Los expertos siguen apostando por el futuro del turismo de negocios<\/a> dado que, seg\u00fan ha subrayado Miguel Sanz<\/a>, director normal de Turespa\u00f1a<\/a>, \u201cla gente contin\u00faa necesitando reencontrarse en persona\u201d. Por ello le augura \u201cun futuro muy brillante pero muy diferente a como lo conoc\u00edamos hasta la pandemia\u201d<\/strong>, abogando por \u201cnuevos productos que respondan a las nuevas formas que adquirir\u00e1 el viaje de negocios\u201d. Sanz ha participado en la mesa redonda sobre \u201cEl negocio del viaje\u201d<\/strong>, celebrada en la Cumbre Global<\/a> del WTTC<\/a> (Consejo Mundial de Viajes y Turismo) en Manila, cuyas conclusiones est\u00e1n en la misma l\u00ednea que las de los expertos reunidos por American Express Global Business Travel<\/a> (Amex GBT) este martes en Madrid, en el marco de la s\u00e9ptima edici\u00f3n del evento Provider Day Spain<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Miguel Sanz ha se\u00f1alado la necesidad de reforzar la competitividad de los viajes de negocios frente a las plataformas de reuniones on-line<\/strong> aunque, en su opini\u00f3n, \u201calgunos de estos desplazamientos desaparecer\u00e1n, pero al mismo tiempo se desarrollar\u00e1 otra tipolog\u00eda, para lo que es necesario que gobiernos y destinos trabajen conjuntamente<\/strong> con el fin de facilitar esos nuevos desarrollos\u201d.<\/p>\n \u201cLa sostenibilidad est\u00e1 en el foco para crear el nuevo modelo del turismo de negocios. Para alcanzar las emisiones cero en 2035 s\u00f3lo hay dos opciones: o innovar en nuevos tipos de combustible o reducir los viajes. Debemos encontrar un equilibrio entre ambas, con el impulso de la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada\u201d, en palabras del director normal de Turespa\u00f1a<\/p>\n<\/blockquote>\n Todos los participantes en la citada mesa han coincidido en afirmar, como ha apuntado Anna Gladman<\/strong>, CEO de Nib Journey<\/strong>, que \u201cel turismo de negocios va a cambiar porque tambi\u00e9n est\u00e1n evolucionando las expectativas de las empresas<\/strong> acerca de estos desplazamientos y de los propios viajeros, que quieren vivir experiencias<\/a> adicionales en las que entran muchos elementos en juego -fiscales, de seguridad, etc.- por lo que a\u00fan hay mucho trabajo que hacer para responder a esas expectativas<\/strong>. As\u00ed, el producto va a ser diferente, eso seguro, por los cambios que se est\u00e1n produciendo en la valoraci\u00f3n de costes y beneficios<\/strong>\u201d.<\/p>\n De izq. a dcha, Dan Johnson, de Mastercard; Anna Gladman, de Nib Journey; la moderadora, la locutora Zeinab Badawi; Hiroyuki Takahashi, de JTB Company, y Miguel Sanz, de Turespa\u00f1a, en la mesa sobre turismo de negocios celebrada en la Cumbre World del WTTC en Filipinas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n En esta misma l\u00ednea Dan Johnson<\/strong>, vicepresidente de Identidad Digital y Soluciones Ciber y de Inteligencia de Mastercard<\/a>, ha incidido en que este tipo de viajes \u201cva a ser diferente porque las motivaciones por las que viajamos y el tiempo que le dedicamos han cambiado<\/strong>. As\u00ed, algunos viajar\u00e1n para hacer negocio pero luego alargar\u00e1n su estancia con la flexibilidad que les confiere el teletrabajo<\/a>; mientras que otros optar\u00e1n por no viajar tanto por una mayor concienciaci\u00f3n en sostenibilidad<\/a>, aunque necesitamos unos criterios unificados para ubicarnos ya que a\u00fan carecemos de un marco en el que deber\u00eda trabajar la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada<\/a>\u201d.<\/p>\n Para Carlos Mercado<\/strong>, director ejecutivo de la Compa\u00f1\u00eda de Turismo de Puerto Rico<\/a>, \u201cnos encontramos en el amanecer de una nueva era en la que tendremos que dotarnos de las infraestructuras necesarias para no perder ventaja competitiva frente a las plataformas de reuniones online<\/strong> y dar respuesta a esas nuevas necesidades, que habr\u00e1 que ver si permanecen en el tiempo o son algo pasajero\u201d.<\/p>\n Unas necesidades que, en opini\u00f3n de Dan Johnson<\/strong>, pasan por \u201cuna mayor simplificaci\u00f3n y agilidad<\/strong> en todos los procedimientos que implica viajar, que afectan a todos los usuarios, pero m\u00e1s al turista de negocios, que recurrir\u00e1 a estas plataformas si se le dificulta el viaje. Por su parte las empresas est\u00e1n mirando m\u00e1s los costes<\/strong> y analizando qu\u00e9 es m\u00e1s caro. Atendiendo s\u00f3lo a la relaci\u00f3n coste-beneficio, sin duda son m\u00e1s competitivas las reuniones online, pero el factor humano es imbatible<\/strong>\u201d.