AL CNCELAR VIAJE POR LA PANDEMIA<\/p>\n
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R. R. | Argentina | 29 de abril de 2022
TEMAS RELACIONADOS: Air New Zeland<\/a>, Almundo<\/a>, Catedral en Bariloche<\/a>, Cerro Castor en Ushuaia<\/a>, Despegar<\/a>, Erika Schamis<\/a><\/b><\/p>\n Despegar es condenada al igual que la aerol\u00ednea Air New Zeland, por denegar reembolsos a clientes que cancelaron el viaje por la pandemia. El fallo del Juzgado Comercial en Argentina determin\u00f3 que deben hacer compensaciones por da\u00f1os y prejuicios, donde se incluyen intereses.<\/p>\n El demandante realiz\u00f3 la compra en la plataforma para viajar en junio de 2020, sin embargo, por la pandemia lo cancel\u00f3 consiguiendo que parte de la inversi\u00f3n Despegar lo reintegrara, pero no le devolvi\u00f3 el dinero de los pasajes. Por su parte, la aerol\u00ednea inform\u00f3 que dejar\u00eda de operar en el pa\u00eds y aunque no dijo que reintegrar\u00eda el dinero de los pasajes sin usar, no lo cumpli\u00f3.<\/p>\n \u00abEs indudable la obligaci\u00f3n de responder que pesa sobre las agencias de viajes por la adecuada ejecuci\u00f3n de sus obligaciones asumidas contractualmente, sea que deban cumplirlas directamente o recaigan sobre otros prestatarios vinculados al negocio. Consecuentemente adelanto, que les asiste raz\u00f3n a los actores\u201d, fall\u00f3 el juez.<\/p>\n Al parecer Despegar incumpli\u00f3 el contrato (conf. arts. 505 y cc. Del C\u00f3d. Civil y artwork. 10 bis de la ley 24.240) pues no hizo los reintegros que correspond\u00edan a los actores y a\u00f1adi\u00f3 el juez que, \u00abla responsabilidad de Despegar.com surge por la contravenci\u00f3n al par\u00e1metro de diligencia que establecen las normas aqu\u00ed referidas y en el deber common de atenerse a los buenos usos en la materia, trat\u00e1ndose entonces de una aplicaci\u00f3n m\u00e1s del principio de la buena fe, relevante en todo tipo de relaci\u00f3n contractual y especialmente significativo en aquellas en donde la profesionalidad de una de las partes en la prestaci\u00f3n de un servicio genera en la otra una leg\u00edtima confianza basada en la experiencia y aptitud t\u00e9cnica\u00bb.<\/p>\n Despegar en respuesta se\u00f1al\u00f3 que, \u00aben relaci\u00f3n a la informaci\u00f3n que menciona un fallo en contra de Despegar, fuimos notificados al respecto. Procederemos a apelar la sentencia toda vez que Despegar ha cumplido con las gestiones inherentes a su rol de intermediario\u00bb.<\/p>\n Y agreg\u00f3 que, \u00abcabe destacar que Despegar siempre opera bajo las normas y regulaciones de todos los mercados en los que est\u00e1 presente. Desde Despegar, desde el inicio de la pandemia, trabajamos con todos nuestros socios y proveedores para poder acercarles a nuestros viajeros las mejores opciones disponibles y resolver sus inquietudes y requerimientos\u00bb.<\/p>\n
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