El mayor grupo chino de agencias on-line, Trip.com<\/a><\/strong>, ha presentado recientemente los resultados del pasado ejercicio, en el que, a pesar del complicado entorno, logr\u00f3 recuperar parte de los ingresos netos perdidos en el primer a\u00f1o de pandemia<\/strong>. Alianzas, inversiones en actores clave y la introducci\u00f3n de innovadoras soluciones tecnol\u00f3gicas<\/strong> son su principal apoyo.<\/p>\n<\/div>\n En el conjunto de 2021, los ingresos netos de Journey.com alcanzaron 3.142 millones de d\u00f3lares (2.909 millones de euros)<\/strong>, lo que representa un aumento del 11,9% respecto a 2020<\/strong>. Se trata de una cifra que a\u00fan est\u00e1 muy por debajo de la lograda por el grupo en 2019, cuando fueron 5.122 millones de d\u00f3lares (4.742 millones de euros)<\/strong>, pero supone la entrada en la senda de la recuperaci\u00f3n.<\/p>\n Ya a finales de 2020 se hab\u00eda puesto por delante del sector tur\u00edstico occidental. Seg\u00fan public\u00f3 HOSTELTUR en Ctrip muestra la particular recuperaci\u00f3n del mercado chino<\/a>, la compa\u00f1\u00eda se\u00f1al\u00f3 en la presentaci\u00f3n de sus resultados de 2020 que la contenci\u00f3n de la pandemia dentro del pa\u00eds, que condujo a una “fuerte recuperaci\u00f3n” en el mercado dom\u00e9stico<\/strong>, habiendo contribuido a elevar los ingresos totales del grupo y ralentizar las p\u00e9rdidas conforme avanzaba el ejercicio.<\/p>\n En 2020 los ingresos netos hab\u00edan quedado en 2.807 millones de d\u00f3lares (2.599 millones de euros),<\/strong> ya que, a pesar de esa fortaleza del dom\u00e9stico, hab\u00eda tenido que hacer frente a muchas cancelaciones y reembolsos.<\/p>\n En 2021 las perdidas de Journey.com quedaron en 101 millones de d\u00f3lares, frente a 501 millones de d\u00f3lares de 2020, aunque est\u00e1 muy lejos de los beneficios de 1.004 millones de d\u00f3lares de 2019<\/p>\n<\/blockquote>\n “Trip.com ha sorteado en gran medida la tormenta de la COVID-19 en parte debido a una seria de alianzas e inversiones estrat\u00e9gicas, que forman parte central de su estrategia de crecimiento”, se\u00f1ala la analista de Journey and Tourism de GlobalData<\/a> Hannah Free.<\/strong><\/p>\n Y cita como ejemplo el incremento de su posicionamiento en el mercado de India una serie de inversiones en la mayor OTA de ese pa\u00eds, MakeMyTrip<\/a>, por un complete de 200 millones de d\u00f3lares, de modo que se ha convertido en uno de los mayores accionistas de la compa\u00f1\u00eda y posee el 49% del derecho de voto en el consejo<\/strong>. Cabe recordar que tambi\u00e9n antes de la pandemia compr\u00f3 metabuscador brit\u00e1nico Skyscanner<\/a> y el operador on-line native Qunar<\/a>.<\/strong><\/p>\n Otra de las claves para fortalecer el posicionamiento de la compa\u00f1\u00eda son sus innovadoras estrategias de advertising and marketing. As\u00ed, por ejemplo, comienzos de 2020 lanz\u00f3 una plataforma de dwell streaming -un medio que se ha convertido en pilar clave del e-commerce en China-, para promover destinos de viaje dentro del pa\u00eds<\/p>\n<\/blockquote>\n Desde su lanzamiento en marzo de 2020, m\u00e1s de 3.000 companions de viajes han realizado en la plataforma -denominada Boss Stay Broadcast- m\u00e1s de 10.000 eventos de streaming<\/strong>, generando un volumen de negocio hasta remaining de ese a\u00f1o de 786 millones de d\u00f3lares (726 millones de euros).<\/strong><\/p>\n La analista de GlobalData se\u00f1ala que la carrera de Journey.com no est\u00e1 exenta de retos, no solo por el entorno competitivo del mercado con operadores locales e internacionales, sino tambi\u00e9n por los cambios regulatorios.<\/p>\n Ver tambi\u00e9n:<\/p>\n –Jennifer Zhang: “El chino ya piensa d\u00f3nde ir cuando se abran las fronteras”<\/a><\/p>\n –La OTA china Trip.com saldr\u00e1 a Bolsa en Hong Kong<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2022\/04\/24\/L_195358_tripcom.jpg\" "\\"\\"")
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