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Nuestro cliente, nuestro destino<\/em> ha sido el lema que ha amparado la XXV Convenci\u00f3n de Grupo GEA, celebrada este fin de semana en Euroforum de San Lorenzo de El Escorial, en Madrid. Las jornadas arrancaron con una sesi\u00f3n jur\u00eddica fiscal a cargo de los asesores de Grupo GEA, Finantur<\/a> y Bufete Cubero. Donde las agencias pudieron ponerse al d\u00eda, en colaboraci\u00f3n con los expertos, sobre las \u00faltimas novedades respecto a la legislaci\u00f3n de viajes combinados, novedades fiscales y subvenciones. La tarde del viernes cerr\u00f3 con la intervenci\u00f3n del director comercial y del director de tecnolog\u00edas e innovaci\u00f3n, donde se pusieron de manifiesto los \u00faltimos acuerdos y herramientas del Grupo.<\/p>\n El s\u00e1bado arranc\u00f3 con la presentaci\u00f3n del equipo GEA y la inauguraci\u00f3n institucional de XXV Convenci\u00f3n del Grupo, que cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de CEAV, para dar paso a una charla formativa a cargo de la asesor\u00eda AdL\u00e1tere sobre la relaci\u00f3n del agente de viajes con el cliente. Acto seguido, los agentes de viajes pudieron conectar de forma directa con los 60 proveedores participantes en un workshop que dur\u00f3 cerca de dos horas. Tiempo para el divertimento, Grupo GEA organiz\u00f3 un concurso on-line, estilo trivial, donde los agentes optaron a ganar viajes, componentes electr\u00f3nicos y estancias en hoteles a cargo de los proveedores.<\/p>\n La tarde del s\u00e1bado result\u00f3 ser intensa pero din\u00e1mica al mismo tiempo. Ofim\u00e1tica comparti\u00f3 con los asistentes su visi\u00f3n especializada sobre la tecnolog\u00eda, imprescindible en esta etapa que atravesamos. Con posterioridad, AdL\u00e1tere volvi\u00f3 a la acci\u00f3n con un focus group en el que participaron 6 agentes de viajes, 4 de ellos escogidos al azar, para intercambiar opiniones sobre el CRM de Ofim\u00e1tica incluido en la cuota que Grupo GEA ofrece a sus asociadas. Este fue un momento muy activo donde se pudo conectar e interactuar con las necesidades del agente de viajes de forma directa y muy transparente.<\/p>\n Para finalizar, Grupo GEA quiso motivar y relajar a los asistentes con dos talleres de entrenamiento emocional. Por un lado, uno de risoterapia: las agencias pudieron re\u00edr a carcajadas y expresarse con libertad en una din\u00e1mica de grupo que supuso toda una liberaci\u00f3n de energ\u00eda. Por otro, una formaci\u00f3n relacionada con la psicolog\u00eda y el aprendizaje, el desarrollo y el crecimiento private.<\/p>\n En este gran evento de Grupo GEA \u201cse ha trabajado mucho en torno al cliente y en sobre c\u00f3mo debemos trabajar con \u00e9l. Tanto a nivel emocional-presencial, que sigue siendo fundamental, como tecnol\u00f3gico\u201d, explica la directora normal del Grupo, Sara Fern\u00e1ndez. \u201cLas agencias han mostrado una actitud muy positiva, como los proveedores. Para m\u00ed la clave ha sido la colaboraci\u00f3n y la sinergia que hemos vivido estos d\u00edas entre todos los componentes del Grupo\u201d, a\u00f1ade la ejecutiva.<\/p>\n En conclusi\u00f3n, desde Grupo GEA quieren reconocer a sus asociadas. \u201cLas agencias GEA son grandes profesionales, lo han demostrado a lo largo de toda esta etapa tan complicada que atravesamos y lo siguen haciendo con su actitud y su forma de responder y de construir hacia el futuro. Estamos muy orgullosas de ellas y, sobre todo, de esa profesionalidad e implicaci\u00f3n que convierten a GEA en Grupo\u201d, explica Fern\u00e1ndez.<\/p>\n Ahora, como reconocen desde direcci\u00f3n, \u201cqueda hacer autoevaluaci\u00f3n para seguir mejorando de cara a futuros eventos y en nuestra relaci\u00f3n con las asociadas. Pero, sobre todo, porque nos debemos a nuestras agencias y al Grupo\u201d, cierra la directora normal de GEA.<\/p>\n La XXV Convenci\u00f3n de Grupo GEA ha sido cubierta por las redes sociales del Grupo. Puedes verlo todo en el perfil de Facebook<\/a>, Instagram<\/a> y LinkedIn<\/a>. En los pr\u00f3ximos d\u00edas Grupo GEA tiene previsto publicar en el canal de YouTube de GEA TRAVEL MEDIA<\/a> todos los v\u00eddeos informativos sobre este gran evento. \u00a1No te lo pierdas!<\/p>\n