Escrito por Elizabeth Meza … el 02 Mayo 2022<\/p>\n
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<\/p>\n\nEn la actualidad los usuarios buscan, comparan y deciden c\u00f3mo comunicarse con una marca a trav\u00e9s de las pantallas.Foto: Especial<\/p>\n<\/div>\n
No existe una comunicaci\u00f3n on-line y una offline por separado, el usuario es uno solo y se sit\u00faa en el centro de la escena, asegur\u00f3 Leo Migdal asesor en advertising digital, venta on-line y procesos comerciales.<\/p>\n
\u201cTenemos que contactarnos y comunicarnos con el consumidor a trav\u00e9s de la omnicanalidad.<\/strong> Es importante comprender que la imagen de la empresa debe ser consistente en todos sus canales. Ocurre a veces que hasta los precios incluso son diferentes entre un canal y otro. Siempre hay que atender al cliente desde los distintos espacios con un mismo mensaje\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n Las empresas deben estar presentes en el mundo digital<\/strong> donde tambi\u00e9n se encuentran sus clientes. En la actualidad los usuarios buscan, comparan y deciden c\u00f3mo comunicarse con una marca a trav\u00e9s de las pantallas, acci\u00f3n que se conoce como multiscreen world o mundo multipantalla; m\u00e1s all\u00e1 si deciden despu\u00e9s comprar on-line o hacer la transacci\u00f3n offline yendo directamente a un native.<\/p>\n \u201cHoy lo que estamos viendo es que los usuarios quieren empezar y terminar la transacci\u00f3n online. En Paraguay, donde estamos trabajando desde hace varios a\u00f1os, los empresarios creen en general que los usuarios no est\u00e1n todav\u00eda preparados para comprar pero en realidad, el que no est\u00e1 preparado para vender es la marca\u201d, se\u00f1al\u00f3 Migdal.<\/p>\n En ese sentido, la pandemia actu\u00f3 como un catalizador de la transformaci\u00f3n digital dentro de las compa\u00f1\u00edas. Es as\u00ed como se potenciaron el e-commerce y hasta el desarrollo de un sitio net b\u00e1sico de las empresas que hasta ese entonces eran solo proyectos sin concretarse.<\/p>\n Leo Migdal es adem\u00e1s CEO de Crandi, una agencia argentina que en los \u00faltimos a\u00f1os ampli\u00f3 sus servicios tambi\u00e9n a consultora y academia en advertising y procesos de ventas digitales.<\/p>\n En este proceso de ventas on-line, el advertising se constituye como una herramienta clave para potenciar el \u00e1rea comercial <\/strong>y se basa en dos pilares principales: comprender que el 75% del proceso precise lo hace advertising y solo el 25% lo ejecuta el departamento de ventas, dato que hay que tener en cuenta al momento de crear una estrategia. Como segundo punto se encuentra la transformaci\u00f3n digital de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Migdal cit\u00f3 tres columnas vertebrales para fomentar la transformaci\u00f3n digital<\/strong>: El branding, la penetraci\u00f3n de la marca en la mente del consumidor, que puedan hacerse a trav\u00e9s de campa\u00f1as en Fb e Instagram u otras acciones como el e-mail advertising.<\/p>\n En segundo lugar se halla el efficiency advertising que son las acciones de advertising que buscan resultados concretos como una venta o un formulario de contacto. En el tercer puesto se destaca el advertising de contenido<\/strong>, que es b\u00e1sicamente contenido publicado en web principalmente en un weblog.<\/p>\n \u201cHay un oc\u00e9ano azul porque hay muy poco contenido y las personas buscan que las ayuden. Los usuarios ya no quieren que le vendan, quieren que los ayuden a comparar<\/strong>. El advertising de contenido es la mitad de la estrategia, siendo la otra mitad la distribuci\u00f3n del contenido a trav\u00e9s de redes sociales y otras plataformas.<\/p>\n En palabras del especialista, el advertising debe estar enfocado en contar una historia desde la vivencia y experiencia. \u201cHay una frase que clarifica esta idea y es pasar del storytelling al storydoing, es decir, hagamos las historias. Para ello, las redes sociales que son referentes son TikTok y los Reels de Instagram, y lo que hacen es mostrarte la historia y haci\u00e9ndotela vivir\u201d.