto de la pandemia en sus clientes y sus negocios, as\u00ed como las implicaciones para el futuro de la industria de viajes. Los hallazgos clave cubren las diferentes prioridades de las aerol\u00edneas y las agencias a medida que ambos sectores se preparan para abordar las posibles oportunidades de recuperaci\u00f3n y crear nuevas oportunidades de crecimiento, as\u00ed como las diferencias en las prioridades de inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica de las regiones a nivel international. Los hallazgos incluyen:\u00a0\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e1s de un tercio de los l\u00edderes de aerol\u00edneas y agencias que participaron en la encuesta indicaron que creen que los viajes volver\u00e1n a los niveles anteriores a la pandemia para fines de 2024; otro tercio respondi\u00f3 que creen que esto suceder\u00e1 en 2025 o m\u00e1s all\u00e1;<\/li>\n<li>Los resultados de la encuesta indican que los &#8220;viajes de venganza&#8221;, con el objetivo de recuperar el tiempo perdido, son un fen\u00f3meno significativo, ya que el 68% de los l\u00edderes encuestados respondieron que est\u00e1n pronosticando un mayor gasto de los consumidores en sus planes de viaje futuros;<\/li>\n<li>Los l\u00edderes de la industria de viajes informan que los viajeros est\u00e1n considerando m\u00e1s factores de decisi\u00f3n que nunca antes de comprometerse con un viaje;<\/li>\n<li>El 82% de los ejecutivos de aerol\u00edneas encuestados respondieron que esperan que la combinaci\u00f3n de negocios y ocio sea a\u00fan m\u00e1s prominente despu\u00e9s de la recuperaci\u00f3n;<\/li>\n<li>M\u00e1s de la mitad de las agencias encuestadas respondieron que ahora est\u00e1n dedicando m\u00e1s tiempo a buscar nuevas herramientas, servicios y tecnolog\u00edas; esta es un \u00e1rea specific de enfoque en APAC, para el 71% de las agencias que respondieron;<\/li>\n<li>El 92% de las agencias de viajes encuestadas indicaron que quieren el apoyo de los socios de tecnolog\u00eda de viajes para crear una experiencia m\u00e1s fluida en t\u00e9rminos de compras, reservas y emisi\u00f3n, mientras que el 89% respondi\u00f3 que quieren herramientas \u00fatiles para personalizar los viajes;<\/li>\n<li>El 96% de las aerol\u00edneas encuestadas respondieron que esperan mayores posibilidades para ofrecer oportunidades de crecimiento y mejores puntajes de servicio y satisfacci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cUna cosa que nos llam\u00f3 la atenci\u00f3n mientras llev\u00e1bamos a cabo la investigaci\u00f3n fue el ritmo de cambio sin precedentes en los \u00faltimos meses&#8221;, dijo\u00a0Darren Rickey, Vicepresidente Senior de Ventas y Cuentas Globales de Aerol\u00edneas,\u00a0Sabre.\u00a0 &#8220;Esto, por supuesto, presenta una enorme oportunidad, pero tambi\u00e9n ejerce presi\u00f3n sobre las empresas de viajes que deben adaptar sus planes, procesos y operaciones para abordar estos cambios potenciales&#8221;.<\/p>\n<p>Las tendencias clave identificadas por las agencias encuestadas en la nueva investigaci\u00f3n de\u00a0Sabre-Dr.Fried incluyen la importancia de los viajes\u00a0organizados y conectados\u00a0para reducir las complejidades para los clientes; la prominencia continua de los viajes\u00a0nacionales y regionales y\u00a0los desaf\u00edos (y oportunidades) para la\u00a0recuperaci\u00f3n de los viajes de negocios.\u00a0Mientras tanto, para las aerol\u00edneas que participaron en la encuesta, las principales tendencias identificadas incluyen el aumento de la protecci\u00f3n de las reservas de los consumidores; el crecimiento del &#8220;bleisure&#8221; como catalizador para la posible\u00a0recuperaci\u00f3n de los viajes corporativos\u00a0y ofrecer\u00a0opciones de vuelo m\u00e1s sostenibles\u00a0para satisfacer las demandas de los clientes. \u00a0Reflejando las respuestas de las agencias, la encuesta indica que las aerol\u00edneas tambi\u00e9n se centran en aumentar las rutas\u00a0nacionales y regionales, as\u00ed como en c\u00f3mo\u00a0los nuevos formatos de productos, como los viajes organizados y conectados, pueden ayudar a optimizar las oportunidades de recuperaci\u00f3n al tiempo que crean experiencias cada vez m\u00e1s personalizadas para los viajeros. \u00a0\u00a0<\/p>\n<p>\u201cNuestra \u00faltima investigaci\u00f3n de\u00a0Sabre\u00a0ha puesto en relieve un grado de optimismo en todo el ecosistema de viajes&#8221;, agreg\u00f3\u00a0Andy Finkelstein, Vicepresidente Senior de Ventas Globales de Agencias y Soluciones Corporativas.\u00a0&#8220;Sin embargo, tambi\u00e9n sugiri\u00f3 que no todos los l\u00edderes de la industria de viajes pueden estar listos para estos cambios potenciales si ocurren r\u00e1pidamente.\u00a0La encuesta indica que existe una clara necesidad de agilidad, transformaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n para que las agencias de viajes, las aerol\u00edneas y otros actores de la industria puedan asegurarse de que est\u00e1n en condiciones de identificar estos cambios, elaborar estrategias para futuras oportunidades de crecimiento y mejorar la experiencia para el viajero&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.travel2latam.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sabre\u00a0Company\u00a0(NASDAQ: SABR), un proveedor l\u00edder de software program y tecnolog\u00eda que impulsa la industria international de viajes, public\u00f3 hoy un nuevo estudio international de la industria de viajes, \u201cMapping Travel&#8217;s New Normal\u201d, que identifica cambios prominentes en los viajes. 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