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- La SECTUR ya implementa el chatbot en la plataforma de Fb Messenger.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Silao, Guanajuato, a 22 de abril del 2022. <\/strong>La Secretar\u00eda de Turismo del estado de Guanajuato capacit\u00f3 a agentes de viajes, gu\u00eda de turistas, hoteleros, operadores tur\u00edsticos y universitarios en el uso de los Chatbots, aplicaciones inform\u00e1ticas basadas en la inteligencia synthetic.<\/p>\n
En el marco de la conmemoraci\u00f3n del D\u00eda Estatal de la Mentefactura impulsado por Gobierno del Estado de Guanajuato, mediante IDEAGTO, la SECTUR se sum\u00f3 a las actividades con el curso \u201cChatbot impulsado por IA para la industria de servicios tur\u00edsticos\u201d, impartido por Arnulfo Olvera Novoa, coordinador de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n de la Secretar\u00eda de Turismo.<\/p>\n
Mediante Chatbots, dentro de la plataforma de Fb Messenger que ya implementa la SECTUR, se ofrecen a los potenciales consumidores respuestas a dudas simples, como horarios, tarifas, reservaciones, paquetes y promociones, ubicaciones o verificaci\u00f3n de direcciones y ayuda para navegaci\u00f3n por sitios internet.<\/p>\n
Brindando estas respuestas r\u00e1pidas se incrementa la relaci\u00f3n de confianza con los clientes, lo cual puede ayudar a que el negocio comience a incrementar, explic\u00f3 Arnulfo Olvera.<\/p>\n
\u201cLa innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es un tren al que cada vez se sube un mayor porcentaje del sector tur\u00edstico. Las tendencias m\u00e1s innovadoras hacia las que tiende esta industria se pueden dividir en tres bloques: inteligencia tur\u00edstica, robotizaci\u00f3n e inteligencia artificial y realidad aumentada\u201d, agreg\u00f3 el coordinador.<\/p>\n
Dijo que, en concordancia con el panorama disruptivo, el perfil de consumidor se encuentra en constante cambio. Por esta raz\u00f3n, para atraer y satisfacer al nuevo turista resulta necesario poseer el m\u00e1ximo de informaci\u00f3n sobre \u00e9l y posicionarle como el centro de la estrategia.<\/p>\n
Esta celebraci\u00f3n llen\u00f3 de orgullo a Guanajuato, al ser un estado vanguardista que contin\u00faa consolidando la Mentefactura entre los diferentes sectores de la sociedad.<\/p>\n
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