<\/p>\n Entre los errores a evitar por parte una empresa <\/strong>o una marca dentro del proceso de venda on-line, el especialista puntualiz\u00f3 como el principal inconveniente el hecho de digitalizar la comunicaci\u00f3n pero dejar anal\u00f3gica a la empresa.<\/p>\n \u201cNo alcanza con mostrarnos en Instagram o en Facebook para ser digitales. Si vamos a digitalizar nuestra comunicaci\u00f3n tenemos que aplicar tambi\u00e9n procesos internos digitales y la forma de abordar a los clientes y acompa\u00f1arlo en su viaje como consumidor\u201d, enfatiz\u00f3 Migdal.<\/p>\n Como otro error frecuente, se\u00f1al\u00f3 apelar a la publicidad exclusiva en Google<\/strong>, Fb y dem\u00e1s en busca del excesivo detalle por los resultados financieros y de las campa\u00f1as.<\/p>\n \u201cComo est\u00e1bamos acostumbrados a no poder medir el impacto de la televisi\u00f3n, la v\u00eda p\u00fablica o la radio, y lo digital s\u00ed es medible, queremos que todo nos de resultado en plata y verlo espec\u00edficamente. Entonces caemos en hacer solo publicidad digital y nos olvidamos de la esencia de la marca y de la visi\u00f3n que tenemos como compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n Para no caer en esta situaci\u00f3n, Migdal plantea generar acciones de advertising digital para las tres columnas vertebrales<\/strong> mencionadas: el efficiency advertising, el branding y el advertising de contenidos.<\/p>\n La obsesi\u00f3n en muchos casos de generar m\u00e1s ventas y clientes que lleva a las compa\u00f1\u00edas a dejar de lado a sus clientes actuales es otro error que menciona el especialista.<\/p>\n \u201cSi estamos intentando llenar un balde con ventas nuevas, nos encontramos con un agujero por donde se van los clientes que nos compran desde hace varios a\u00f1os. El marketing digital tambi\u00e9n es una herramienta para atender a los consumidores actuales\u201d, agreg\u00f3 al respecto.<\/p>\n Teniendo en cuenta que en Latinoam\u00e9rica no exist\u00eda una agencia digital que atienda a las medianas empresas con un enfoque en resultados, lo que se conoce como information pushed advertising, naci\u00f3 Crandi.<\/p>\n \u201cFuimos creciendo y nos contactaron empresas mucho m\u00e1s grandes con estructuras propias de marketing y que trabajaban con agencias multinacionales. As\u00ed comenzamos a brindar servicios de consultor\u00eda\u201d, refiri\u00f3.<\/p>\n Con el prop\u00f3sito de democratizar toda esa experience y llegar a una mayor cantidad de personas, brindan tambi\u00e9n conferencias y charlas pero espec\u00edficamente para los emprendedores, desarrollaron la Academia de Crandi de advertising digital y ventas on-line. \u201cCualquier usuario de cualquier parte del mundo puede acceder y transformar sus empresas\u201d, finaliz\u00f3 Migdal.<\/p>\n \n CR\u00c9DITO:\u00a0<\/p>\n 5 D\u00edas \/ Ripe <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n ” Fuentes elempresario.mx ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Escrito por Elizabeth Meza … el 02 Mayo 2022 En la actualidad los usuarios buscan, comparan y deciden c\u00f3mo comunicarse con una marca a trav\u00e9s de las pantallas.Foto: Especial No existe una comunicaci\u00f3n on-line y una offline por separado, el usuario es uno solo y se sit\u00faa en el centro de la escena, asegur\u00f3 Leo […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":310943,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-310942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=310942"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310942\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/310943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=310942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=310942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=310942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Advertising and marketing digital <\/h4>\n
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