<\/p>\n \u201cGarantizar la salud, la seguridad y la conectividad resulta clave para la recuperaci\u00f3n de los viajes de negocios\u201d, como ha recalcado Carlos Mercado<\/p>\n<\/blockquote>\n Para responder a estas nuevas necesidades el sector tambi\u00e9n debe crear nuevos productos y servicios<\/strong>, por ejemplo para los teletrabajadores<\/strong>, segmento en el que seg\u00fan Sanz \u201clos pa\u00edses con un clima m\u00e1s benigno\u201d parten con un buen posicionamiento de cara a las workation<\/strong>; mientras que \u201clas convenciones volver\u00e1n cuando se levanten las restricciones\u201d<\/strong>.<\/p>\n M\u00e1s noticias generadas en la Cumbre World del WTTC celebrada en Filipinas en:<\/p>\n – WTTC en Filipinas: seguridad y sostenibilidad marcan el futuro del turismo<\/a><\/p>\n – El turismo crecer\u00e1 el doble que la econom\u00eda mundial en los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os<\/a><\/p>\n – Seis pa\u00edses, cinco del Caribe, recuperan el turismo internacional preCOVID<\/a><\/p>\n – La Cumbre del WTTC en Arabia marcar\u00e1 el pr\u00f3ximo cap\u00edtulo de la recuperaci\u00f3n<\/a><\/p>\n – Doce indicadores b\u00e1sicos de sostenibilidad de WTTC para todo tipo de hotel<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n Por su parte Hiroyuki Takahashi<\/strong>, presidente de JTB Corporation<\/a>, ha destacado que \u201clos eventos h\u00edbridos<\/a> se convertir\u00e1n en la norma, dado su papel para fortalecer la participaci\u00f3n en este tipo de reuniones\u201d. No en vano \u201clos eventos online pueden acoger a un n\u00famero de participantes pr\u00e1cticamente sin l\u00edmites<\/strong>, que pueden compartir informaci\u00f3n en tiempo real independientemente de d\u00f3nde se encuentren\u201d.<\/p>\n La celebraci\u00f3n h\u00edbrida de eventos tambi\u00e9n est\u00e1 llamada a desempe\u00f1ar un papel importante para cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)<\/strong> y las cero emisiones<\/a>, aunque Takahashi ha reconocido que es \u201cuna agenda desafiante para el sector\u201d. Pero en Jap\u00f3n<\/a> ya est\u00e1n aplicando las medidas para conseguir las cero emisiones en el segmento de viajes escolares<\/strong>, con una respuesta muy positiva por parte de los clientes. \u201cSu implantaci\u00f3n en el turismo de negocios podr\u00eda acelerar su recuperaci\u00f3n<\/strong>\u201d, como ha indicado el presidente de JTB.<\/p>\n \u201cLos viajes de negocios cambiar\u00e1n, pero no la necesidad de contacto humano, que es irreemplazable y representa un valor a\u00f1adido a cualquier tipo de viaje, por lo que destinos y empresas encontrar\u00e1n medios para crear productos que satisfagan esa necesidad de contacto humano que tenemos todos, m\u00e1s a\u00fan despu\u00e9s de la pandemia\u201d, seg\u00fan ha concluido Miguel Sanz<\/p>\n<\/blockquote>\n Esta misma l\u00ednea argumental ha sido la seguida por los participantes en la mesa sobre \u201cEl reto digital en el business travel\u201d<\/strong>, que ha tenido lugar este martes en Madrid, en el marco de la s\u00e9ptima edici\u00f3n del evento Provider Day Spain<\/strong>, organizado por Amex GBT<\/strong>.<\/p>\n De izq. a dcha, Joan Mora, de Amex GBT; Jordi Soriano, de Agbar; Ver\u00f3nica Puentes, de IE College; y el moderador, Luis Dupuy de Lome, de Amex GBT Spain.<\/p>\n<\/p><\/div>\n As\u00ed, Jordi Soriano<\/strong>, director de Compras y Gesti\u00f3n de instalaciones de Agbar<\/a>, ha asegurado que \u201cviajaremos menos pero mejor, de una manera diferente en pro de la sostenibilidad. Porque viajar es necesario, pero hay que hacerlo de otra forma<\/strong>\u201d. Para ello resulta clave \u201cla digitalizaci\u00f3n<\/a>, con el fin de monitorizar los datos de su impacto y adoptar acciones para mitigarlo, de modo que podamos anticiparnos para un uso m\u00e1s responsable\u201d.<\/p>\n \u201cUn experto ya dijo que la digitalizaci\u00f3n supone en un 90% cambio de mentalidad y un 10% aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, por lo que requiere acompa\u00f1amiento, muy necesario, y formaci\u00f3n digital\u201d, seg\u00fan Jordi Soriano<\/p>\n<\/blockquote>\n La sostenibilidad ya es de hecho un criterio m\u00e1s en las herramientas de autorreserva y pol\u00edticas de viajes de las empresas<\/strong>, como ha confirmado Joan Mora<\/strong>, director regional de Cuentas de Amex GBT<\/strong>. En Agbar, por ejemplo, en sus viajes de negocios \u201cpriorizamos los desplazamientos en tren y hoteles con indicadores de sostenibilidad<\/strong>, no tanto el coste. Tambi\u00e9n estamos trabajando para incluir en nuestra pol\u00edtica de proveedores los criterios ESG (medioambiental, social y de gobernanza)<\/strong>, analizando si las empresas en cuesti\u00f3n tienen una pol\u00edtica inclusiva de recursos humanos, cumplimiento de la legislaci\u00f3n, RSC, etc.\u201d.<\/p>\n\n
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<\/p>\nReto: mayor simplificaci\u00f3n y agilidad<\/h2>\n
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Viajaremos menos, pero mejor<\/h2>\n
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Europa, l\u00edder en sostenibilidad<\/h2>\n