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Mallorca, Espa\u00f1a.- El vicepresidente ejecutivo y consejero delegado de Meli\u00e1 Resorts, Gabriel Escarrer, vuelve a abrir una conversaci\u00f3n atreves de sus redes, para en esta ocasi\u00f3n enfocarse especialmente en dos temas de gran importancia para el turismo: la digitalizaci\u00f3n y la sostenibilidad. En esta, la segunda que public\u00f3, tambi\u00e9n habl\u00f3 sobre la impresionante recuperaci\u00f3n que los expertos vaticinan al turismo y que ya se puede ver en los datos de esta pasada Semana Santa.<\/em><\/p>\n Innovaci\u00f3n para avanzar hacia el futuro<\/strong><\/p>\n En el sector tur\u00edstico la innovaci\u00f3n siempre ha sido uno de los grandes retos, tanto a la hora de digitalizar nuestra operativa como a la hora de ofrecer nuevas experiencias a nuestros clientes. Es decir, que debemos innovar tanto \u201chacia fuera\u201d como \u201chacia dentro\u201d, orientada a las necesidades que van surgiendo y a los avances que va experimentando la sociedad.<\/p>\n Debemos ser conscientes de que quiz\u00e1s lo que hace unos a\u00f1os period lo m\u00e1s adecuado para nuestros negocios y, sobre todo, en lo referente a c\u00f3mo interactuamos con nuestros clientes, hoy puede que no lo sea. Las tendencias en este sentido cambian constantemente y los canales son cada vez m\u00e1s diversos. Las redes sociales supusieron, en su momento, un cambio de mentalidad a la hora de comunicarnos, pero una vez superado eso, con la gran mayor\u00eda de empresas y l\u00edderes contando con perfiles activos, debemos preguntarnos qu\u00e9 es lo siguiente.<\/p>\n Nuestros futuros clientes potenciales, y esto afecta a m\u00e1s sectores, tienen un perfil diferente. Seg\u00fan el \u2018Avail State of Travel in 2022 study\u2019, del que el medio\u00a0Technohotel se hac\u00eda eco hace unas semanas,<\/strong><\/a>\u00a0m\u00e1s del 70% de la Generaci\u00f3n Z tiene previsto viajar m\u00e1s este 2022.<\/strong>\u00a0\u00bfLa diferencia con las dem\u00e1s generaciones? Que sus viajes estar\u00e1n m\u00e1s influenciados por las redes sociales. Y es que seg\u00fan se indica en el estudio, el 74% de este grupo consulta varias veces a lo largo del d\u00eda y el 66,4% afirma haber comprado algo que ha visto en redes sociales.<\/p>\n La purple social que mayor crecimiento est\u00e1 experimentando en los \u00faltimos a\u00f1os es, sin duda, TikTok. Adem\u00e1s, la plataforma de v\u00eddeos m\u00f3viles en formato corto que tiene la base de usuarios m\u00e1s joven de las redes sociales, principalmente la Generaci\u00f3n Z. Por lo que la presencia en esta purple social y la adaptaci\u00f3n de la estrategia de contenidos a esta generaci\u00f3n ser\u00e1 un reto que las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas deberemos abordar.<\/p>\n En Meli\u00e1 Resorts Worldwide, de hecho, acabamos de anunciar nuestro nuevo canal de TikTok. Hemos decidido impulsar nuestra presencia en esta purple social contando con el apoyo de un experto Influencer,\u00a0Marcos Toscani, que hemos nombrado como Meli\u00e1 TikTok Luxurious Professional y que recorrer\u00e1 los hoteles m\u00e1s espectaculares de la compa\u00f1\u00eda.<\/strong>\u00a0En nuestro caso, buscamos una forma innovadora e inmersiva de llegar al p\u00fablico del TikTok a trav\u00e9s de nuestros mejores hoteles. Gran Meli\u00e1 Iguaz\u00fa (Argentina), Paradisus Grand Cana (Rep\u00fablica Dominicana) o ME Cabo (M\u00e9xico) son los primeros hoteles elegidos por el experto, a los que se ir\u00e1n sumando nuevos destinos emblem\u00e1ticos que, nuestro primer embajador en TikTok, compartir\u00e1 con todos. Os dejo\u00a0aqu\u00ed la noticia<\/strong><\/a>, por si quisierais ampliar la informaci\u00f3n.