{"id":309170,"date":"2022-04-28T19:17:01","date_gmt":"2022-04-28T19:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=309170"},"modified":"2022-04-28T19:17:02","modified_gmt":"2022-04-28T19:17:02","slug":"condenan-a-flybondi-por-no-reembolsar-pasajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/condenan-a-flybondi-por-no-reembolsar-pasajes\/","title":{"rendered":"condenan a Flybondi por no reembolsar pasajes"},"content":{"rendered":"


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El juez lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo, Dar\u00edo Reynoso, orden\u00f3 a la empresa Flybondi <\/strong>que le devuelva 20.306,92 pesos por da\u00f1o ethical<\/strong> a un pasajero <\/strong>que ten\u00eda programado un vuelo ida y vuelta a Bariloche en abril de 2020 y que no pudo utilizar debido a las restricciones impuestas por la pandemia<\/strong><\/a>. \n<\/p>\n

El fallo forma parte de una demanda interpuesta por el consumidor y donde el juez no s\u00f3lo dispuso que se le devuelva el dinero sino adem\u00e1s los intereses. \n<\/p>\n

El hombre ten\u00eda programado volar a Bariloche el 10 de abril y regresar a Buenos Aires el 19, pero no pudo viajar por las restricciones impuestas desde el 12 de marzo de 2020 por el Gobierno Nacional a ra\u00edz de la pandemia del coronavirus. \n<\/p>\n

Al solicitar la devoluci\u00f3n del dinero le fue negado por la empresa, y s\u00f3lo le ofrec\u00edan un voucher para futuros vuelos por la misma aerol\u00ednea. \n<\/p>\n

\"s\"<\/p>\n

El juez no s\u00f3lo dispuso que la aerol\u00ednea le devuelva el dinero de los pasajes sino que adem\u00e1s le pague intereses<\/p>\n<\/div>\n

Los argumentos del juez<\/h2>\n

“Nos encontramos frente a una relaci\u00f3n de consumo entre la actora, en su car\u00e1cter de consumidora <\/strong>y la demandada<\/strong>, proveedora de servicios de transporte a\u00e9reo. En consecuencia, es menester tener en consideraci\u00f3n que nuestro ordenamiento jur\u00eddico otorga especial tutela a consumidores o usuarios de bienes y servicios<\/span>“, explic\u00f3 el magistrado. \n<\/p>\n

As\u00ed cit\u00f3 el art\u00edculo 46 de la Constituci\u00f3n de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires que establece que “la Ciudad garantiza la defensa de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, en su relaci\u00f3n de consumo, contra la distorsi\u00f3n de los mercados y el control de los monopolios<\/strong> que los afecten. Protege la salud, la seguridad y el patrimonio de los consumidores y usuarios, asegur\u00e1ndoles trato equitativo, libertad de elecci\u00f3n y el acceso a la informaci\u00f3n transparente, adecuada, veraz y oportuna”. \n<\/p>\n

“Entonces, al prohibirse los vuelos, la finalidad del contrato se vio frustrada, dado que la demandada se vio impedida de cumplir con la prestaci\u00f3n y la empresa proveedora accionada, ya en conocimiento de que el objeto contractual no se realizar\u00eda, neg\u00f3 la devoluci\u00f3n del dinero pagado al actor<\/span>, configurando la causa il\u00edcita de retenci\u00f3n del dinero y en consecuencia el enriquecimiento sin causa”, concluy\u00f3 al hacer lugar a la demanda. \n<\/p>\n

Condena a Despegar por no reintegrar dinero de vuelos cancelados<\/h2>\n

Un Juzgado Comercial fall\u00f3 a favor de un consumidor a quien Despegar no le reintegr\u00f3 el dinero<\/a> de un viaje cancelado por la pandemia<\/span>. La sentencia tambi\u00e9n alcanza a la aerol\u00ednea<\/strong> con la que ten\u00eda planificado el vuelo. \n<\/p>\n

Se trata de una demanda contra la plataforma para obtener el reintegro de las sumas abonadas en concepto de hoteles<\/span>, tickets a\u00e9reos y entradas a un parque de diversiones, con m\u00e1s resarcimientos por da\u00f1os y prejuicios por la suma complete de $452.434,31, con m\u00e1s intereses y costas. \n<\/p>\n

El fallo del Juzgado Comercial N\u00ba 15, a cargo de M\u00e1ximo Astorga la sentencia en la causa “E., L. G. y otro C\/ Despegar.Com.Ar S.A.” tambi\u00e9n alcanza a la aerol\u00ednea Air New Zeland, citada como tercero<\/span>. \n<\/p>\n

El demandante realiz\u00f3 para para realizar un viaje en junio del 2020, pero por la pandemia cancel\u00f3 todas las reservas contratadas,<\/strong> logrando parte del reintegro. Sin embargo, la OTA no le devolvi\u00f3 el dinero de los tickets; mientras que la aerol\u00ednea inform\u00f3 que dejaba de operar en el pa\u00eds, por lo que se reintegrar\u00eda a los pasajeros el dinero por los pasajes sin usar, pero tampoco recibi\u00f3 estos reembolsos. \n<\/p>\n

\"Condenan<\/p>\n

Condenan a Despegar: claves del fallo<\/p>\n<\/div>\n

En este contexto, el magistrado destac\u00f3 que el pasajero realiz\u00f3 la compra de servicios tur\u00edsticos y la cancelaci\u00f3n de los mismos a trav\u00e9s de p\u00e1gina web de Despegar<\/a>, donde brinda sus servicios de agencia de viaje. \n<\/p>\n

Para el Juez, “es indudable la obligaci\u00f3n de responder que pesa sobre las agencias de viajes por la adecuada ejecuci\u00f3n de sus obligaciones <\/span>asumidas contractualmente, sea que deban cumplirlas directamente o recaigan sobre otros prestatarios vinculados al negocio” luego agreg\u00f3 “Consecuentemente adelanto, que les asiste raz\u00f3n a los actores. \n<\/p>\n

Y es que, tal como sucedieron los hechos es indudable que Despegar incurri\u00f3 en un incumplimiento contractual -conf. arts. 505 y cc. Del C\u00f3d. Civil y artwork. 10 bis de la ley 24.240- en la medida que no efectiviz\u00f3 los reintegros que correspond\u00edan <\/strong>a los actores” y a\u00f1adi\u00f3: “La responsabilidad de Despegar.com surge por la contravenci\u00f3n al par\u00e1metro de diligencia que establecen las normas aqu\u00ed referidas y en el deber common de atenerse a los buenos usos en la materia, trat\u00e1ndose entonces de una aplicaci\u00f3n m\u00e1s del principio de la buena fe, relevante en todo tipo de relaci\u00f3n contractual y especialmente significativo en aquellas en donde la profesionalidad de una de las partes en la prestaci\u00f3n de un servicio genera en la otra una leg\u00edtima confianza basada en la experiencia y aptitud t\u00e9cnica”.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n

” Fuentes www.iprofesional.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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