Leer m\u00e1s<\/a><\/div>\n<\/div>\nUna de las conclusiones a las que ha llegado la consultora tras analizar el concepto de la omnicanalidad en la comercializaci\u00f3n de los viajes es que, el canal de las agencias de viajes es el que aportar\u00eda al usuario en sus viajes m\u00e1s cr\u00edticos, un mayor asesoramiento, seguridad y personalizaci\u00f3n. Este resultado es fruto de la especializaci\u00f3n de las agencias de viajes en una tipolog\u00eda de viajes m\u00e1s experiencial, tanto a nivel nacional como a nivel internacional, donde los clientes depositan su confianza para los viajes de mayor importancia. Asimismo, la consultora destaca que el canal de las agencias “atesora los importes medios m\u00e1s elevados tanto en transporte, como en alojamiento y paquete tur\u00edstico debido a la tipolog\u00eda de viajes que comercializa<\/strong>, m\u00e1s completos, m\u00e1s diferentes, m\u00e1s lejanos, frente al hecho de comprar simplemente un asiento en un medio de transporte o una habitaci\u00f3n en un hotel o apartamento”.<\/p>\n
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Se confirma que la compra de billetes de transporte es un territorio casi exclusivo de los proveedores<\/p>\n
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“Las agencias de viajes son un canal imprescindible en la comercializaci\u00f3n tur\u00edstica, dado su valor para el cliente, que busca en ellas la especializaci\u00f3n, la personalizaci\u00f3n de la experiencia gracias a la tecnolog\u00eda, y el contacto humano para preparar los viajes de mayor consideraci\u00f3n. Dicha importancia puede ir en funci\u00f3n del objetivo del viaje, de la complejidad del mismo, o de la experiencia \u00fanica y diferencial que se pretende adquirir en los momentos importantes, como pueden ser los viajes de novios, los viajes en familia, los viajes en grupo, los viajes de trabajo, o los viajes experienciales por poner s\u00f3lo algunos ejemplos”, ha se\u00f1alado Angel Garc\u00eda Butrague\u00f1o, co-director del Bar\u00f3metro Tur\u00edstico, y director de Turismo. Seg\u00fan Butrague\u00f1o, “las agencias de viajes est\u00e1n sabiendo poner en valor su papel de especializaci\u00f3n, asesoramiento y personalizaci\u00f3n<\/strong> ante el cambio de comportamiento de los viajeros, que buscan cada vez experiencias m\u00e1s memorables, dentro de una filosof\u00eda de vida publish pandemia m\u00e1s humanista, donde prima el ser y el vivir, antes que el tener y aparentar\u201d.<\/p>\nNo obstante, analizando los datos por separado, se confirma que la compra de billetes de transporte es un territorio casi exclusivo de los proveedores, con una cuota que pasa de 2019 con el 81,4% en todas sus plataformas al 81,3% en 2021, demostrando el gran poder que ejercen los proveedores de transporte en la comercializaci\u00f3n tur\u00edstica, ya sean l\u00edneas aerol\u00edneas, compa\u00f1\u00edas de ferrocarril, empresas de movilidad terrestre o ferries y navieras. <\/span><\/p>\nDe otra parte, nueva oleada del Bar\u00f3metro aborda tambi\u00e9n la reserva y compra de alojamientos: “Este es un lugar compartido casi al un\u00edsono tanto por los hoteles con su venta directa, como por las OTA\u2019s especializadas en la venta de habitaciones y\/o apartamentos tur\u00edsticos”. As\u00ed pues, la venta directa de establecimientos hoteleros pasa de un 44,1% en 2019 a un 43,7% en 2021, mientras que las OTA\u2019s especializadas pasar\u00edan de un 38,2% a un 38,5%, dejando a las agencias presenciales, propietarios e inmobiliarias la cuota m\u00e1s peque\u00f1a. “La fuerte implantaci\u00f3n de herramientas f\u00e1ciles, r\u00e1pidas y gratuitas desde hace algunos a\u00f1os sentencia el imperio de la tecnolog\u00eda en este \u00e1mbito”, aseguran.<\/p>\n
Pero si hay algo que resulta innegable es que las agencias se muestran intratables a la hora de comercializar la venta de paquetes tur\u00edsticos<\/strong>. Este canal vende en estos momentos el 85%, viniendo de una cuota en 2019 del 83,4%, “demostrando una vez m\u00e1s con fuerza su potestad en la compra de viajes completos, y apuntando a un crecimiento a\u00fan mayor en los pr\u00f3ximos a\u00f1os ante la complejidad que supone viajar en \u00e9pocas de incertidumbre a la que ya nos estamos acostumbrando”.<\/p>\nIgualmente, Braintrust tambi\u00e9n ha destacado que dentro de las agencias de viajes, el canal net pasa de un 28,9% en 2109 a un 39,4% en 2021, mientras el canal private pasa de un 54,5% justo antes de la pandemia a un 45,6% en 2021, materializando el avance tecnol\u00f3gico que la pandemia ha supuesto, y que las empresas de viajes han sabido explorar y explotar adecuadamente, poniendo al servicio de sus clientes todos los canales disponibles.<\/p>\n
En cuanto a las previsiones de de cambios en los canales por producto de cara a 2022, la firma predice que habr\u00e1 un mantenimiento de la cuota de los proveedores en el transporte, ante las estrategias de relaci\u00f3n con clientes que est\u00e1n siguiendo los grandes proveedores; un i<\/span>ncremento de la venta directa de los hoteles; y un aumento <\/span>en la cuota de las agencias en paquetes tur\u00edsticos, ante un aumento previsible de los precios, la disaster de suministros, le necesidad de seguridad, y el efecto descorche de la recuperaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.nexotur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La omnicanalidad se ha convertido en un hecho irrefutable: despu\u00e9s de dos a\u00f1os de pandemia, ya no existe un viajero mono-canal. En este sentido, la investigaci\u00f3n de Braintrust demuestra la progresiva combinaci\u00f3n de canales, aunque cada producto y\/o servicio parece ser un territorio exclusivo de unos u otros actores de la cadena de valor. Para […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":311136,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[4427,1161,26037,4823,2842,19981],"class_list":["post-311135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-4427","tag-agencias","tag-momentos","tag-paquetes","tag-turisticos","tag-venden"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311135\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/311136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=311135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=311135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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