<\/p>\n Por otro lado, tras la pandemia,\u00a0los turistas buscan cada vez experiencias m\u00e1s sostenibles, digitales y flexibles,\u00a0<\/strong>y las estrategias de advertising digital han sido claves para responder a estas nuevas motivaciones del viajero. En este sentido, en Meli\u00e1 Resorts Worldwide nos apoyamos en companions estrat\u00e9gicos con los que seguir impulsando la innovaci\u00f3n, como con la prestigiosa escuela de negocios The Valley, con la que colaboramos en varios programas de Advertising and marketing Digital. Hoy me gustar\u00eda compartiros algunas de sus reflexiones sobre c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas del sector tur\u00edstico deber\u00edan enforcar sus acciones de advertising para adaptarse a las nuevas necesidades del cliente. Pod\u00e9is leerlas todas con detalle aqu\u00ed:<\/p>\n Precisamente, entre las nuevas tendencias del viajero, The Valley tambi\u00e9n destaca que\u00a0cada vez m\u00e1s turistas buscan imitar experiencias que encuentras en redes sociales y se inspiran en las vacaciones que han compartido otros perfiles e influencers.<\/strong>\u00a0En este punto vuelvo a resaltar la importancia de una estrategia digital s\u00f3lida, en la que el Influencer advertising es cada vez m\u00e1s importante, para atraer a nuestros clientes. Pero no solo eso, tambi\u00e9n debemos ofrecer las mejores experiencias ya que compartir las vacaciones con tus seguidores en redes sociales se ha convertido en algo de lo m\u00e1s routine.<\/p>\n Entre las nuevas experiencias que busca el viajero, con mayor preferencia hacia un estilo de vida m\u00e1s\u00a0gradual<\/em>, se encuentra el turismo sostenible. Algo que, todos estaremos de acuerdo, en que no solo es una tendencia a la que debemos sumarnos si no una necesidad con la que debemos comprometernos como empresas responsables. Como tuvimos oportunidad de debatir en el marco de las \u201cConversaciones COFOE\u201d por el futuro de Europa, organizado esta semana en Palma por la Agencia EFE,\u00a0el turismo sostenible no es solo una aspiraci\u00f3n, sino una exigencia, tanto normativa, como de negocio,<\/strong>\u00a0puesto que los clientes son cada vez m\u00e1s conscientes y buscan viajar sin producir un impacto negativo en el entorno social o medioambiental.\u00a0<\/strong>Os dejo la noticia a continuaci\u00f3n:<\/p>\n Avanzando hacia una hoteler\u00eda sostenible<\/strong><\/p>\n En el caso de Meli\u00e1, estamos fuertemente comprometidos con la sostenibilidad. Trabajamos por ofrecer hoteles sostenibles y buscamos que all\u00ed donde tengamos un resort generemos un impacto positivo. Uno de nuestros \u00faltimos avances es la pr\u00f3xima apertura del Gran Meli\u00e1 Villa le Blanc en Menorca que, estoy seguro, se convertir\u00e1 en un resort referente en la materia.<\/p>\n Con esta apertura, que esperamos para verano, damos un paso adelante en la combinaci\u00f3n de sostenibilidad y experiencia dentro del sector hotelero.\u00a0Villa Le Blanc ser\u00e1 un resort eficiente que, ubicado en un destino Reserva de la Biosfera, marcar\u00e1 la senda de la descarbonizaci\u00f3n hotelera.<\/strong><\/p>\n Siempre he considerado el turismo tiene el potencial para generar un impacto positivo en las personas, los destinos y el mundo, y m\u00e1s con proyectos como este que, concebido como un prototipo de resort eficiente y respetuoso con su entorno, incorporar\u00e1 tecnolog\u00edas que le permitir\u00e1n reducir sus emisiones un 87% (alcances 1 y 2). Adem\u00e1s, altamente comprometidos con ello, el resort explorar\u00e1 alternativas para compensar el remanente de emisiones y asegurar as\u00ed su neutralidad en carbono, uno de los objetivos perseguidos por la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n